Банк Солидарность
295 отзывов
14 ноября 2024
Посетила сегодня отделение на Павелецкой. Отличное быстрое обслуживание! Очень компетентные и терпеливые сотрудники! Один минус: толпа из "копченых гостей столицы"перед дверью на улице, которые толкаются и шумят.
4
9
21 января
На днях посетила данный банк, и была сильно удивлена... Помимо того что очень медленно обслуживают, никуда не торопятся, еле шевелятся... Так ещё отстояв в очереди 1,5 часа вообще офигиваешь. Выходит в зал женщина где то с 12.45 она начинает переодически выходить и орать что в 13.00 они закрываются на 1 час на обед, Хотя на двери в режиме работы не указано про перерывы. С таким колличество клиентов, я считаю на обед надо ходить просто по очереди, как и везде уже давно!!! Так что отделение на Павелецкой это просто конечно....
1
25 октября 2024
Прождал 3 часа в очереди!!!При том что являюсь гражданином РФ,отказали в выдаче карты,ничем не обосновывая.Не резидентам рф карты выдают только так,просто показываешь паспорт иностранного государства))))
Это с каких пор такое отношение гражданам России???
Крайне ужасный банк,просьба надзорные органы заняться этим вопросом,вопросом почему гражданам рф не открывают карты,в то время как гражданам Таджикистанамне глядя!!
8
2
17 февраля
Пришёл восстановить чек об оплате в Сахарова по получения патента, смысл ваших банкоматов если на всю Москву 6 филиалов в котором толку нету. Сижу уже третий час жду очередь, из 9 окон работают 2 и 2 кассы, вы серьезно? В понидельник! Зачем вы взяли на себя ответственность об оказании услуг если не можете предоставить хотябы по человечески сделайте для людей зал ожидания.
2
11 ноября 2024
Приехала в 17.00 , для получения минутной справки , 100 человек мигрантов , мне сообщили что до закрытия банка не успею !
Как так я одинокая многодетная мать , еле нашла время доехать , должна ждать до закрытия и уйти ни с чем !!!
Справка нужна для гос служащих организаций города Москвы .
Почему нет у банка отдельного сотрудника который занимается выдачей минутных справок !!!
3
2
5 февраля
Сегодня я хотел это место за разблокировать банковский карта, Девушка которая работает банка на номер 5 окно, По-моему её зовут Маргарита, Очень хорошие обслуживали и Быстро решили вопрос, спасибо большой!
1
1
13 января
Это не банк, это непонятно что. Пришел открыть вклад на крупную сумму, зашел в помещение, там нет места даже чтобы стоять. Огромная толпа гасторбайтеров со своими переводами. Я понимаю, что им надо перевлдить деньги домой ну так сделайте так чтобы не былр толпы, чтоб человек с крупной суммой денег не мтоял в окружении мигрантов.
1
5
7 ноября 2024
Просто ужасное отделение банка в Гринвуд,сотрудники вообще не хотят работать,обслуживают по одному человеку в час, постоянно ходят на перерыв по 15 минут и вдобавок к этому хамят клиентам.Где этика обслуживания и контроль руководителя за сотрудниками вообще не понятно.
5
9 января
Сотрудница вообще не умеет общаться хам.... Отвратительное обслуживание по ходу всех берут на работу и они не умеют общаться с человеком.
Сотрудница на ресепшене вообще (9.01.2025 г) не ответила на вопросы просто игнорировала типо она занята при этом сидит в телефоне
2
14 ноября 2024
Это что за у вас новый закон такой?, люди замёрзли на улице, внутри банка не так много людей, по одному заходят, и охранники своих знакомых или может за деньги пропускают без очереди
4
9 января
Отделение специализируется на обслуживании граждан ближнего зарубежья, коих в нем небольшая толпа. Но в кассу, куда я, собственно, направлялся для покупки валюты, очереди нет.
Обслуживание по электронной очереди.
19 августа 2024
С таким отношением не сталкивался ни в одном банке. Прождал 35 минут после получения талона.
За это время сменились посетители раза 3 а меня все не вызывают.
