Обслуживание более трёх часов, вокруг ходят дяди и тети штук десять,всё начальники, а оператор по их словам у них один, ну что же делать, отлично, НО думаю если вы арендуете в центре города и платите сотрудникам зарплату выше среднего по городу, то вы скоро пустите своего хозяина пробираться, хотя туда ему и дорога это же он набрал сотрудников, кстати банк низший, и нет смысла брать чтобы то ни было, приложение обновили и амба на горячей линии сказали идите в банк, а в банке как госструктурах обслуживание три часа, на фото талончика на данный момент время 17-26 и мы ещё в очереди
Самый ужасный банк, не рекомендую связываться. Сервис на нуле
Хотели взять ипотеку в данном банке под огромный процент 25%.
Согласование длилось пару недель. Потом заявку одобрили. Общалась с банком не на прямую, а через застройщика.
Назначили дату сделки заранее, но только за день до сделки прислали перечень того, что нужно взять с собой. В этом перечне было «Согласие супруга». Ну мы подумали согласие как согласие, а только в 7-8 вечера выяснилось, что оно должно быть нотариально заверено.
Я брала ипотеку на маму, а она живет в области (они были в курсе), где нет даже натариуса и документы нужно ехать заверять в районе.
В общем сказали им, что не успеем сделать согласие так быстро, так как в натариус еще нужно было записываться заранее в очередь.
Они должны были перенести встречу на другой день. В итоге на следующее утро получаю сообщение от застройщика, что нам отказал банк в ипотеке… Якобы на декабрь мест уже нет.
Считаю, что отказали не обоснованно, возможно это сама женщина которая назначала сделку просто так захотела.. не банк.
Пол месяца мы потратили на них время и все без толку.
С таким рейтингом как у вас, нужно стараться держаться за клиентов, тем боле мы делали первоначальный взнос 70%.
Оформляли автокредит, девчонки умницы, приятные, внимательные и понимающие))) во всем прислушались, и во многом пошли на встречу, рассмотрели все возможно выгодные условия, видно человеческое участие и профессионализм. Специалист Библаева Светлана доброжелательная, ответственная, после оформления кредита осталось приятное впечатление и чувство благодарности, что редкость большая))) Ничего раньше не слышала об этом банке, теперь однозначно рекомендую))
Уралсиб как Уралсиб. Много стеклянных аквариумов с работниками-клерками. Народа мало, редкие посетители заходят как то озираясь. Стараюсь такие заведения не посещать без великой надобности.
в субботу невозможно решить неотложные вопросы. завис онлайн банк обновление. П о горячей линии отвечае робот, естественно, на узкий круг вопросов. Операторов нет.
Хороший банк, работают специалисты, на любом вопрос ответят и объяснят очень доступно, рекомендую, единственный минус, за что поставил 4, так это отсутствие парковки, вдоль банка, почти всегда заняты места, приходится либо стоять ждать, либо парковаться далеко и идти пешком
Ужаснее банка и представить сложно. Сотрудники работают очень медленно и без желания, при клиентах позволяют себе ругаться с коллегами и руководством, в частности Лопаткина Наталия Сергеевна (старший клиентский менеджер). После посещения отделения сложилось впечатление, что меня облили грязью и выпиннули на улицу. Оценка 0, жаль ее нельзя поставить, поэтому ставлю 1 звезду.
Сотрудники банка работают очень не внимательно. Обращался по досрочному расторжению кредитного договора, вместо рублёвого счёта указали валютный. Пришлось самому отправлять счёт по электронной почте.
Здравствуйте! Заранее поставила 5*,ещё не обращалась, но по отзывам вижу, что хороший банк, нужно оформить накопительную пенсию, потому что является банком-партнёром НПФ"БУДУЩЕЕ"
Постоянные технические проблемы с поступлением денежных средств!. Дозвониться на горячую линию невозможно! А если и дозвонилась обещают перезвонить в течение дня, в итоге проходит 25 дней... Без ответа.. Ужаснее банка не встречала.
Сотрудники банка не хотят вообще обслуживать и обслуживают оооочень медленно , принимают клиентов не по очереди , я уже сижу 06.07.2022 с 12: 44 уже 14: 01 все еще жду😬
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Мартьянов
Знаток города 16 уровня
2 декабря 2021
Вчера туда хотел зайти вопросы были так как являюсь клиентом этого банка и находился как раз недалеко от офиса но в нашем доблестном 2ГИС было написано, что офис для юридических лиц я конечно сомневаюсь в точности информации от этого приложения так как уже не один раз попадал из-за них, но времени было мало не пошел.
Здесь быстрое обслуживание, низкие проценты по кредитам и очень профессиональный, индивидуальный и качественный подход к каждому клиенту. Приветливые менеджеры.