Абсолютно не компетентные люди работают в этом банке. Говорят, что хотят, лишь бы отвязаться. С горем пополам получил кредитную карту, так вторую неделю мне её активировать не могут, ссылаясь то на одно, то на другое. Бардак, кавардак, а не банк.
Обслуживание отвратительное, пришла в час пик, из посетителей никого, взяла номерок, ждала очень долго! Срок карты закончился, сказали прийдет СМС как будет готова, так и не пришла! Оформляла заявку на кредит он-лайн, так и не дождалась ответа
Ужасное обслуживание. Управляющего на месте нет! Пришлось ждать час , чтоб получить справку !!! Хотя другие сотрудники свободны, а база одна !! Отвратительно !
Оформила заявку на открытие счета в интернете. Перезвонил менеджер, все обсудили, сказал всю информацию отправляем в офис, нужно только подойти с паспортом. Пришла в офис, никто не знает про заявку, заполняли документы 30 мин, потом ещё 15-20 мин на отправку документов и рассмотрение. Вопрос: зачем тогда делать рекламу в интернете и предварительно звонить мне? Странный банк, совковского периода.
Взял кредит и Все было бы хорошо но менеджер навязал мне дополнителный пакет по страхованию который как узнал позже не в коем роде не относится к моему кредиту. В момент обслуживания мне не рассказали, что входит в страхование, а про этот дополнительный пакет и вовсе ни словом не обмолвились. Написал заявление об отказе от данной страховки согласно срокам (по расторжению договора),но данное заявление об отказе так и не было передано в страховую согласно регламента/срока и деньги мне так и непришли в указаный менеджером срок 10-13раб дней. Теперь мне снова говорят подойти в банк. И вот посему я должен тратить столько личного времени, из-за недобросовестного менеджера банка. В итоге один лишь неготив о данном банке.
Смотришь на банк, банк как банк. Но есть одна фишка. Главный офис находится в Перми. За кредит платишь в Ижевске, а день через 2 часа деньги поступают в пермь. Время получения денег они считают по Пермскому а мы по Ижевскому. Поэтому возникает конфликт.
Отказываются выдавать кредиты без страхования («нам нельзя давать кредиты без страхования»).
3
1
Андрей Ушаков
Знаток города 6 уровня
16 июня 2021
Дозвониться не возможно, обратной связи нет, те специалисты которые берут трубку абсолютно не компетентны, перекидывают на другого, один"лучше" другого
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2020
Заходил пару раз, оба раза ждал около часа, потому что из 10 сотрудников только 1 занимается физическими лицами. Это какая-то жесть. Никому не советую сюда обращаться, не тратьте время и нервы. Есть другие нормальные банки.