Банк ВТБ
408 отзывов
6 марта
Очень хороший офис. Сотрудники молодцы, компетентные и доброжелательные. С любым вопросом могут быстро и понятно разобраться. Обращался несколько раз, и каждый раз все вопросы решались быстро и качественно👍
Очень здорово!
1
15 ноября 2024
Огромная благодарность сотруднику Александру Михайлову. Это настоящий уникум в своем деле, все предельно доступно объясняет и разъясняет, а самое главное — не хамит. Всегда приезжаю только в это отделение, здесь очень быстрое и качественное обслуживание, и очень приветливые сотрудники.
2
19 февраля
Большой офис, доброжелательные сотрудники. Попала к сотруднику Бровко Татьяне, качественно проконсультировала, оформила карту, рассказала как выгодно пользоваться ей и получать кэшбек. Огромная благодарность! Рекомендую всем этот банк.
1
3 января
Большая благодарность Бровко Татьяне от нашей семьи! Помогла мужу и мне выбрать подходящие договора Работает проффессионально- быстро доходчиво об'ясняет приветлива любезна всяческих ей успехов!
1
28 октября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Дополнительный офис № 45 «Индустриальный, 26» ВТБ за их высокие профессиональные навыки, компетентность, оперативность, доброжелательность. Особенно Юлии Викторовне за хорошее и внимательное отношение в протяжении многих лет, что очень приятно!Спасибо Вам!!!
1
3
27 февраля
Очень довольна обслуживанием банка: сотрудники вежливые, компетентные, операции проходят быстро и без проблем. Удобный мобильный банк, все функции работают отлично. Рекомендую!
1
14 февраля
Офис, парковка, график - всё на высоком уровне. Работаем в Юлией Бугаевой (отдел по работе с юридическими лицами) бессменно 10 лет. Высоко ценим оперативность, профессионализм и просто хорошие человеческие качества. Всегда на связи. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
11 октября 2024
Обслуживаюсь 5 лет юридический отдел самый профессиональный подход , Юлия Викторовна как и вся команда )) помогут и подскажут как правильна и лучше для клиента . Рекомендую.
1
20 января
Этим банком в принципе пользуются только те, кого заставили работодатели
Не знаю не одного человека лично, кто добровольно на такое подписался
График работы у них сделан, чтобы как можно меньше работать
В выходные они не работают
В будни они заканчивают как и все работать в 18-19 вечера
Это конечно прикол
Сижу смотрю на сотрудников, они просто залипают в телефоне, между собой ляса точят
Так конечно, а чем им ещё заниматься, ведь эти рабы, которых заставили перейти на этот банк-работают, а как закончат работу в ВТБ не попадут
Хорошо, что счёт я закрыла много лет назад, но имейте ввиду если вы захотите подтверждение, что они Вам его реально закрыли, на те времерна просили 500 р
Сейчас наверное уже больше, объясняя ну Вы же теперь не наш клиент
Крч это дно
6 марта
Крутой банк, реально отзывчивый! Персонал всегда поможет и всё объяснит. На все вопросы отвечают понятно и ясно. Сервисом и работой сотрудников очень доволен. Всем своим друзьям советую!
1
6 марта
Работают хорошие специалисты, которые смогли грамотно объяснить плюсы и минусы моих идей по вкладам. Предложили несколько альтернативных вариантов, которые я не держал в виду, но которые полностью соответствовали моим желаниям
1
21 марта
Здравствуйте уважаемые пользователи банка ВТБ. К сожалению или к счастью я вынуждена писать такую новость. За 6 лет пользование банка столкнулась очень не приятной ситуацией, 4 марта 2025 года мой же банк полностью ограничил доступ к мои финансам и по сей день не может снять блокировку. Я как месяц делаю ремонт в квартире, оплачиваю за материал картой, уже не первый раз, в очередной раз отправляла деньги человеку и меня заблокировали не объясняя причин, одно твердят - ***. Я знаю этого человека, видела этого человека - банк не верит, приносила счёт-фактуру на материалы по ремонту - не верят, когда дочь мне отправила деньги, банк хотел узнать данные дочери ( действительно это моя дочь или нет ) - предоставляла, всё равно не верят. В данный момент у меня нет возможности снять деньги, перевести деньги, купить себе извините меня туалетную бумагу, меня в школу вызывают преподаватели из-за того что моя дочь похудела, а дома нечего кушать, я не могу даже купить домой еды, люди что это твориться вообще?! Никому не рекомендую когда либо даже задумываться пользоваться этим банком, я в шоке, у меня слёзы ручьём, я не знаю к кому обращаться, в ЦБ - молчат, в МФЦ - молчат, каждый день хожу к этим тв"рям в отделение - кормят завтраками, нерусси одни работаю. Вы можете представить себе начальницу банка по имени Лиджиева Кермен Хейчиевна, это что такое, мы в какой стране живём? Боже-Боже...
