Дополнительные возможности:оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата авиа- и ж/д билетов, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, оплата коммунальных платежей, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата заказов интернет-магазинов
Денежные переводы:Золотая Корона
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит, потребительский кредит
Пол дня просидели в офисе, и ничего не сделали ,(сделка по ипотеке была)по идее она с электронной подписью, ещё целую неделю готовили документы, договора подписывали, а для чего там сидела, вообще непонятно. Работников много и все делают вид, что работают.
Банк с достаточно высоким рейтингом и совершенно некомпетентным персоналом,который за 2 визита не смог вразумительно ответить на мой вопрос.В отделении на ул.Савушкина,совершенно иная ситуация,соответственно,и рейтинг,гораздо выше!!!
Супер медленно работают сотрудники банка. Я приезжал 2 раза и сильно сильно удивился отсутствию клиентоориентированности. В обоих случаях клиентов практически не было, при это была тьма сотрудников. Очень не поставленный разговор с клиентами, растягивают на долго. Затем ковыряются в базе каждый раз по 10мин. Постоянно выяснчют между собой как и что работает. Монут стоять возле компа по 2-3 человека и разбираться, как и что у них работает. При этом такие растяжные разговоры и не торопливые, что просто жесть. Удивляет и то, в этом банке у меня вышел самый высокий процент по ипотеке 10.6%. Ок, я зарабатываю в день 100.000₽ и ценю свое время. Если я прихожу точно ко времени а меня берут с опозданием 30мин, то вы крадете мое время и деньги. Если я стою в очереди из 1 человека 30минут - тоже самое. Ок, при таком проценте я хочу минимальный уровень сервиса. А когда я вижу., что сотрудники не обучены этому, то у меня возникает негатив.
Рекомендую руководству обратить на это внимание. Я пожалел, что судьба сложилась так, что мне пришлось взять в этом банке ипотеку. Никому не рекомендую этот филиал банка