Подошел, вежливо спросил сколько ещё ожидать? Мне НЕ вежливо ответили ‘ ВЫ НЕ ВИДИТЕ НАС ВСЕГО ДВА СОТРУДНИКА. ЖДИТЕ’.
Ну , во первых не моя забота сколько сотрудников.
Во вторых, можно предупредить что время ожидания увеличено.
В третьих , другие клиенты то идут и сменяются один за другим.
Пока не пошёл к управляющей вопрос не решался.
Ужасно медленно. Непрофессионально.
Судя по отзывам, я не один такой возмущённый, но, видимо, ничего не меняется.
14
18 октября 2024
В отделении на улице Гашека работают только два сотрудника. Обслуживают в первую очередь вкладчиков. Чтобы получить карту я просидела два с половиной часа! При этом сотрудники ещё и замят.
5
21 января
Очень плохо обслуживание, народ много час ждал пока очередь дошёл. Из 7ми окон работают 3. Ещё за распечатки квитанций берут деньги 200рублей. Бюрократия
2
18 января
Не банк а букмекерская контора. Электронной очередь не работает - у них своя очередь в голове, ждал 2 часа 30 мин, лишь потом зап стили электронную очередь
3
6 февраля
Ребята будьте осторожны карты заблокируют и деньги не вернут я уже 2 часа тут жду и они не решают вопрос,деньги на карте остались и говорят не можем вернут деньги, говорят обращайтесь в МВД
2
15 июля 2024
Всем хорошего времени суток 🌺
Хороший банк, но пока я не клиент этого банка. Девушка очень грамотно прокосултировала осталась довольна.
Будет открытая вакансия пойду обязательно работать. Пока не знаю куда обращаться по этому вопросу. Надеюсь будет обратная связь
1
6
18 ноября 2024
Посетила сегодня банк на Павелецкой. Народу очень много и все стоят на улице во внутрь не пускают .. Подождала пол часа ушла... Ужас а не банк..
3
22 ноября 2024
Что за банк это ужас
Комиссия берут ладно но по 1000 рублей не понятно за что сняли это ужас просто написано нахождения учреждения 1000 рублей что за бред
2
21 августа 2024
Все хорошо слишком много посетителей но мало сотрудников.медленное обслуживание. 3 часа простоял. Есть сотрудники для решения вопроса. Но нет сотрудника для информаций получить на вопрос ответ. Придётся ждать.
8
1
13 апреля 2024
Искала банк с лояльными условиями и выгодными вкладами. Оказалась на Павелецкой, заглянула и ахнула… кто-то здесь писал - офис как из 90-х, совершенно согласна и безумные очереди. Создалось впечатление, что это банк для людей из ближнего зарубежья, русских в очереди не было ни одного человека… На некоторые вопросы сотрудники не в состоянии ответить, отправили в офис на Гашека… странно.
Было в прошлом одно заманчивое предложение- карты платежной системы Union Pay, но после поппадания в саннционные списки банк, по ощущениям, с трудом держится, увы! Видимо, рассылками и кредитами хотят увеличить клиентскую базу, но такое обслуживается и минимальные знания сотрудников вряд ли смогут в уорне изменить ситуацию…
По поводу карт - для СБП этот банк сам себя назначает приоритетным иначе никак?!? Я не планирую этот банк делать главным в своих расчетах!
Недавно посыпались звонки-смс от якобы сотрудников. Какие-то коды. Я в шоке, все заблокировала…. Оказалось их базы постоянно сливаются отсюда и чуть ли не раз в мес-два… Видимо с информбезопасностью траблы или сами сливают….
Ужасно! Не рекомендую от слова совсем!
Дополнение: сегодня был фейковый обзвон, представились сотрудниками Солидарности, стали расспрашивать про счета, как давно пользуюсь… Я уже не ваш клиент! Стали рекламировать какие-то кредитные карты. Вообще не интересно! Вроде приняли закон о запрете таких звонков - дорогие сотрудники изучайте законодательство! И не спамьте!!!
