При оформлении кредита навязали пакет сервисный пакет "Всё включено" заверив что если прийти в банк лично и написать заявление на возврат денежных средств в день полного погашения кредита его стоимость вернётся на карту при условии не допускать просрочек по платежам. В день полного досрочного погашения кредита в отделении банка написал заявление на возврат денежных средств за сервисный пакет. Через 2 дня на почту пришёл ответ с отказом возврата денег в связи с тем что возврат возможен только в течении 2 недель после заключении договора. В итоге за кредит 110 тысяч за 6 месяцев я переплатил 46 970 рублей. Обходите этот банк стороной он напоминает компьютерных мастеров-разводил из объявлений на двери подъезда - вроде как и в полицию идти не с чем но фактически поступают как ***. Ранее пользовался услугами Сбера и ПСБ ничего подобного не происходило видимо расслабился не допускал мысли что работник банка может вводить в заблуждение.
Две недели назад пришла в данный офис оформить дебетовую карту и стать клиентом банка. Оформили карту системы Мастеркард, подумала, что может другие не делают. В чате потом выяснила, что делают Мир тоже, на мой вопрос почему мне выдали Мастеркард составили обращение и ответили на него - я сама просила Мастеркард, а мне предлагали выбор и я выбрала эту.. Кошмар какой то.. Сегодня в чате стала узнавать условия по кредитным картам и с большим удивлением узнала, что две недели назад в офисе я ещё и кредит/кредитную карту просила, теперь заявку можно оставить через 3 месяца только... Это что такое? Я вообще не просила этого.. Ужасное отношение, врут и делают заявки, которые кстати отрицательно влияют на кредитную историю... Думаю закрыть карты банка и распрощаться с ними, поскольку как можно верить банку, который просто врёт
Несколько месяцев назад открыла в этом банке вклад. Процентная ставка оказалась одной из самых высоких среди конкурентов, а условия — максимально прозрачными. Очень довольна тем, что выбрала именно этот банк для сохранения и приумножения своих средств.
Для меня крайне важно чувствовать уверенность в сохранности моих средств. Банк обеспечивает высокий уровень безопасности, используя самые современные технологии защиты данных.
Приятно когда сразу чувствуется уровень, тут и отношение увидела внимательное, не было тянучки по времени, ну и сами услуги оказали хорошо, плюс полезной информации массу донесли. Суммарно оцениваю на пятерку.
Банк хороший, новое отделение. Персонал к клиентам относится приветливо. По условиям один из лучших, самое быстро одобрение получила именно здесь. Сервис отличный, было бы неплохо немного увеличить скорость обслуживания, а так все супер.
Обслуживаюсь тут уже несколько лет. Рабочие вежливые и помогают решить возникшие вопросы.
3
Посмотреть ответ организации
Настя
Знаток города 6 уровня
12 октября 2024
Крутой персонал, который реально мне помог. В целом сервис приятный, достойно общался к клиентами. Очередей минимум, максимум пользы от консультации, рекомендую к посещению
Посещаем постоянно, обслуживают быстро, все объясняют, довольны работой!
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Каменский
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2024
Недавно открыл в этом филиале. Пришел за час до закрытия, было очень много посетителей. Удивительно, но очередь шла очень быстро и всё заняло минут 20.
В отличие от не которых банков ну очень хорошо и доходчиво объясняют работники банка, онлайн приложение Синара Банка тоже отлично
1
Посмотреть ответ организации
Алина Мизгирёва
Знаток города 6 уровня
12 октября 2024
Я уверена, что если возникнут какие - либо вопросы, я обязательно обращусь к сотрудникам банка и получу исчерпывающий ответ, который меня полностью удовлетворит.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Плинтова
Знаток города 5 уровня
14 октября 2024
Спокойная рабочая атмосфера. Сотрудники учтивы и внимательны к клиентам. Удобная зона ожидания!
1
Посмотреть ответ организации
юля а.
Знаток города 24 уровня
17 декабря 2024
Менеджеры банка помогли мне разобраться со всеми тонкостями ипотечного кредитования. Всегда были на связи и готовы ответить на любые вопросы.
2
Посмотреть ответ организации
Олеся Фомина
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2024
Удобное отделение банка, менеджеры все приветливые. Очень довольны обслуживанием.
Была здесь в двадцатых числах октября. Понравилось приветливое отношение со стороны сотрудников, которые мне смогли понятно ответить на все вопросы. Оформление прошло быстро
Банк как банк, но сотрудники некомпетентны, вместе с директором этого филиала … Буду писать жалобу, чтобы провели проверку !
1
Посмотреть ответ организации
Гузель Бурмасова
Знаток города 12 уровня
5 июля 2024
Мне данный банк рекомендовали, вот сейчас сама убедилась в качестве работы на деле. Понравился профессионализм сотрудников, нервничать не заставляли, и ждать лишнего. Пока вполне нравится.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Благовещенский
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Очень нравится мобильное приложение. Интерфейс простой и понятный.