Банк УРАЛСИБ
54 отзыва
15 мая 2023
При покупке квартиры срглашение между покупателем и продавцом делали 4 часа: от 14.00 до 18.10. Та, кто писала соглашение, делала массу ошибок: неверно записала сумму, увеличив ее на 7 миллионов и 400 тыс р, за 4 часа работы она "успела" исправить 4 слова в тексте. Слова с "жы" и "шы" мы решили не исправлять - простили. Потому что уже не было сил сидеть и ждать, пока она не наделает новых ошибок. Внешне это выглядело так, как будто банк издевается над своими клиентами. За эту работу банк взял с нас не 35 тыс р, а увеличил комиссию до 50000р.
1
17 мая 2023
Банк, в котором при покупке квартиры потребовалось составить по образцу соглашение между покупателем и продавцом. В соглашении менеджер банка исправляла 8 слов текста в течение 4 часов, с 14.00 до 18.00. Непревзойденная грамотность этой тети в том, что 8 слов за 4 часа это раз, но трижды исправлять сумму соглашения нужно тоже суметь. Правописание "жы", "шы"и "не кто" вместо нужного "никто" мы простили, потому что сил не было это просить исправлять.
1
11 июля 2023
Пол дня просидели в офисе, и ничего не сделали ,(сделка по ипотеке была)по идее она с электронной подписью, ещё целую неделю готовили документы, договора подписывали, а для чего там сидела, вообще непонятно. Работников много и все делают вид, что работают.
3 августа 2023
Банк с достаточно высоким рейтингом и совершенно некомпетентным персоналом,который за 2 визита не смог вразумительно ответить на мой вопрос.В отделении на ул.Савушкина,совершенно иная ситуация,соответственно,и рейтинг,гораздо выше!!!
26 мая 2023
Мне понравилось, замечательный менеджер Светлана провела сделку, помогла с решением вопросов по аккредитиву и электронной регистрации. Клиентов мало.хорошая переговорная.
20 января 2023
С утра клиентов мало и сотрудники в спокойной обстановке занимаются вопросами клиента размеренно и без суеты. Всё подробно объясняют, рассказывают все условия договора
1
17 сентября 2022
Пожалуй самое хорошее отделение в СПБ, очень грамотная и профессиональная управляющая, все знает и умеет. Сделки проводят быстро! Консультация по продуктам - на 5*
14 июня 2022
Это отделение небольшое, но уютное. Народу обычно не много. Но закрываются в 18:00 и по выходным не работают, что не очень удобно.
Хотя сейчас много вопросов можно решить он-лайн и карту курьер домой принесёт, а наличные в любых банкоматах снимать можно
18 декабря 2022
Хорошее отделение. Народу всегда мало. Персонал сонный видимо очень скучают. Парковка на ул. Восстания. Электронная очередь отправляет в пустые окна.
30 октября 2023
Отделение небольшое, обслуживание вежливое и компетентное.
19 сентября 2023
Провели сделку,немного затянуто,но все приветливо и четко
27 декабря 2022
Очень долгое обслуживание. Всё идут в одно окно. Свою очередь нужно ждать час или два. Взял талон час назад, так люди зашедшие позже меня прошли вперёд меня в тоже окно что и я.
1
1 июня 2022
Мало отделений по городу, мне до ближайшего пришлось ехать около часа.
Расположение достаточно удобное, не далеко от метро. Обслуживали долго.
Через пару дней уже мучали звонками о кредитной карте
7 декабря 2021
Некомпетентная сотрудница долго убеждала меня в том, что я ИП не имею права выводить средства на свою личную карту , пугала 115 фз . Спрашивала могу ли я подтвердить свои доходы ИП документами, хотя от нее требовалось открыть мне дебетовую карту. Прежде чем учить клиентов, не мешало бы изучить законы самим и налоговый кодекс. Хорошо я профессиональный бухгалтер, а другой бы клиент убежал бы сразу из банка.
1
26 июля 2021
Отвратительное обслуживаете!!!! Два работающих окна, одно мз них обслуживает какой-то длительный процесс! И в зале 8 человек уже 30 минут ждут. Мне получить карту, но я вынуждена 30 минут сидеть потому десятки сотрудников ходят мимо, решают домашние вопросы, но открыть окно и отпустить сидящих людей это не их задача. Ещё на уровне ипотеки поняла что отвратительный банк и при первой возможности рефинансирования сменю без сожаления. И никому не посоветую!!!!!
3
25 июня 2021
Позвонил на горячую линию УРАЛСИБа, уточнил, нужна ли запись в это отделение на сейфинг, ответили: нет, не нужно. Приехали сегодня на сделку, говорят: «Вы записывались? Без записи не примем, у нас она обязательна.». Пришлось идти в депозитарий на восстания 6 и брать ячейку на 4 тыс дороже. Готов ли сотрудник банка возместить за счёт своей зарплаты эти расходы? Разговор с сотрудником можно легко прослушать, предоставлю номер телефона, если будет нужно. Раздражает когда никто ни за что не несёт ответственности.
1
1
17 июля 2023
Спасибо консультантам большое большое выручили
23 июля 2023
Всё обьяснили и разьяснили, что надо было. Отзывчивые сотрудники
8 марта 2023
Банкомат в отделении только 1.
Когда он накрылся там - альтернативы не было...тк касса тоже собралась домой.
