Уже 3 дня очереди, что-бы оформить карту, сидим по 2-3 часа и так не первый день.
Прямо сейчас, из 5 касс, только в одной есть оператор, остальные столпились у главного и просто стоят. Клиентов полный зал, вызывают раз в 10 минут, постоянно повторяют номера, которые уже вызывали. Разберётесь вы уже с персоналом, что за беспредел !?!?
По пунктам все среднее среднего..кредит нет..нет и нет..банкомату года 1984..типичный наш банк..иолько отдал бабки ...все улыбки нет..кондей выключили..свет притушили..думайте сами
Поспешаю данное отделение. Все устраивает, рядом с домом. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники
2
Посмотреть ответ организации
Н
Николай Пастухов
Знаток города 15 уровня
18 апреля 2023
Не принимают купюры с малейшими дефектами.
При обмене валюты кассир отбраковала половину купюр, у которых были микро-разрывы 1-2 мм. Сразу и не увидишь.
На горячей линии сообщили, что так и есть. Более того не примут даже рубли. Хотя это всегда была обязанность банка!
Когда-то был великолепный банк, с хорошей клиентской политикой и обученным персоналом. Сейчас опустился очень низко и уверенно продолжает снижение. Конкретно в этом отделении сотрудники компетентны только в навязывании ненужных тебе услуг, грубы. От общения с руководством офиса осталось ощущение бескультурья и рынка "Апраксин двор" в девяностые годы.
Яна Мамина замечательный сотрудник. Очень приятно было общаться, и задача была решена быстро и легко.
Так боялась попасть к тем, о ком писали плохие отзывы, но похоже мне повезло))
Отличный банк, самый лучший из всех имеющихся. Никакие услуги не навязывают, приходишь в отделение и четко все по делу, ничего лишнего. Мобильный банк работает прекрасно, приложение БСПБ, тоже замечательно работает.
При оформлении карты Петербуржца банк выпускает карту, которую не привязать к apple pay, и полноценное её использование невозможно. Какую оценку заслуживает банк, действующий вопреки интересам своих клиентов, думаю, очевидно.
Заходили узнать на счет кредита, на ресепции всунули брошуры, сказав, что надо идти к специалисту, что бы узнать ставку и условия. Не стали ждать очередь, взяли в другом месте
12 ноября 2019, первый раз обратилась в этот банк на подачу заявки на кредит. Попала к сотруднику Елене( если не ошибаюсь), осталась очень довольна ее работой( предложила несколько вариантов, при этом при каждом варианте все рассказала устно и наглядно). 18 ноября второй раз я пришла в этот банк за получением этого кредита, и я была в шоке от обслуживания. Попала к сотруднику Дмитрию, взяв мой паспорт и введя мои данные,ничего не объясняя, он отправил меня к электронному киоску, сказав при этом, что вам там помогут. Да, ко мне подошла девушка, не приставившись, и мы начали проводить операцию по получению кредита. Программа дала какой-то сбой, она предложила мне подождать, и пошла сначала к Дмитрию, а потом вообще ушла обслуживать других клиентов. Прождав 10 минут, я опять обратилась к Дмитрию, он ответил что счет на меня открыт и можете получить кредит. Короче говоря на получение кредита я потратила 1, 5 часа ( 15 минут я ждала, что бы узнать ответ на мой вопрос, есть ли деньги для выдачи, т.к. кассир был на перерыве, потом когда я получила ответ, еще пришлось ждать 15 минут, что бы подтвердить расходную операцию, т.к. подтверждающий сотрудник ушел на перерыв), при этом меня футболили от окна к окну и к электронному киоску. Осталось очень негативное впечатление, сотрудники не заинтересованы в новых клиентах. Очень жаль, что в этом коллективе, только один сотрудник был внимателен, компетентен, доброжелателен и отзывчивый (это Елена).
Вышел на пенсию 3 года назад, получаю ее переводом на карту С-Пб банка. Пользоваться ею удобно, банкоматов по городу много, отделений тоже, у нас от дома недалеко. С женой открыли 3 месяца назад вклад в отделении банка на Новосмоленской набережной, чтобы откладывать деньги толково. Все накопления прозрачны и можно посмотреть на сайте в личном кабинете.
3
Посмотреть ответ организации
Руслана Мельникова
Знаток города 2 уровня
8 апреля 2020
У меня Visa Platinum Business от банка Санкт-Петербург. Да меня условия прям отличные, консьерж-сервис предоставляют, внесение наличных во многих банкоматах бесплатное 👏🏻 скидки и бонусы от партнёров тоже есть, можно найти что-то интересное) благодаря этой карте кстати есть проходка в вип залы 4 раза в год в аэропортах) как бонус отличный вариант
3
Посмотреть ответ организации
Пётр Г
Знаток города 3 уровня
27 мая 2020
На работе всем оформили зарплатные карты банка С-Пб в конце прошлого года. До этого я все-время зарплату получал наличными и не знал всех прелестей того, когда зарплата просто приходит вовремя на карточку и можно сразу совершать необходимые оплаты. Еще особо отметил для себя, что карта участвует в программе лояльности и за покупки у меня копятся баллы. Думаю, что пора уже их потратить, довольно много накопилось.
Нарвалась на грубого сотрудника,возможно,он такой единственный. Отделение выглядит шикарно.
