Отвратительный банк и такие же сотрудники. Персонал некомпетентный, привезли документы на раскрытие аккредитива, чтобы они отсканировали. Сотрудница Зинаида, отсканировав документы, заявила, что деньги ждать минимум на 5 день ( во всех нормальных банках 1 рабочий день ), из-за чего нам приходится нервничать и сдвигать сроки покупки новой недвижимости. В итоге, через 2 часа как мы съездили в банк, нам звонят из банка говорят, что неправильно отсканировали документы и нужно заново сканировать. Пришлось снова везти документы в банк. В общем никому не советую связываться с этим банком и «специалистами», которые там работают, в особенности с Зинаидой.
Ужасное отделение. Прошу обратить внимание на работу сотрудницы селетковой кристины алексеевны, руководитель группы-главный клиентский менеджер. Страшно представить, если главный менеджер так общается, то как общаются просто менеджеры)
Хамка одним словом. Не разобравшись в ситуации, отправила меня ждать 5 дней, а потом снова ехать в отделение банка. На мои вопросы хамски, чуть ли не закатывая глаза отвечала "приходите через 5 дней больше ничем помочь не могу". Отвратительный банк. Никому не советую связываться.
Самый мерзкий банк! Не берите кредиты! Пожалеете! Через пару тройку месяцев организуют вам искуственную просрочку платежа, затем потребуют вернуть всю сумму сразу, включая проценты по кредиту. Проверено! На ровном месте!
Ужасный банк, не могу никак вывести свои деньги, уже почти месяц ,обслуживание на нуле, сотрудники сидят , сами нихрена не знают, еще грубят и хомят, очень плохое отношение к клиентам , не советую данный банк
Обслуживание хромает, ждать в очереди по часу это ужасно. Столько окон а работают только два, огромная очередь. Для современного банка это дно. Филиал в самом центре города, а такое обслуживание, честно отбивает желание быть клиентом этого банка !
Получил карту курьером от банка, приехал в банк зделать операции по счëту, мне сказали карту получали онлайн это уфа банк. Вам ехать туда надо. Я ничего не понял и операции по счëту не сделали
Неожиданно порадовал банк, сотрудники информацию доводят до клиента полностью, ни чего не скрывая, рассказывают все тонкости. Ушла с деньгами и с полным пониманием, какие суммы и за что будут с меня брать в рамках действующего кредита. Ждала не долго, сотрудники все вежливые, во всем помогут разобраться. Рекомендую. Буду переходить на зарплатный проект!
С утра не расторопливые,не приветливые,не учтивые.Лучше бы дебетовую карту можно было онлайн оформить..а у них только пластик получить.Не рассказали что определенные настройки нужно в личном кабинете активировать.Ни какую памятку об этом не выдали.Пришлось разбираться везде самой
Самый ужасный банк! Оплатила за свою маму кредит через кассу наличными, через 3 дня деньги почему то не поступили, причина неизвестна!На горячей линии ни одного ответа на свои вопросы не услышала! Придется тратить свое время для поездки в этот банк и выяснять какого черта деньги не поступили, пени капают, и банк трезвонит каждые 2 часа моей матери с вопросом почему не оплатили!
Сижу вот в отделении. Времени вагон. Поэтому напишу отзыв про это отделение. Если бы не ждал, то не писал бы отзыв ))). Пытаюсь получить дебетовую карту. Приезжаю уже во второй раз. В отделении пустота. Всем наплевать на клиентов. Такое ощущение что клиенты не нужны. Ждёшь по полтора часа. Если бы не зарплатный проект на работе. То точно бы не пользовался. Мой вердикт - капец как долго ждать если вам это подходит то добро пожаловать. (Справедливости ради хочу отметить, раньше у них было отделение по адресу Чернышевского, так там обслуживали быстро).
Очередь, все время приходится ждать по 30 минут и более. 2 последних раза ждал своей очереди в кассу по 30 минут и так и не дождался … если у вас 3-4 менеджера работают с клиентами по выдаче кредитов, оформлению ипотеки, карт, плюс обмен валюты, то один кассир - это просто ни о чем!
Вы не цените время своих клиентов!
Ужасный банк!, час в очереди сижу что бы привязать номер, работают только два окошка, сотрудницы максимально не торопится на прием, очередь ждёт а людей так и не приглашают, не советую данный банк! Кто все же поедет сюда, будьте готовы потерять час минимум если не два!
Местечковый банк. Трата времени в пустую.
Заходишь на сайт, выбираешь монету, проверяешь наличие в офисе.
Приходишь. Тебе кассир сообщает что все (ВСЕ) монеты забронированы до вечера.
Идешь восвояси.
Это отдельный разговор.. Один из 4-х пермских банков. И, в связи с этим, местечковые привычки, которые явно не привлекают в него клиентов. А именно, перерыв на обед-да,да как в сельмаге, при том,что находятся в цетре города и у клиентов, например есть возможность именно во время зайти в банк. А там один оператор...остальные обедают. Далее... чтобы внести платеж, нужно прийти в банк, перевести из др.банка нельзя, предлагают приобрести карту банка в дополнение к кредиту; третье- договора, чтобы внести платеж по кредиту, не достаточно, нужен ещё и паспорт, как будто в договоре этих данных нет! Короче, всё по Жванецкому: что с человеком не делай, главное, чтобы было против
Приехал для обмена валюты, оказалось, что банк работает до 19:00, а касса работает по какому-то своему времени. Руководитель утверждал, что это указано на сайте, но нигде этой информации нет
Ни чего хорошего не хочется писать, так как при попытке узнать, почему НЕ РАБОТАЕТ отделение, мне в колл-центре дружно повторяли, что данный офис с 13.08.2021 работает с 9:00 до 14:00. Т.е понятие о чем задают вопрос, просто отсутствует. Когда написала запрос, ответили, что 18.08.2021 офис закрыт по техническим причинам. Офис не работает ни 19, ни 20 августа!!! 20 августа звоню в колл центр, отвечают: "Офис закрыт по техническим причинам до 18.08.2021". "Отличная работа"
Три балла потому что дали денег под ипотеку, но меня попросили исключить из списка(крч лишили меня права на владение собственностью). За что? Ипотеку плачу я и на этом все мои права кончаются. Спасибо вам, Урасиб, от души.