17 ноября 2020
Супер медленно работают сотрудники банка. Я приезжал 2 раза и сильно сильно удивился отсутствию клиентоориентированности. В обоих случаях клиентов практически не было, при это была тьма сотрудников. Очень не поставленный разговор с клиентами, растягивают на долго. Затем ковыряются в базе каждый раз по 10мин. Постоянно выяснчют между собой как и что работает. Монут стоять возле компа по 2-3 человека и разбираться, как и что у них работает. При этом такие растяжные разговоры и не торопливые, что просто жесть. Удивляет и то, в этом банке у меня вышел самый высокий процент по ипотеке 10.6%. Ок, я зарабатываю в день 100.000₽ и ценю свое время. Если я прихожу точно ко времени а меня берут с опозданием 30мин, то вы крадете мое время и деньги. Если я стою в очереди из 1 человека 30минут - тоже самое. Ок, при таком проценте я хочу минимальный уровень сервиса. А когда я вижу., что сотрудники не обучены этому, то у меня возникает негатив.
Рекомендую руководству обратить на это внимание. Я пожалел, что судьба сложилась так, что мне пришлось взять в этом банке ипотеку. Никому не рекомендую этот филиал банка
6
1
6 мая 2023
Обслуживание отличное. Вежливое отношение к клиентам .
23 июля 2021
Ужасно медленный банк! У покупателя моей квартиры была здесь ипотека, взяли электронную регистрацию, чтобы ускорить процесс. Ждали письмо с активацией 2 недели! И при этом мой агент звонила туда каждый день! Чек на оплату регистрации тоже несколько дней пришлось ждать! В мфц было бы быстрее. Никому не советую этот банк
10 мая 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
7 июля 2022
Очень долго, очень медленно, настолько, что пока кассир заполняла одним пальцем паспортные данные, упал курс валюты.
3
9 сентября 2022
Ужасный сервис, на обслуживание клиентов работает 1 окно! 2 часа ждал информацию по восстановлению карты .
1
14 октября 2021
Клиенты с ипотекой в ужасе и шоке. Банк не справляется, оставшиеся сотрудники работают 24/7... Ничего не происходит в срок, системы висят, страховки забывают делать( для сделок не рекомендую
3 июня 2021
Удобное расположение банка , есть возможность перевода по вестернюнион, Доброжелательный персонал.
1
19 ноября 2021
Быстрое обслуживание, удобное расположение- от метро 5 минут ходьбы
1
30 октября 2021
Линейка продуктов не для обычного клиента. То ли банк для отмыва средств, то ли для хвастовства перед друзьями. Никчемность
2
3 июня 2021
Медленное обслуживание, отсутствие нормальной вывески. Найти банк можно только по навигатору! Персонал занимается своими делами, в других офисах не лучше.
1
12 апреля 2021
3 кассы работает 1, кассир 1, и то ушла на обед, хотя нет расписание обеда, охрана вежливая и знает все лучше сотрудников))) поэтому 2 звезды если не охрана дол бы 1
3
26 февраля 2021
Ипотека в данном банке под большой процент. Пытаюсь сделать рефинансирование, другие банки просят справку об оставшемся долге - УралСиб делает ее МЕСЯЦ!!!
сотрудники других банков и я в шоке
1
9 августа 2021
Всего один кассир, который уходит на обед с 13-14, в это время лучше не приходить. Очень в кассу - полный беспорядок. Среднее время ожидания составляет 45-50 минут! Операторы вклинивают «своих клиентов», которые что-то оформляют. Кто-то заходит без очереди.
1
19 июня 2020
В этом банке в Колпино Т в а р и п о г а н ы е ремонт делают дробят перфоратором шум на весь дом Чтоб их вся семья провалилась Они людей за г .... держат Кинут кого угодно Не нужно быть их клиентами
2
1
6 сентября 2019
Дважды по ипотеке меня ужасно подводил Сбербанк (хотя я у них зарплатный клиент) и дважды меня выручал этот банк. Делали всё быстрее Сбера! Сотрудники вежливые, отзывчивые, ни разу не попадал на стояние в очереди.
3
5
17 апреля 2023
Приходится долго ждать, сотрудников нет совсем.
13 августа 2021
Хамы, прождал полчаса так очередь и не дошла, на возмущение почему так долго : сидите ждите, все сидят
1
18 октября 2019
Ужаснейшее место. Покупателям квартиры до дня заключения сделки - не говори про процент и отказывались присылать договор для просмотра. Одобрение банком шло 3 МЕСЯЦА!!!!!
- В итоге всё сорвалось...
5
14 октября 2020
Никогда не храните деньги в Российских банках! Если у вас украдут деньги они могут только развести руками! Предатели родины!
4
4 июля 2023
Лучший банк
12 марта 2018
ужасный банк, совершенно не клиентоориентированый. Ипотеку даже когда хочешь взять, не получится из-за медленной работы менеджеров, которые целый месяц согласовывают и рассматривают объект, а потом говорят что оценили его в меньшую сумму ищете еще 400 тыс!!!! А сроки уже одобрения кредита прошли!!! Никому не посоветую этот банк никто там не хочет шевелится и работать ! и еще им дозваниваешся, а потом связь обрывается.
3
2
24 июня 2020
Хороший банк . Мало отделений , это центральное , в других отделениях узкий спектр услуг .
3
27 октября 2019
Быстрое обслуживание, грамотные и внимательные консультанты. Здесь на подробно ответили на все наши вопросы и помогли их решить.
1
5
8 ноября 2021
На внесение и снятие наличных
1
10 сентября 2020
Стандартный банковский офис среднего размера
2
10 декабря 2019
Периодически свет не горит где банкоматы, иногда банкоматы не работают(
1
1
6 февраля 2020
Отличный банк
Доброжелательный персонал
3
13 ноября 2019
Все очень долго,кассы 3,а всегда работает только 1 кассир,естественно очереди
5
1
28 декабря 2019
Кассир в отделении один, может уйти на обед. В расписании отделения обеда нет.
2
31 октября 2019
Обслуживание быстрое и понятное.
1
4