1
7 декабря 2024
Ужасный офис, устраивают какой то цирк. Был 5.12.2024. Хотел просто получить дебетовую карту, в итоге начали навязывать все что только имеется в банке: стикеры, доп.карту, автопополнения, семейные опции, платная подписка. Говорю что зачем мне доп карта если вы мне еще обычную не выдали. Спрашиваю могу ли отказаться, отвечают нет, подходит второй человек и так же говорит что нет не могу. Вызываю главного. В моменте понимаю что они уже втроем окучивают меня на оформление какой то дичи. Говорят нужно хотябы доп карту с семейными бонусами. 4 раза понадобилось спросить у главного могу ли я отказаться чтобы получить ответ да, можете. Как уж извивалась, зачем вам отключать, ну это выгодно(кому выгодно?) , какая причина моего отказа. Причина отказа? Я что на мед.освидетельствовании чтоли. С горем пополам добился чтобы открыли просто дебетовую карту
1
12 февраля
Не первый год пользуюсь услугами Банка Втб , при этом посещаю офисы в разных районах. Именно этот офис на Индустриальном пр. всегда оставляет только положительные впечатления: персонал всегда дружелюбный и профессиональный, все вопросы решаются максимально оперативно. Если есть выбор - всегда выбираю именно этот офис!
13 февраля
Я, Койнаш Инна Борисовна, обслуживаюсь в офисе Индустриальный 26 и могу сказать, что хожу сюда без стресса. Общаюсь с тремя сотрудниками: Федорова Мария, Шишиморов Михаил, Танканова Виктория и они всегда во всем помогут, посоветуют по размещениям, сотрудники всегда на связи. Довольна работой этого офиса, без очередей прохожу к менеджерам
8 марта
Все хорошо, чисто, много банкоматов.
Есть банкомат по приёму наличных, за этим собственно я и приходилось туда.
Оценить вежливость и компетентность сотрудников не могу, не общался.
1
27 сентября 2024
БУГАЕВА Юлия Викторовна Отдел юрлиц, До #45 Индустриальный , 26
Очень компитентный и внимательный специалист! Очень оперативно решила мою проблему и все объяснила.
2
15 февраля 2024
Удобное расположение, светлое просторное помещение для клиентов. Удобная мебель для ожидания очереди приёма специалистом. Ожидание не утомляет, так как время ожидания не продолжительно. Очередь продвигается быстро. Специалисты грамотно и вежливо обслуживают клиентов. При этом могут посоветовать вам лучшие условия..... Впечатление остаётся положительное и желание обращаться в этот
1
1
27 сентября 2024
Давно обслуживаю свое ИП в банке ВТБ. Очень доволен обслуживанием. Лучше условия работы из всех банков! Сотрудники по обслуживанию юр лиц в отделении на Индустриальном проспекте очень грамотные, всегда помогают и консультируют по любым вопросам. Огромное спасибо за профессиональную работу.
1
25 октября 2024
Индустриальный 46 Бугаева Юлия,отличный специалист. Рекомендую
Проблема решена,клиент доволен) лучшая работа с юр лицами, с которой я сталкивалась
Да и в целом весь персонал банка очень приятный и вежливый
2
20 марта
Благодарю за чуткое отношение к военным пенсионерам. В частности, большая благодарность сотруднику Шишиморову Михаилу Александровичу, помог со всеми возникшими вопросами при обращении.
1
26 января
Есть возможность заехать с коляской, всё время работает предбанник с банкоматами. Но какие же они тормознутые!!!
По состоянию на 2025 год. Зашёл, чтобы оформить карту. Все подробно рассказали, ответили на мои вопросы. По-моему, Татьяна. Спасибо ей за помощь!
