Открыл картсчета в этом банке. Через день карточки заблокировали. Для разблокировки запрашивают какие то не реальные документы. Я могу вернуть свои деньги если отдам банку 5 процентов от суммы. При этом ни какой помощи в решении вопроса не получите. Этот банк нужно обходить за 3 км.... если не хотите потерять свои деньги.
Начну с дороги до банка. Грязь и ямы. После разговора с кассиром. Я подумала что у неё мания величия! Настолько не приятного общения у меня не было давно!
Домой я вернулась в испорченным настроением. Кассира звали Анастасия, сообщаю что б не запачкать других сотрудников банка. Надеюсь мой отзыв повлияет на качество обслуживания и вразумит Анастасию)
Отличный банк рекомендую и операторы всегда вежливые молодцы
Посмотреть ответ организации
Шаманка
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2024
Приезжала с другой области,нужно было оплатить кредит по ссудному счету,девушки всё быстро помогли сделать,супер просто. Идеальное обслуживание, вежливые побольше бы таких людей.
Если писать об этом банке всё: не хватит места для полного отзыва. Как клиент банка могу сказать, что это лучший банк города, который сохранил частички регионалтности. Чем плохи глобальные банки? Они заточены только на деньги, мы для них механизм получения доходов и если вдруг что-то пошло не так - фиг ты кому дозвонишься в Райфе или Сьере. Тебя будут пинать, как мячик, переключая от специалиста к специалисту.
Уралсиб в этом плане - положительная противоположность: в любом отделе постараются помочь, подсказать, решить проблему. Поэтому и хороши были местные банки, наподобии Смоленского и СКА-Банка, которые были "домашними" банками большенства смоленских организаций уралсиб частично сохранил эту "домашность" и огромную человечность и уважение своих клиентов
Вежливый ,обходительный персонал.Время ожидания незначительное,вполне терпимое.Обратился за получением дебетовой карты,а заодно хотел проверить реальность выполнения банком их широко разрекламированного обещания о начислении бонуса в 1000 рублей за первую покупку.Задал вопрос о бонусе сотруднице банка;она посмотрела на меня мягко выражаясь как на несовсем адекватного человека.Как Вы уже поняли это просто обман(развод ).Настоятельно рекомендую избегать любых отношений с этой финансовой организацией;если литературно выражаясь УРАЛСИБ готов "удавиться"за 1000 рублей и идёт на заведомый обман клиентов-то заклинаю Вас бегите от этого банка как черт от ладана.
1
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 11 уровня
28 декабря 2023
Персонал - отличный, и это единственный плюс. Искренне желаю им успехов в поиске работы в другом нормальном банке.
Теперь о минусах. В Смоленске банк НЕ работает по выходным с некоторых пор. Это просто ужасно. Все отношение Уралсиба к клиентам - вот в этом факте. При этом обращу внимание, что Уралсиб, в отличие от многих банков, не позволяет дистанционно закрывать счёт из другого города. Некоторые справки банк даёт также только при личном визите. Каменный век!!!
Расположение банка в яме за наркодиспансером - ещё не самая странная вещь. За многие годы факты ремонта подъездной дороги единичны. Пешеходам и вовсе приходится идти к банку, утопая в грязи.
Когда то, был достойный банк, пока не попал под сокращение и миминизацию. А теперь кредиты от 22% годовых и выше. Обслуживание на 3 ечку иногда на 4 когда попадаешь к старым сотрудникам (которые работают не один год и всех клиентов помнят). Вообще перспектив нет, как для бизнеса так и физика.
Один из худших банков. Когда звонишь на горячую линию и им что то не нравится , кидают трубку. Узнать расположение банкоматов не возможно. Мобильное приложение не устанавливается, не приходят СМС (хотя с другими банками проблем нет).
Все положительные отзывы, просто блеф.....
Ь
День Добрый, я только-только начал работать с вашим Банком, ну, что хотелось бы отметить, Во-первых, это отзывчивый персонал, душевный подход, для меня это очень важно, т.к мне тяжело приходится разбираться в вопросах связаных с документами, и с картами, до того как мне перейти на ваш банк, я работал, с Сбербанком, как будет дальше, поглядим. Успехов вам в вашем нелёгком труде.
1
4
Посмотреть ответ организации
Ирен
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2024
Подавали на кредит, сказали все почти одобрено, обещали позвонить, в итоге 3 недели прошло и тишина. Не серьезно
Разбита дорога на подъезде к банку,видимо из-за этого много свободных парковочных мест)
Касса очень странно работает.Некоторые операции делаются не до конца рабочего дня,а по внутреннему расписанию.Крайне неприятные кассиры и операционисты,которые постоянно занимаются своими делами и совсем не хотят работать(в частности Елена Гордеенкова дважды нахамить мне умудрилась).Думал такое только в сбере возможно , оказывается нет)
Добрый день!
Банк не удерживает клиентов.Постоянные запросы документов на проверку.Ограничение по расходам (собственными деньгами фирма не можете пользоваться).Интернет-банк есть,но приносите на бумажных носителях.Потому, что одно платёжное поручение стоит 350 руб.Вашими деньгами пользуется Банк.Вашей прибылью тоже.Если у вас 100 платежных поручений .то банк заработает 35000.У Банка-прибыль, а у Вас -убыток! Прежде чем выбрать Банк изучите внимательно условия! Не рекомендую сотрудничать с Банком УРАЛСИБ.
Обслуживание меня устроило, подождать немного пришлось, но не без этого, может просто так попал. Персонал вежливый и понимающий, видно что люди заинтересованы своей работой. Отношения к клиентам хорошее. Я остался доволен. Рекомендую.
Крутецкий" банк, работают только с 9 до 18.00, в субботу, воскресенье у них выходной, а если люди работают и не могут приехать? Им бросать всё и ехать в этот банк. Элитный банк с элитным графиком. Первый раз встречают такой банк, ... Видно клиенты им не нужны.
Профессионализм,внимательное отношение,готовность помочь в решении проблем . Уже много лет являемся клиентами банка и менять не собираемся. Все устраивает.
самый ужасный банк на свете,что бы по лучить карту нужно приезжать до 16.00 после вам никто ее не отдаст,хотя банк работает до 19.00,берешь талон сидишь час но тебя не вызывают потому что операторам плевать на всех .они заняты своими делами,а бывают и вообще не работает электронная очередь.охранник хамло полное.ступени которые идут в здание скользкие до ужаса,руководители знаете ли вы что это нарушение серьезное,и если к то то упадет с вас 10 шкур спустят,есть специальные коврики антискользящиее которые можно прибить,так что люди не портите свои нервы ну а если уж и давелось туда попасть идите сразу на пролом потому что только так и надо.
Со стороны банка предпринимались попытки навязывания допуслуг при получении валютных переводов. Аргументированная постановка сотрудников на соблюдение порядка и норм обслуживания клиентов воспрепятствовала развитию конфликта. Сотрудники приветливы, банк справляется со своим функционалом.