Проводил нам сделку «специалист» если можно так назввть, КАЛЁНОВА КРИСТИНА много ошибок! Не компетентна ни в одном вопросе, отношение халатное! Не выходит на связь с клиентом. Надеюсь руководство примет меры!! Позорище
3 месяца не могу снять обременение с дду после погашения ипотеки. сначала неверно проконсультировали, зря отстояла очередь в мфц, потом в колл-центре пообещали выяснить и перезвонить, и никто не звонит. Информации на сайте нигде нет, нет контактов ипотечного офиса. в колл-центре сотрудники не знают, что делать в моей ситуации.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Сегодня оформляля онлайн кредит, на 200000 тысяч руб.
Кредит одобрили, а денег не увидела...
Как так???
Начала по телефону выяснять, звонками в Москву(((
УЖЕ 6 часов выясняю!!!
Больше не буду связываться с кредитом в этом банке, хоть и зп связана с этим банком.
Оператору, которая сделала мой сегодняшний деньдень(кошмарный) Пономарева . . Всего хорошего!!!
4
4
Галина Ким
Знаток города 7 уровня
15 июля 2022
Хороший офис УРАЛСИБ а,быстрое обслуживание, чёткое исполнение обязанностей сотрудников и уважительное отношение. И что особенно порадовало это отсутствие очереди.
Самый Худший Банк.
Все очень медленно!
Перевод с карты на карту минимум сутки в рабочие дни.
Активация карты не менее суток!
Дозвониться не возможно!
Ни один вопрос решить удаленно невозможно!
Кредитная организация, в плане кредитов тоже(как и страховая) уродская, досрочно погасить можно только уведомив за месяц, либо перед обязательным платежом.
ТОЕСТЬ ВЫ ЗАПЛАТИТЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА НЕ НУЖНЫЕ ВАМ ДНИ пользования кредитом!!!
Отделение на марксистской, создают огромные очереди из людей. Сотрудники спят на ходу. Приём ведётся очень медленно. На вопросы отвечают не охотно.
Полтора часа в очереди. Это ужас.
Это один из ужазных банков. Люди, не берите там ни кредиты ни ипотеки. Очень неудобный банк. Банкоматов мало, половино не работают на прием. Банкомат м. Сокольники, деньги невозможно класть так как он бьет током. Горячая линия банка ужас. Никому не советую
Наихудший офис Уралсиба в Москве.
Приехали с маленьким ребенком, заранее позвонила в отделение, попросила уточнить про парковку перед офисом и возможность подъезда и стоянки на ней. Мне было отказано по причине отсутствия мест и инкассации.
Пришлось оставить машину на садовом кольце и идти пешком с коляской вниз по крутой лестнице.
Подойдя к офису, увидели, что парковочные места свободны! Менеджеры просто не захотели оторвать свой зад от кресла.
В офисе с клиентами работал лишь один сотрудник, остальные сидели по кабинетам и выглядывали изредка посмотреть, рассосались ли толпа из клиентов в холле.
Управляющего на месте не было. Сотрудники, соответственно, не парились при общении с клиентами и ваапче!
Пришли в пустой офис, просидели в ожидании когда нас примут почти час, сотрудники сами не знают какие документы должны у нас принять по ипотечному договору. Охраник грубит посетителям. В наше время такой сервис просто позор! Ушли спустя полтора часа так и не дождавшись описи документов.
Самый ужасный доп офис! Работает только один сотрудник по юр лицам, в живой очереди был один клиент с которым работала некомпентентная сотрудница по каждому вопросу бегала обращаться в кабинет , в итоге прождала 1-40 мин. Для того чтоб просто написать заявление на закрытие счета!!! Не советую, есть достаточно много офисов уралсиба где живые бодрые сотрудники