Очень неприятно что сказали что со второго месяца только будут какие-то платные услуги подключены, а в итоге за защиту от мошенничества списались деньги сразу. Теперь отключить только в отделении, у меня нет возможности ходить туда когда захочется.
Я не клиент этого банка, и не хочу быть им, потому что персонал ( не всё конечно) но грубоват, на пример приходишь к ним за консультацией, а на меня смотрят так как будто злодей зашёл, ни когда не идут на встречу клиенту
Перевела деньги на карту стороннего банка. Мало того, что 6 рабочих дней ждала, так они ещё и вернудись обратно на счёт, т.к.банк усомнился в правильности реквизитов (стороннего банка!!!). Мобильное приложение чаще не работает - всегда технические работы. Самый ужасный банк! Надеюсь, что всё-таки верну свои деньги и забуду про него как про страшный сон.
Оформила кредит в офисе на Привокзальной и пришла к выводу:
ВТБ бессовестно обманывает клиентов!!! В личном кабинете онлайн присылают информацию, что одобрен кредит по ставке 11,9%, указывают ежемесячный платёж в пределах 15 000 руб, а фактически выдают под 12,9% с погашением почти на 600 руб дороже... На горячей линии оператор говорит о том, что итоговая ставка выходит согласно предоставленным документам. Предъявлен был паспорт и снилс, так как являюсь зарплатным клиентом и страховка оплачивается отдельной суммой.
Горожане, делайте выводы!!! ВТБ существенно уступает по-честности Сбербанку. Очень жаль, что предприятие перевело зарплатную систему из Сбербанка в ВТБ!!! ВТБ окончательно подорвал моё доверие к ним...
Попался не компетентный специалист. Банк - онлайн подключил. Но не объяснял своих действий и не отвечал на вопросы. Его ответ : не волнуйтесь, я все сделаю. Сам просматривал мой телефон и закрыл вкладки, которые я оставила что а не потерять. Кроме этого читал смс с ьпнка6, которые приходили раньше! Зачем? Подписала анкету потому что терпение было на исходе и хотелось по быстрее уйти, но что подписала не объяснил!!! Ещё и звонил раза 3 и просил вернуться подписать бумаг, которые он забыл мне дать, а говорил что это важно для меня! Отвратительно!
Хорошее отделение банка. Находится рядом. Обхождение персонала с клиентами прекрасное. Ценю за возможность производить оплату через онлайн банк. Хорошо было бы, если бы привели в порядок крыльцо.
При первом же обращении в банк,первый вопрос менеджера " У вас есть высшее образование" , ответил " Я не туда попал" больше в этот банк не захожу,хватило