26 февраля
Обращалась в отделение за справкой, была приятно удивлена оперативной и грамотной работе. Я постоянно пользуюсь картой ВТБ и никто не рассказал, что я не дополучаю выгоду. Только в этом отделении мне все рассказали и подключили. Огромное спасибо за таких сотрудников!
1
1 марта
Большая благодарность за отличную работу и опыт персональному менеджеру Михайловой Анастасии и очень приятному человеку. Спасибо.
1
7 февраля
Удобное расположение для клиентов. Обращаюсь второй раз после открытия счета. Приложение банка на телефоне не открывалась. Помогла мне в этом оператор Кристина, большое ей спасибо. Предыдущий оператор не захотела разобраться в моем вопросе.
3 февраля
Не сотрудничаю с банком как пользователь б. карт, НО
Очень приятная дама в пункте обмена валюты на 10 окне нашла мне доллары нового образца, я забрала последние! 😎
Избавили меня от катания по всему городу
Желаю и Вам в скором времени полететь на отдых!
28 октября 2024
В ожидании сидел не долго . Спасибо 🤝менеджеру Александру из 6 окошка . Быстро порешал мои вопросы , - приятно иметь дело с такими людьми ... Дайте человеку премию - видно что сотрудник в Теме...
2 марта
Отличный офис, грамотные и доброжелательные менеджеры! Мне нужно было получить зарплатную карту, все подробно рассказали о кэш беке
1
24 декабря 2024
Пришла в банк оформить
Отдел по работе с ИП не хотят работать.
Две девушки прекрасно сидят :)
Очень низкое качество обслуживания.
Ноль заинтересованности в клиенте
Говорю- пойду в другой банк - ответ хорошо :)))
Втб - приятно с вами работать
А надо было оформить депозит …
9 января
Я очень довольна работой БровкоТатьяны Сергеевны, она является примером для сотрудников ВТБ. Доброжелательная, отзывчивая, чуткая..
20 марта
Отличный банк. В отделении на Индустриальном 26, все подробно рассказали об услугах и сервисах, перевели пенсию. Я довольна. Народу было не много. Всем рекомендую.
1
24 августа 2024
Отделение ВТБ банка на Индустриальном имеет более плотный график работы, чем скажем на пр. Косыгина, 24. Даже в субботу работает.
Меня заинтересовала дебетовая карта ВТБ, кешбэк рублями до 25 % в категориях товаров.
Я ее приобрел в начале августа месяца, и так как я перешел с закрывающегося банка Открытие, то получил доступ онлайн с картой Открытия к банковскому обслуживанию ВТБ.
Единственный минус, банк не предоставляет бумажного сопровождения. То есть, не выдает Договора на обслуживание дебетового счета. То что, сейчас мода пошла у большинства организаций на обслуживание по Приложениям, с одной стороны хорошо, что удобно. А с другой стороны, ни одна организация без предоставления Персональных данных не активирует такое Приложение. А почему такие персональные данные не включить в Договор обслуживания и тогда не будет никакого опасения в несанкционированном использовании данных клиента.
Отделение ВТБ банка на Индустриальном 26 не смогло решить элементарный вопрос- Предоставить Банковский договор на обслуживание счета ( в данном случае дебетового). Поэтому, в качестве оценки, ставлю только три звезды. Две звезды добавлю, когда получу банковский Договор на обслуживания дебетового счета. В любой шаверме висит объявление-, Если Вам не предоставили чек, то звоните Администрации и мы вернем Вам стоимость Вашей покупки.
1
7 декабря 2024
Огромное спасибо Смирновой Екатерина за её честную и порядочный работу,после общения с ней даже хочется,спасибо огромное что она есть помогла в трудной ситуации
5 октября 2024
Сотрудники доброжелательные, но вот от темноты помещения становится не комфортно.
Но специалисты работают высокого уровня.
Во всяком случае, мне попался именно такой.
15 ноября 2024
Спокойный офис, где работают профессионалы своего дела. Попал к сотруднику в 6 окно, получил полную консультацию по потребительскому кредиту, быстро оформили заявку, уже одобрено))
28 февраля
Вчера посетила данный офис. Дружественная атмосфера, внимание сотрудников. Вопрос решен быстро и качественно
1
14 августа 2024
Здравствуйте. Столкнулся с данным банком и конкретно этим отделением по вопросам наследства, счета у моего отца были в этом банке, сам я, не являюсь клиентом данного банка и видимо после невероятно "приятных" ощущений и потерянного времени никогда им не стану точно!!!
