Ужасное отделение и ужасный банк!!! Был там в начале января, оформлял дебетовую карту. Проторчал в отделении больше часа! Операциониста ничего не знает и не умеет, ей всё другие подсказывают. Кодовое слово спрашивали, но не установили. В итоге, вместо обещанных 3-4 дней жду карту более двух недель. Звоню в банк. Обещают разобраться и перезвонить, и ни разу не перезвонили. Никто ничего не знает! Сегодня звонит их представитель - мне оформили вместо пластика электронную карту, и чтобы оформить пластик надо снова ехать к ним в офис! Хотите потратить силы, нервы и время - обязательно сюда обращайтесь, в эту шарагу Банк ЦентрКредит!!!
Лояльные клиентоориентированные сотрудники. Заместитель директора отделения, Жанаргуль Умиртаевна доброжелательный, терпеливый и отзывчивый человек, думаю этим обусловлено отношение остальных работников отделения к клиентам. Рабочее место зам директора в общем зале с остальными сотрудниками, а не отгорожено отдельным кабинетом, думаю это обстоятельство тоже помогает держать в тонусе всех сотрудников отделения. Работают до последнего клиента. У меня были трудности с переводом оплаты за открытие счета, а время уже было больше 18:00 (в это время отделение закрывается), сотрудники подождали и мне не пришлось ещё раз приходить в отделение.
Побольше бы таких банков и отзывчивых, готовых помочь людей.
Лучший банк и шикарное отделение. Карты работают по всему миру, банковское приложение лучше всех! Всем рекомендую обращаться именно сюда, в этом отделении самые отзывчивые менеджеры и руководитель.
Посмотреть ответ организации
Сергей И.
Знаток города 26 уровня
13 ноября 2024
Отличный банк. Приложение после обновления глючит. Но пока простим им это. Особая благодарность зам директора отделения Канату Нуржановичу.
Банк отличный, не смотря на то что всегда много людей в этом филиале, все работают как часы. Все приветливые, все отлажено, всегда помогут и подскажут. Удобная парковка рядом.
Быстрое обслуживание, приемлемый курс валюты для обмена. Посещал получить перевод и оформить карту. Все прошло быстро, персонал добрый , общение было на русском языке.
Оформил авто кредит в данном банке.Оплатить кредит сложно ,сумма с карты не списывается надо перевести на счет,приложение трудное.Как то можно упросить?Очень много сотрудников из за этого и многие граждане вынуждены разбирается в банке .
Менеджеры очень дружелюбные, но отсутствие картоматов и электронной очереди - просто убийственно. Для получения мной же перевыпущеной карточки, пришлось сделать два захода, с первого не получилось, слишком долго сидеть в очереди.
Менеджеры отделения работают медленно. В субботу утром работает вообще один человек. Клиентов много. Живая очередь. Резидентов пропускают вне очереди через одного. Ну чем не дискриминация по отношению к иностранцам?
Оформил платную карту, по готовности позвонили - сказали, что можно приехать в отделение и забрать карту без очереди. По факту - нужно стоять в огромной очереди, пропуская через одного без общей очереди резидентов страны, чтобы забрать карту. Считаю такой подход по-человечески неправильным.
2
1
B
BIG
Знаток города 13 уровня
21 мая 2023
Обслуживание ниже плинтуса, не могут сделать элементарный Свифт перевод , пришлось ехать в центральное отделение, где смеялись с того сотрудника, которая не могла это сделать, время ожидания тоже больше чем в других отделениях, отношение к клиентам ужасное в общем, не советовал бы никому туда идти