Был взят автокредит 6.04.25 с навязанной обязательной услугой "Своя ставка". В "период охлаждения" можно отказаться от данной услуги, что было сделано мной 15.04.2025 в данном отделении. При принятии заявки на отказ от услуги, было четко озвучено что срок исполнения заявки 7 рабочих дней. По истечении 7 рабочих дней средств на счет при отказе от услуги не поступили.
25.04.2025 обратился в контактный центр, где оператор сообщил что срок исполнения 7 рабочих дней от принятия заявки в Москве. На вопрос сообщить когда заявка поступила в Москву, оператор не смогла ответить, но заказала звонок из кредитного отдела. Звонка так и не поступило.
Итого банк не исполнил заявку на отмену услуги "Своя ставка" и не дает ответа когда он собирается её исполнить. В связи с этим не советую связываться с данным банком, банк не может выполнить элементарные заявки и не дает никаких четких ответов на срок исполнения.
Приехала получать зарплатную карту .В банке работало всего 2 окна и в них обоих выдавали кредиты .
В очереди просила час .
В банке нет распределения по операциям .
Вот сидит два сотрудника и к ним по всем вопросам .
Дальше больше .Получила карту ,а деньги снять с нее не могу .
Как объяснила мне сотрудница ,на месте нет специалиста , который подключит меня в системе .Звонок на горячую линию так же результатов не дал .Там ответили ,что видят счет ,а карты в системе нет .
Карта на руках ,ждем чудо сотрудника незаменимого !Просто удивительно в первый раз с таким столкнулась .
Доброй ночи! Сегодня был в Ростове, ул. Вавилова, 67Е в автосалоне по одобрению мне автокредита до 1М под 8%, о котором мне сообщил один из менеджеров салона по телефону. Так вот, я потратил время, деньги на такси домой в Снежное ДНР РФ и мне сегодня отказ дали на приобретение Х РЕЙ КРОСС. Великодушно Вас благодарю. И рассматривали его более 2 часов, ну или может салон так хорошо работал. Может нужно было не 458700 рассматривать, а прям на весь лям, чтоб % хорошие были