5
3
13 ноября 2024
Уже час на улице стоим не кто не отвечает по одному зайти оказывается что за система у банка что люди должны на улице ждать холод стоят это 😯 вопше бред какой то
1
13 января
Бирут 200 рублей за подтверждение чека который выдает их же банкомат. Плохой банк очередь огромная. Меняйте свои правила не какой банк не берет за это деньги.
23 декабря 2024
Никогда не связывайтесь.
Персонал нерасторопный.
Клиентов десятки одновременно в маленьком помещении.
Никто ничего не знает 🙈
Жесть.
1
22 июня 2024
Банк можешь быть и хороший, но количество сотрудников для такого потока людей очень мало. Парковка недешевая, услуга занимает минут 10, сидишь час. Это просто ужас и по всей Москве 2 филиала
3
1
8 июля 2024
Большие очереди, 3 окна и 2 кассы. Кондиционер плохо работает, духота, талоны валяются на полу возле окошка,2 кресла для ожидания,постоянные очереди.
Чтобы получить распечатанный чек с печатью прождали час.
Однозначно, не советую иметь дело с этим банком
3
12 апреля 2024
В банке обслуживается основная масса - таджики и другие гости дальнего зарубежья, не понимают по русски, поэтому всё очень долго происходит, часами приходится стоять в очереди! Жалко девушек специалистов, им надо доплачивать за работу с "гостями". Был хороший банк, стал.... Закрываем все счета и переходим в банк для славян.
6
15
16 мая 2024
Спасибо очень мне понравилось банк солидарность очень удобно и очень харашо деля эснг 0 комися
2
4
25 октября 2024
Тут очередь вопшем много и люди ждут после обеда до вечера. Это не шутка реально так
3
18 января
Получил талон 14:40 ушёл без ответа не стали вызывать 16:50
На вес персонал одна девушка
12 марта 2024
Приехал получил чек от платежа налоги который не видно что там написано долго стоял и это оказывается ещё платный услуги хорошо придумали китайский бумаги напечатать и через пару месяцев надо приехать платить печатает новый
5
2
14 апреля 2023
Именная карта UnionPay на алике и тд НЕ работает! Заполните ребята, UnionPay выпущен в РФ нигде за границей не работает и в интернете тоже. "Мир" даже в сто раз лучше.
Обещанные услуги по финансовой части карты - всё враньё!
Сотрудники, как из начала 2000х годов, такое впечатление, что просто любых женщин с Авито набрали и сказали, ну в общем, делайте чего то, а там научитесь!! Какие то документы требуют, которые содержат ком тайну (договора и тд), одного клиента мин 30 обслуживают, какие-то шутки, истории из жизни в процессе, и тд. Сидя в очереди краем уха слышишь какую дичь они втирают клиентам.. О своем же банковском приложении не знают вообще ничего (и прилож говно если честно). Банкоматы с операционной системой из 90х. Я такое давно не видел, когда в "банке" вообще профнепригодность полная, Вкусвилл по сравнению с этой шарашкиной конторой - космос !! В пятерочке солиднее и подкованнее люди работают. Да и банком это трудно назвать, так фин организации какая-то с сомнительным менеджментом (скорее всего Китаец с Садовода и наш русский грузчик) решили на хайпе санкций и тд замутить бизнес, везде видно китайский подход, враньё, профнепригодность, сотрудницы как с рынка (реальная экономия на ЗП), офисы всё ушатанные в хлам (лампочек нет, холод). "Персонал"- обычно пару дам и обязательно "охранник", нах он там нужен, вас не будут грабить - никогда!)))) Треш короче полный...
Единственный небольшой плюс "Маниэкспресс"- переводы в Китай на карту физ лица, ну это и Тинькофф может, и Золотая Корона и тд.
Был на Гашека, и в Гринвуд.
8
5
7 июля 2023
Не хватило сил отстоять очередь. Возможно, приехал в неправильное время. Очень много иностранцев. Помещение небольшое и душновато. Но расположено удобно. В другом отделении на ул. Гашека сделал все, что хотел без очереди и в прохладе).
4
5
16 января
Людмила в 3 окне очень вежливая и работает быстро
1
20 мая 2023
Огромное спасибо Дарье Николаевне Рукосуевой, офис метро павелецкая. Долго мы сидели решали вопросы и все решили :) приезжала дважды в банк, все очень вежливые и все отлично! Спасибо !
