Хочу выразить искреннюю благодарность за внимательное отношение к проблемам клиентов банка Васячкиной Марии Михайловне, главному клиентскому менеджеру. Она помогла оперативно решить наш вопрос, не осталась равнодушной и благодаря её профессионализму, наше дело получилось реализовать вовремя, а не откладывать на следующую неделю, что было критически важно. Спасибо! Надеемся, что руководство отметит данного сотрудника и будет её очень ценить!
Клиентоориентированость оставляет желать лучшего. После расторжения трудового договора, задав конкретный вопрос управляющей данного отделения по условию обслуживания карты (счет которой привязан к кредиту, который исправно плачу) , получила ответ, что условия не изменятся, потому надобности в её закрытии нет. Прошло 7-8 месяцев и вот списывается комиссия за обслуживание. Всё бы ничего, но 2999руб, конечно понимаю что это голд, но где же звонок об изменениях обслуживария, или ваши сотрудники могут только названить с предложениями, с безумной навязчиваюстью??? Спасибо вашему отделению, а в частности управляющей, знала бы, закрыла бы её в тот же день и не потеряла бы 3тыс. Больше не буду с вызываться с данным заведением и другим посоветую.
Уж год, как я в шоке от ваших банкоматов!! Снимаю деньги из банкомата Сбербанка и кладу в ваш, что слева от входа. Хоть бы раз принял все!! Постоянно за 2-3 раза. Не хочет об брать часть денег и всё тут!! Благо банкомат по центру принимает по одной купюре и для экономии времени быстрее засунуть непринятие по штучно. Про банкомат выдачи наличных, что справа от входа, молчу. Такой древности я не видел последние лет 5!!