В первый раз мне необходимо было получить справки по счетам отца (движение средств) обратился в отделение на Большевиков, просидел час в очереди по итогу зря, сказали у него была "привилегия" ничем помочь не можем банк один, но не у всех отделений есть доступ к базе 👌🏻.
Порекомендовали другие отделения, в том числе ближе был на Индустриальном проспекте, это уже в другой день пришлось ехать, оказывается так называемая "привилегия" это когда Тебя обслуживает один единственный менеджер, которого день с огнем ещё не найти. Спасибо менеджеру отдела "привилегии" что хоть и долго порядка двух часов там просидел, но помогла получить необходимые справки.
В следующий раз пришел уже со свидетельством о наследстве закрыть счета отца 27.07.2024 взял талончик очереди, но оказалось опять ни одно окно из многочисленных свободных, меня обслуживать не будет, кроме одной единственно девушки (вечно занятой, не путать с плохой) работающей с "привилегией". По итогу, как клиент другого банка, имея не малый опыт общения с банками, будь проклята эта Ваша "привилегия" и такое обслуживание, не в обиду сотрудникам.
На 14.08.2024 до сих пор не могут вернуть около 9000 рублей видимо не посильная сумма, раз нужно столько времени тянуть...
1
27 февраля
Спасибо за помощь, приветливые сотрудники. Приятно,когда есть грамотные специалисты.
Рекомендую.
1
7 марта
Прекрасный офис! Сотрудники доброжелательные,вежливые. Все рассказали и ответили на вопросы! Благодарю за помощь
1
5 октября 2024
Просто хуже банка я не видел а сотрудники хитрые до безумия ,открыл вклад накопительный прошло время понадобилось снять в середине месяца. Но никто не сказал что если снять все то и процент не будет зачислен . Получается я подарил банку проценты за то что мои деньги поработали. А мне лишь извините спасибо.
27 декабря 2024
Обслуживание на высоте, меня консультировала Даваян Юлия Александровна, все супер, устроило 😁
1
22 сентября 2024
Вопросы не решаются, персонал хочет, но что то мешает. Не смог в течении 1.5 месяца полностью перейти из открытия в ВТБ. При переходе оказался с другой фамилией, месяц не могли исправить. Закрыл счёт ушел в другой банк на более выгодные условия. Приехали ко мне на работу, счёт был открыт за два часа. ВТБ не важно как я работал эти 1.5 месяца без счета , без эквайринга. ВТБ не только не решают вопросы, за каждый чих берут деньги , а так у них все бесплатно. Я разочарован.
17 ноября 2024
Вежливые сотрудники,компетентные, очередь идёт быстро,так как сотрудников достаточно, мне очень нравится этот филиал.
14 февраля 2024
В офисе на индустриальном понравилось обслуживание , все быстро , хорошо знают условия продукта. Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям. Консультацию проводила Ягодка Александра приятная, вежливая, на все вопросы ответила👍
18 марта
Добрый день!
Отличный филиал. Быстрое обслуживание. Очень вежливые работники. Все вопросы решаются быстро и качественно.
Отдельное спасибо Анастасии Сергеевне
1
1 февраля
Выражаю благодарность за профессиональную работу Даваян Юлии Александровны. Все подробно и профессионально разъяснила, быстро и качественно оформила. Оставила положительные эмоции
6 августа 2024
Тихий ужас! Зашёл чтобы обновить паспортные данные, отняли 1,5 часа драгоценного времени, простоял полчаса в очереди и ещё целый час мурыжили своими опросниками с предустановленными галочками! Представляете, за вас уже всё решили! Заставил переделывать и так по 15 минут на каждую ошибку оператора и объяснения и так целый час. А оно мне надо? Для сравнения, в другом известном банке паспортные данные обновили за 4 минуты и без ожидания очереди и без всяких опросников.
3
26 сентября 2024
Внимательный улыбчивый сотрудник Смирнова Екатерина.полностью ответила на все мои вопросы.очень приятно
1
26 февраля
Очень классный просторный офис, сотрудники вежливые, обстановка приятная !
1
14 июня 2024
Удобное расположение офиса, комфортная зона ожидания. Быстрое обслуживание, долго ждать не пришлось. Консультант со знанием дела быстро помог решить вопрос
1
1