Жена сделала досрочное погашение, деньги списали причем не с первого раза и кредитный договор не закрыли. Происходило все в офисе Медведково, в июле 2022 года. Если бы не случай в январе когда совершенно случайно внесли деньги по СПб не счёт русского стандарта никто бы не узнал что по вине сотрудника кредитный договор до сих пор не закрыт плюс начислялись пении. Жена поехала в офис разбираться, там в очередной раз обещали что на уровне руководство все решат и денежные средства вернут в пяти рабочих дней и закроют кредитный договор!. Сегодня 25-феврвля 2023 года и до сих пор ничего не решено. Жена уже жаловалась ужасный банк, ужасные и не компетентные сотрудники, никому не рекомендую связываться с этим банком!. Но так как на ее жалобу не отреагировали должным образом теперь оставляю жалобу я. Для тех лиц кто занимается подобными вопросами сообщаю, пока не решат наш вопрос жалобы будут постоянными!!!. То
Отвратительный офис, Бог с ним, что парковка платная, которая почти всегда занята, рядом с банком работает эвакуатор, а в самом отделении банка, даже туалета нет, работники ходят в кфс через дорогу
Просторное помещение ,хорошее расположение .но вот что точно разочаровали сотрудники - во первых одеты небрежно ,во вторых отношение к клиентам- как ,будто с друзьями разговаривают .не знаю возможно со мной такое отношение- но мне не понравилось
Не согласна с предыдущими отзывами. Обратилась в данное отделение банка оформить потребительский кредит. Отношение к клиентам доброжелательное, очередей нет. Мне очень повезло, так как мне предоставили отличные, в моей ситуации, условия по кредиту, избавив тем самым от финансовой нагрузки по другим кредитам в других банках. Особенно, огромная благодарность Усову Алексею - профессионалу своего дела, грамотному специалисту
Это не банк, а цирк лилипутов - вроде и смешно, но хочется плакать и в итоге грустно. Операционистки (похожие на девушек с низкой ответственностью из неблагополучных провинции мечтающих о сигарете,
портвейне и мощном пацане с чёлкой ближайшей ночью) пытались выдать мне кредит на 250 000 рублей при этом сразу забрав из них 50 000 за услуги
и очень удивлялись чего я так долго думаю и не соглашаюсь. При этом объяснить "менеджеры"
ничего не могут, распечатать условия и график платежей не в состоянии. Лучшие работники-мужчины похожи на тех сотрудников, которых не взяли
работать курьерами по доставке еды в известные зеленую, жёлтую и розовую
компании.
Минут 15 мой менеджер делала вид серьёзных переговоров и битвы за меня
перед лицом виртуального удаленного отдела кредитования в далёком генеральном
офисе, но ничего кроме недоумения такие потуги не вызывают - всё очень фальшиво и похоже на натягивание совы на глобус.
При мне разводили двух пенсионеров лет 80+ и похоже, что удачно. За это время успел
зайти клиент такого же возраста, который спросил можно ли узнать кому выдали его деньги отложенные
на похороны. Результата не успел застать, но мне тоже очень интересно. :-)
По итогу Русский Стандарт в нынешнем виде это тихий ужас банковского бизнеса, дно и даже не последний приют нормального
клиента, а самое что ни на есть кладбище, заброшенное и заросшее.
Всегда были хорошие отношения с этим банком. Но в последнее посещение навязали кредитную карту и ни одно из обещанных условий по пользованию и обслуживанию не выполнили
В очередной раз поверил и пришёл в банк для оформления кредита. Раз 15 переспросил под какой процент и какую сумму мне одобряют без финансовой защиты. Итог потерянное время. В банке предложили ставку чуть ли не в два раза выше. Вывод не верьте сотрудникам кредитного отдела, посылайте их сразу.
Самый ужасный банк который я встречала. Сотрудники мало того что вообще ничего не знают и делать ничего не хотят и ещё просто посылают куда по дальше. Ехала к ним 45 минут, чтобы закрыть кредит, а в итоге они меня послали меня в Сбербанк, потому что ему не охото было работать, объяснила что специально ехала к ним 45 минут и не хочу идти в другой банк, они просто послали, не захотели работать, мол это ещё минут 30-40 займёт времени.
Оговорюсь сразу, речь не о конкретном отделении, а о работе банка в целом. Списали неустойку в размере 700 р за то, что забыла оплатить 138р. (!!!) Это у меня на кредитке накопилось, за мобильный банк что ли. я ей вообще не пользуюсь, валяется в столе. Последний раз восстанавливала баланс пару месяцев назад, после чего ей не пользовалась Это вообще законно??!!
Проценты по договору точно не могут быть 70% в месяц или 840 годовых. Это ж не шараж-мантаж контора у метро. Мне, кстати, сегодня утром звонила сотрудник банка информацией о том, что у менязадолженность. Пообещала ей, что закрою карту до конца недели. Про неустойку вообще ни слова не было, а через 2 часа после этого смс.
Куда б пожаловаться? Роспотребнадзор? Или в суд ради интереса? Думаю, рабочее время их юристов стоми дороже этих 700р. Хоть так наказать. Ну правда, это ж наглость высшей степени.
Если размышляете о кредитке - идите лучше в Сбер или Тинькофф ну или любой другой банк, который действует в рамках закона и прописанных в договоре процентов. И напоминает об оплате перед сроком платежа, а не радостно ждет просрочки и начисляет 700р неустойки на 138 р в минусе на карте. Ну маразм же
Сохранила от них два письма. Был кредит. Брала под 27 процентов. Потом оказалось 32. Потом пришли письма счастья с поднятым процентом до 42-ух. Взяла в другом банке и отдала им . Подавитесь. Чтобы вы сгорели, как банк. Очень надеюсь.
Очень плохой банк . Втюхивают кредиты . По вкладам могут легко отказать в обслуживаниии без объяснения причин . Выбирали выгодную ставку, созванивались с банком , нас пригласили , мы приехали и нам оператор ответ отказал в обслуживании))))
Впервые сталкиваюсь с ситуацией когда банк не берет деньги , снятые с другого вклада .
Не обращайтесь в данный банк , гемороя не оберётесь )
Не Хороший банк ! Люди обходите его стороной ! Если возникли трудности с деньгами ищите другой банк только не этот ! Проценты бешеные ! Не ужели нет над банками надзора ? Они же беспредельничают!
Программа банкоматов в отделении настроена на прием денежных средств на вклады, даже если пополнение этих вкладов уже не возможно из-за договорных ограничений/90 дней со дня открытия вклада/ , эти денежные средства попадают уже на "транзитный" счет банка и могут находиться там длительное время без движения, возможно такая "программа" приносит дополнительную прибыль банку, за счет денежных средств клиента! Пишу , потому что сам с этим "столкнулся, надеюсь руководители прочтут и скорректируют программу банкоматов!?
самый уродский банк. талон взял, и сидишь по часу, сотрудники как мухи варёные. спрашиваю в чём дело, мы не успеваем.
5
1
Инна
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2019
Никто из сотрудников ничего не знает и не умеет. Постоянно зависают их какие-то программы. Взять выписку для шенгена, целая история. Как итог, сменили банк.