Пишу к вам с претензией. Я лично, в здравом уме, никто меня ни к чему не принуждал, никаких инструкций не давал (в чем меня, как я понял от операторов, якобы обвиняют), никаких звонков, сообщений от мошенников не было, я совершал перевод покупая утеплитель для дома у частника с рук, делал ему перевод на карту. Как выяснилось, не получалось перевести, потому что у человека какая то блокировка, вследствие чего меня ваш банк тоже сразу же заблокировал. Я не понимаю причем тут я, и почему меня в этой ситуации банк заблокировал. Придя лично в отделение банка меня послали «на три буквы» сказав что ничего не разблокируем. Я активный пользователь продуктов вашего банка, почему вы решили со мной так поступить? и почему мне не отдают мои личные средства которые остались на карте?
Я не рекомендую брать кредиты в банке Уралсиб. Мой опыт оказался крайне негативным. Сначала обещали низкие процентные ставки, но в итоге они оказались НАМНОГО выше, чем заявляли изначально.
Кроме того, в процессе оформления кредита я столкнулся с множеством скрытых комиссий и платежей, о которых не было сказано при подписании договора. Это создало ощущение, что меня просто обманули.
Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего — сотрудники не всегда были готовы помочь и давали противоречивую информацию. В результате я потратил много времени и нервов, пытаясь разобраться в ситуации.
Если вы ищете надежный банк для получения кредита, лучше обратить внимание на другие варианты. Уралсиб — это не тот банк, которому стоит доверять.
Офис работает всего до 18.00 и как работающему человеку попасть? Только отпросившись с работы, если у вас такое практикуется, или ехать через весь город в главный офис на Советской. В моём случае отпросилась на 30 минут с работы. Вышла из стоя карта, не смогла первыпустить её в личном кабинете, приехала. Сначала сотрудник сканировала мой паспорт, сказав, что я не предоставила данные после замены, потом распечатывала документы на потаержление номера телефона, хотя в приложении номер телефона был указан и, уже больше 3 лет, если вдруг в телефоне не был подключён интернет, снимали ежемесячное обслуживание с зарплатной карты. Когда сказала об этом сотруднику банка, обвинила во всём сотрудников бухгалтерии. Наконец-то дошло до перевыпуска. Слава богу, оформили. Девушка сказала: позвоним как будет готово, но обычно не больше недели. Попала под праздники, жду! Тишина, в приложении тихо. Прошло 3 недели, написала в чат поддержки, ответили, что карта давно ожидает вас в офисе банка. При получении такая же ерунда. Работает один сотрудник и до меня уже сидит один клиент оформляет карту. А я отпросилась также на 30 минут. Ну в итоге с опозданиями на работу, карту наконец-то получила. 3 недели без возможности покупок даже в столовой - это слишком. В моём случае была другая карта другого банка, что и спасло! Хотите сказать, что можно осуществить покупки через личный кабинет в телефоне? Можно, но сложно. В связи с участившимися случаями звонков мошенничества, у меня личные кабинеты банков на стареньком телефоне без симки, на вай-фае работают отлично и не дают возможности сразу при переходе по ссылкам в соответствия на основном телефоне перейти с банки онлайн для списания денег в неизвестном направлении. Всем спасибо за прочтение!)))
Не рекомендую данный банк, мой престарелый отец забирал свои же деньги 2 недели , то паспорт якобы поддельный идите в паспортный стол берите бумагу что действительно настоящий а отцу 80 лет, сотрудники так себе издивательные личности
Отделение в котором невозможно получить никакую информацию,консультацию,специалисты без бейджика, не компетентные и ленивые ,зачем это отделение.???? 24 июля 2024г
Очень ужасный банк. Записалась на оформление вклада на 13.00 подошла по времени, сотрудница банка Анжелика Салимьянова
отказала мне в этой услуге, так как у неё очередь по оформлению кредита. Сказала ждать в порядке живой очереди. Один человек сидел на оформлении и два в очереди. Я оказывается должна была ждать . А то что по времени её это не касается у неё очередь на кредиты. Я первый раз с таким сталкиваюсь УЖАС! Больше я в этот банк не ногой. Потратила просто время.
Хорошо, что поставили банкомат этого банка, тем-более когда у тебя зарплатная карта в этом банке. Хорошее расположение. Всегда работают. Аккуратно и чисто
Очень маленькое помещение. Плюс, что есть круглосуточно банкомат. Посетителей мало. По качеству обслуживания не очень, пришлось решать вопрос далее самостоятельно.