2
Посмотреть ответ организации
Игорёшка Григорьев
Знаток города 3 уровня
26 марта 2020
Немного расскажу о банке СПБ. Светлое и большое отделение, на сайте подробно прописаны условия по каждой услуге. Мне нужна была обычная дебетовая карта. Положил глаз на визу кэшбек. Почитал - все понравилось)) В офисе оформил заявку, но повторно в банк приходить не нужно, доставил курьер :) Карта интересная, кэшбек рублями супер - повышенные категории самые жизненные - кафе, рестораны, заправка))
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман Сазонов
Знаток города 2 уровня
19 сентября 2020
Клиентом банка являюсь сто лет, но к программе Ярко подключился не так давно. Оказалось, это выгодно для меня. Я на машине постоянно езжу, соответственно вечные заправки. А у СПБ как раз с нее кешбек есть этими бонусами, и тратить их там можно. Так что раз в месяц стабильно заправляюсь считай бесплатно, за бонусы. Мелочь, а приятно
3
Посмотреть ответ организации
Евгений Ефимов
Знаток города 2 уровня
17 сентября 2020
От БСПБ у меня зарплатная карта уже несколько лет, тариф хороший – бонусы ярко приходят в большом количестве, каждый месяц что-то ими компенсирую, в основном это поездки на такси или метро. Дочке недавно оформили тоже карту тут, но Яркую – ей нравится)
3
Посмотреть ответ организации
Георгий Логинов
Знаток города 3 уровня
24 марта 2020
Ох, и почему мой телефон просит обо всех местах, где я был, оставлять отзыв)) Вот о банке Санкт-Петербург тоже поделюсь! Я получил визу кэшбек.. Карта стильная. черная, неплохая, там кэшбек в рублях, на заправке 5 %, на кафе - 10%, на все 1%)) Получаю 1000-2000 в месяц просто так)) Сам банк тоже оставил меня под приятными впечатлениями) Сотрудники приятные, улыбчивые, все окей)
Время ожидания в субботу больше часа! Одно окно работает, второй консультант проходит, переписывает номерки и спрашивает по какому вопросу пришёл клиент. После чего отпускает тех клиентов, которые только что пришли, а ожидающие больше часа продолжают сидеть..
Просторное отделение. Оперативно решают возникшие вопросы. Вежливый персонал. Удобно, рядом с домом.
6
Посмотреть ответ организации
Ева Бочарова
Знаток города 3 уровня
27 января 2020
Получаю пособие на ребенка, МФЦ сделали детскую карту, но не не объяснили, что делать, если карта, к примеру, потеряется, а у меня сумку украли. Я знала, что карта от СПБ-банка, но для начала пошла в МФЦ. А они меня в банк послали. Карту мне, конечно, перевыпустили, получила за 4 дня, потому что ехать в другой город надо было, попросила сделать побыстрее, спасибо сотрудникам за чуткое отношение к клиентам.
Толковые специалисты, в очереди жду обычно не долго. Парковаться есть где
Посмотреть ответ организации
Марк Миляков
Знаток города 2 уровня
17 июля 2020
Получаю пенсию на карту банка. Оформлял в этом отделении. Девушка сотрудница была вежлива и объяснила условия использования, рассказала, как можно пользоваться мобильным приложением. Доволен что не нужно теперь стоять в очередях за пенсией. Банкоматов по городу много, да и банк известный.
Побывала сегодня в этом банке, просила помощи у операторов 2 раза, никто даже ухом не повёл. Всем плевать на клиентов. Руководство обратите внимание, за что вы им платите зарплату?
Очереди, музыка играет а-ля радио шансон, по ощущениям как будто в придорожном кафе. Но к персоналу претензий нет!
2
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Никонов
Знаток города 3 уровня
20 апреля 2020
Никто не любит кредиты.Я вынужден был взять. Обращался в СПБ-банк, у меня там “яркая” карта, так уже привык к обслуживанию.. И что вы думаете…Менеджер сказал, что можно сделать из дебетовой прямо кредитку. Лимит хороший дали, почти два месяц льготный период!!! Купил, что надо, с з/п отдам-% не будет, удобно.
Нормальное отделение, только сотрудники Навязывают кредиты.
Посмотреть ответ организации
Мила А.
Знаток города 2 уровня
19 июня 2020
Открыла карту Петербуржца в банке С-Пб прошлым летом, муж через месяц сделал такую же карту себе. Используем ее вместо Подорожника и для оплаты текущих нужд и покупок. По ней можно получить много скидок и еще на покупки, совершенные по этой карте возвращаются бонусы, на них тоже можно что-то купить. И удобно и выгодно.
Я дальше банкоматов не заходила, про работу сотрудников ничего сказать не могу. С банкоматами все в порядке, стоит их несколько, народу всегда почти не было, когда я приходила
В этом банке бываю часто, всегда все отлично. Вежливые и приятные менеджеры, удобное расположение, красивое оформление офиса.
2
Сергей Карпов
Знаток города 2 уровня
21 февраля 2020
У меня зарплатная карта СПБ банка, поэтому, когда оформлял кредит, то мне позвонили на особых условиях по тарифу “зарплатный”, ставка примерно 11%. Оформил еше “страхование жизни и здоровья заемщика”, чтобы в случае чего все было норм. Оформление было только по паспорту.