3
5
7 февраля 2023
В банке работает очень вежливый персонал, мне нравятся охранники, очень пунктуальны, когда сдерживают огромную толпу людей.
Операционистки очень сдержанные девушки. По 100500 раз тебе все объяснят, пока не поймешь.
Но на основные операции работает 2 окна(карту открыть, справка и др) в будни очередь стоит на улице. После 19.00 никого не запускают, обслуживают до 20.00 тех, кто успел войти.
Мой совет приходить в выходные, за час сможете отстоять очередь и открыть карту. Но может повезти и перед вами никого не будет.
3
9
30 сентября 2024
Сотрудников банка очень очень хороший люди и чистые
4 ноября 2024
Невероятное количество мигрантов, среднее время ожидание - не менее часа
1
7 февраля
Тут много человек ждут свои очереди, но в банке мало приёмных сотрудников
2
6 мая 2023
Обратилась как все за картой Юнион пей, проблемы начались с момента ее доставки. С момента готовности до доставки прошло 5 дней и то, потому что сама звонила в курьерскую службу. Потом веселье продолжилось: хотела осуществить перевод на карту, чтобы оплатить услуги, в итоге Банк Солидарность в своем приложении сделали вдруг СПБ по умолчанию и приоритетным их банк при переводе. Не хочешь приоритетный банк Солидарность? Вообще не сможешь переводы осуществлять. Ни в одном другом банке такой наглости не встречала. Пользователю просто не оставляют выбор, а без активации переводов через СПБ можно только на счет переводить с комиссией 1,5% и ждать деньги до 3 дней.
4
3
29 июля 2024
Отвратительный банк, минимум отделений, которые сутками напролет забит мигрантами из средней Азии, кондиционера нет, грязь, сотрудников не хватает
4
2
9 февраля 2023
Всё довольно неплохо, только вот помещение немного маловато для такого количества желающих стать клиентом данного банка… соответственно и время ожидания оставляет желать лучшего ) спасает ситуацию отношение персонала к посетителям, здесь в этом плане всё более чем хорошо )) кстати, и тарифы банка вполне себе даже… человеческие ! ))
4
5
28 декабря 2024
Закрыла вклад. Информация о вкладе моментально исчезла из ЛК,но деньги на счёт не поступили?! Оказывается банку нужна дополнительная проверка!По горячей линии я д.б.слушать информацию о возможных действиях мошенников.Мне это зачем?Мурыжили меня больше 1 часа.Потратила время и нервы.
1
1 октября 2024
Сотрудники мало, много очередь, не успеют обслужить клиентам
2
6 февраля
Минус сотрудник банка солидарность очень медленно работает 😡😡😡
2
26 ноября 2024
Я (200клм) приехал технический не работает плохо очень плохо
2
23 февраля
Вокзал из граждан средней Азии. Крайне медленный региональный банк
1
26 октября 2024
Если честно очень хороший банк и обслуживание качества 👍 но из-за не хватки сотрудники или другая причина не могу сказать почему? Реально клиентов большой очереди
3
25 августа 2023
Хороший банк, работаем платим деньги в Китай, быстрая поддержка по любым вопросам для юр лиц. Люди которые пишут отрицательные рейтинги головой не думают, что есть мировые санкции наложенные на РФ и банки в частности которые влияют на работу карт для физ лиц. У нас юр лицо, оборот более 1 миллиарда рублей мы довольны работой банка.
3
2
1 июня 2023
Отвратительный банк, долго медленно и утомительно. Сделали карту солидарности из-за того, что она должна работать в 180 странах мира и в первом же путешествие разочаровались. Были в разных городах Бразилии в разных банках и карта даже не читалась. Хорошо, что были наличные, иначе мы просто оказались бы без денег в другой стране, учитывая, что Бразилия сильно отличается от остальных стран своей банковской системой, вряд ли нам кто-то бы смог помочь. Не советую никому, если нужна карта юнион пей, обращайтесь в другие банки
2
3