Удивительно долгое время ожидания, непонятен смысл работы по талончикам, вызывают ещё не закончив с другими клиентами, просят подождать в очереди. Время ожидания больше 15 минут, и это в центральном офисе….
Очень не квалифицированные. По горячей линии дают информацию что можно получить услугу, приезжаешь в отделение, те говоря- не можешь. Очень много не верной информации.
Так себе банк. В Центральном офисе был один банкомат на весь банк. Приложение неудобное. Меню тем более. Так себе обслуживание. Карточкой больше не пользуюсь.
Невозможно дозвониться по телефону горячей линии. Банкомат , установленный на Рыльского просто жалко. Стоит в жарком, кондиционер на максимуме, душном помещении, к кнопкам не притронуться! Это должно быть так?
Не могу закрыть кредитную карту. Банка в городе нет. Оплата была досрочна произведена. А суммы берутся . Специалисты ничего ответить внятно не могут. Посылают друг к другу.
На операции по оформлению кредитной карты работают два специалиста- одна ушла обедать,другая- не спеша ксерит доки.при том,что вторая в очереди- ожидание больше часа
Безобразное обслуживание,длительное ожидание в операционном зале,чтобы узнать,почему банкомат "проглотил" деньги при пополнении социального проездного билета и почему нет объявления,что банкомат не исправен.
Отвратительный банк , долгое ожидание , сотрудники ничего не знают , не умеют обращаться с документами
5
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Е.
Знаток города 6 уровня
27 февраля 2023
Самый тормозной банк. Они потерянную карту переоформляют 45 дней, чо они там с ней делают полтора месяца я не знаю.
Позвонил почти через два месяца, так они мне сказали что 45 это РАБОЧИХ дней!
Верил бы я в наш самый справедливый суд в мире, написал бы ы прокуратуру,но я с нашими судьями уже пересекался.