9 января около 16 часов в окне 8 я пыталась получить консультацию по вопросу накопительного счёта. Девушка - консультант (не запомнила фамилию) не гляда на меня, шмыгая носом и занимаясь своими делами в компьютере, сквозь зубы выдала мне ложную информацию, сказав, что процентная ставка по накопительному счёту с 1 января изменилась до 18%. Более никакой информации я от неё получить не смогла. Позже в чате банка я получила совершенно иную информацию. Грубая непрофессиональная сотрудница. Думаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми. Кроме того, время ожидания неоправданно долгое.
Банк ничего а сотрудники которые операторы на телефонах это просто ужас какая неграмотность,зачем банк держит таких сотрудников этим он копает под себя, я не знаю кто мне ответил но тоже умом не блещет, сказал операторы на телефонах а они меня про какие-то талоны спрашивают, Недавно у меня деньги с карты списали и назвали это овердрафт но не вернули при всех попытках и доказательствах они отказываются мне возвращать мои деньги, даю рекомендацию уходить с этого банка поскорее потому что в последние два года там творится невесть что
Просто ужас, пыталась снять деньги 30 минут ждала одобрение службы безопасности , девушка, возможно Ксюша , с очень злыми глазами перешептывалась при мне про мое поведение , поле чего со мной решили поговорить лично. Больше я с этим банком дел иметь не буду.