Очень красивое здание. Для клиентов вип можно было бы и больше внимания, не выделяя что это граждане РФ. Тем более, что карта открывается за немалые деньги и в дальнейшем по ней значительные расходы. Да, это связано с санкциями, но индивидуальное обслуживание принято во всем мире, пришлось дополнительно спрашивать контакты менеджера, если потребуется помощь. Это общая система в Казахстане- неумение работать в сфере обслуживания
09.2023 Оплатил тут открытие карты, оплата по qr, деньги списали, карту не сделали. Деньги не возвращают, а поддержка морозится и все время переносит сроки. Более отвратительного сервиса не встречал
11.2024 Лучше поздно чем никогда, дополняю. Деньги тогда вернули (решалось все около недели или двух), в конце концов открыл карту банка. Больше происшествий не было.
Сейчас еще приложение обновили. Наконец можно смотреть реквизиты карты в приложении.
05.11.2024 Посетила банк центр кредит обслужила меня Балжан Бегзатовна спасибо ей огромное все объяснила, помогла. Очень вежливая, приветливая девушка.
1
Посмотреть ответ организации
Абайский
Знаток города 17 уровня
31 июля 2024
ОДИН ИЗ ФИЛИАЛОВ БАНКА ЦЕНТРА КРЕДИТ. КСТАТИ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И ЗНАЮЩИЙ СВОЮ РАБОТУ ПЕРСОНАЛ. ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ И ПОКАЗАЛИ ДОСТАТОЧНО ВПОЛНЕ КОРРЕКТНО. ВНУТРИ ИДЕАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК. ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС НА УЛИЦЕ НАДО СДЕЛАТЬ ПЕРЕЛИЛА НА ЛЕСТНИЦЕ ПРИ ВХОДЕ. А ТАК МОЛОДЦЫ 👍👍👍👍👍
Очень удобное расположение банка и широкий спектр обслуживания отделения. Видно, что руководство банка заботится об имидже обновив зал персонального обслуживания. Менеджера банка быстро и компетентно решают наши вопросы и даже если необходимо время, что подождать, то всегда скрасят времяпровождение угощением в виде печенюшек с ароматным и очень вкусным кофе. Особенно хочется отметить персонального менеджера Айжан. Спасибо!
Очень большая очередь, в банке не хватает опыта работы с большим потоком клиентов. Убрали возможность взять бумажный талон, видел как пожилым людям сложно было взять себе талон из за этого, но им в конце концов помогли сотрудники.
Все это происходит при том что половина рабочих мест свободна и за ними никто не сидит, а за стенкой сидят рабочие празднуют что-то накрыв себе стол, переодически таская себе за дверь чебуреки и манты - корпоративы лучше устраивать в нерабочее время, либо закрывать отдел.
Хотелось бы чтобы это увидело руководство, которому будет не все равно на вышесказанное:)
Мне очень не понравилась система работы банка, по вопросу кредита под залог,очень долго рассматривают,потом отправляют в юр.отдел,они в свою очередь тоже долго рассматривают. А самое главное менеджер не отвечает на звонки,чтобы узанть вышло ли одобрение.Мы тоже работаем и ездить постоянно чтобы узнать ответ нет возможности.Можно же написать два слова :да или нет!
Обслуживаюсь в этом банке , хорош й вежливый персонал , в особенности менеджер ГУЛЬМИРА . Девчонки стараются всех обслужить , хотя не хватает персонала . Респект
Хороший банк, но с недостатками, депозиты пролонгируются сами по себе, невозможно открыть без пролонгации. Закрыть депозит только ножками в отделение, каменный век.