Москва, ул. Ефремова, 8этаж 1
Банк УРАЛСИБ
Новости
АКРА повысило кредитный рейтинг Банка Уралсиб до уровня А (RU), прогноз «Стабильный»
Повышение кредитного рейтинга ПАО «БАНК УРАЛСИБ» обу...
30 мая, 07:29
Банк Уралсиб увеличил объемы ипотечного кредитования в 1,5 раза
Банк Уралсиб за 4 месяца 2025 года увеличил объемы ипотечного кредитовани...
23 мая, 11:37
Адрес
Контакты
Для физ. лиц
8 (800) 250-57-57
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Фрунзенская
350 м
2-я Фрунзенская улица
340 м
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
506 отзывов
19 декабря 2024
Не знаю, как в филиалах других городов, но Ростовский - это (не буду ругаться матом)…
1 - сотрудники не квалифицированы. Делают всё очень медленно, постоянно спрашивая друг у друга подсказки… В 5,6,7 и 8 окнах ВСЕГДА принимает только один специалист (при этом на местах сидят 2-3 человека), но они почему то не принимают.
2 - кассир. Это вообще отдельная история. Оплачиваю кредит уже год. И из раза в раз она мааааааааксималтно долго всё делает. Очередь к ней сумасшедшая.
За год у меня три раза эвакуировали машину. Потому что стоянки около банка нет. А чтобы оплатить кредит нужно провести здесь 30-50 минут….
8
1
10 февраля
У нас чуть не сорвалась сделка по покупке Недвижимости и мы бы уже были бы на улице, но в последний момент сменили банк.
13 января ваш сотрудник по ипотеке отправляет нам перечень документов, которые необходимо предоставить в ваш банк. Мы отправили Светлаковой Дарье Владимировне паркет документов на квартиру 20 января, и до 27 января не в одной переписке она не упоминает, что Отчет по оценке недвижимости был предоставлен не в том виде, и что его нужно загрузить в систему SRG. Если бы она еще неделю назад проверила наши документы и сообщила о том, что ей еще не хватает, или в каком виде нужна информация, мы бы еще неделю назад ее предоставили. 27 января ей с утра дослали недостающее решения об опеке. 29 января она еще запрашивает документы, которых НЕ БЫЛО в перечне ранее ею нам направленном от 13.01.25г. В результате потеряна прошлая неделя, когда мы могли дослать/предоставить все необходимы документы для банка, и уже прошла вторая с 27 по 31.01.2025г. Из-за несвоевременности проверки документов, которые сотрудник получил еще 20 января, у нас была под СРЫВОМ сделка по покупке недвижимости, о чем я в телефонном звонке объясняла вашему сотруднику, и объясняла, что мы продали свою квартиру и останемся без жилья, из-за задержек проверки документов. Мы обращались к Светлаковой Дарье и ее руководителю, но нам утверждают, что сотрудник очень занят, и у вашего банка нет регламентов на поверку документов. Более того нам с риэлтором даже говорят, не фак того, что мы выйдем на сделку в период с 10 по 14 февраля. Как такое возможно в банке, и особенно в вопросах связанных с покупкой недвижимости. В любом авансовом соглашении всегда подписываются сроки внесения аванса, соответственно в эти сроки мы должны выйти на сделку. Если слушать ваших сотрудников, то выходит вы рассматриваете документы на квартиру КОГДА ХОТИТЕ И СКОЛЬКО ХОТИТЕ, какой продавец будет столько ждать.
Результат: у меня был очень ПРЕКРАСНЫЙ риэлтор мы 31.01.25 отправили параллельно все эти документы в другой банк, и о чудо они во вторник уже нам согласовали квартиру, а 7 февраля вышли на сделку. Поэтому если хотите не остаться на улице, лучше не теряйте тут время.
7 декабря 2024
Абсолютно наплевательское отношение к елиента даже если он принёс им большие деньги на вклад. Вошёл в отделение на Жукова 58, хотел получить талончик на обслуживание. Териинал не работал. Три сотрудницы мило болтали. Я был один, боььше клиентов не было. Тактично присел на диван, дожидаясь когда наговорятся и пригласят меня или хотя бы спросят зачем пришёл. Наговорились, я сижу ожидаю, всего прошло 16 минут, пока я не задал вопрос, когда меня примут. В пустом отделении они меня спрашивают, а что я сижу. Такое хамское отношение я много лет не встречал. Уже дома прочитал отзывы об Уралсиббанке, волосы дыбом, принял решение два своих очень больших вклада закрывать. Этот банк не жилец при таком отношении к своим клиентам.
4