Сегодня я обслуживалась у менеджера Ангелины.Очень понравилось качественная консультация ,специалист все обслуживание была очень добродушна,улыбалась,все рассказала.Побольше бы таких специалистов,,!!! Очень хорошая девушка!!!
Спасибо большое менеджеру Пашенцевой Елизавете за открытие накопительного счета и выбор категорий кэшбека, рассказала условия по семейному банку ВТБ, побольше таких грамотных сотрудников как Елизавета!
Ужасное обслуживание будущих клиентов. Если вы заключается договор с большой организацией на зп карты, то какого фига получение этих карт становится прохождением долгочасового ожидания в очереди.
1. На большое количество сотрудников организации прислали только 1 сотрудника банка для выдачи карт.
2. Обслуживание 1 клиента занимает более 35 мин.
3. Сотрудник приезжает не к 9 утра как обговаривается заранее, а к 10. И работает не до 18.00 как это во всех офисах втб Липецк, а до 16.00.
4. Всё регистрировались онлайн и интернет сотрудник ловил очень долго, всё загружалось очень медленно.
1000 раз пожалели, что согласились перейти в этот банк. Что будет дальше, если сейчас начинаются такие неприятности.
Никакой организации, кусок захапали в виде всех бюджетных организаций , а теперь ничего не могут нормально организовать. Самый ужасный банк.
Получала дебетовую карту у сотрудника банка, Хабаровой Алины. Хочу выразить благодарность данной сотруднице. Внимательная, грамотная, быстрое обслуживание. Рассказала про категории кэшбека, разъяснила мне условия обслуживания кредитной
карты. Благодаря таким сотрудникам, хочется снова и снова возвращаться в отделение, зная, что тебе помогут и подберут оптимальное предложение.
Я была сегодня просто в шоке от обслуживания. Из за того, что у меня не было прописки в паспорте, кассир Алексеевских Н.А. угрожала вызвать миграционную службу и советовала мне встать на учет. Я извините, русская и если приехала из Сибири не значить, что можно так унижать человека. Чему мне стыдиться? Грубости не было придела, почему то ей захотелось меня учить жить. Зачем мне нужно было знать, что у нее хорошая работа, квартира, муж и она платит налоги? А все, что нужно было сделать это объяснить правила банка и предложить альтернативный вариант обслуживания. Я ведь не перечила правилам. Если по какому то внешнему или еще какому признаку вас раздражают клиенты, зачем тогда работать в банке ВТБ?
Обслуживался в офисе на Гагарина 33, попал к сотруднику Татьяне Дуюновой,все оченб понравилось. Спасибо ей большое за помощь в оформлении карты, а также за предложение участия в Семейном Банке.
Хороший офис банка.
Персонал отзывчивый вежливый всегда в любых вопросах помогают. Самое главное это то что там на столько все быстро решается любой вопрос.
Приходил в офис оформить кредит, обслуживался у Рогатневой Анны, спасибо данному сотруднику рассказала про условия про ставку, была очень внимательной и вежливой рекомендую данный офис
Былв в офисе закрыть кредит. Очкнь благодарна сотруднику Юшиной Любови. Быстро,четко, профессионально выполнила свою работу. Спасибр за ее труд. Просьба поошрить ее работу премией
Обратился в банк за получением дебетовой карты. Менеджер Юшина Любовь быстро решила мой вопрос и также разъяснила преимущества пользования картой. Очень вежлива и доброжелательна.
Благодарю за высокий профессионализм - компетентность, доброжелательность, терпимость к моей бестолковости. К такому сотруднику готова приходить всегда! Спасибо Фатиной Марии.
Замечательное обслуживание. Хочу отдельно поблагодарить Юдину Галину. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Все подробно объясняет. Провела сделку без проволочек, все нюансы подробно рассказала. Спасибо огромное. Осталась очень довольна
Была сегодня в отделении банка ВТБ на Гагарина 33, всё очень понравилось, очереди не было, быстро обслужили и решили мою проблему. Всем рекомендую этот банк и менеджера Козлински Дина.
Время ожидания более 30 мин в зоне "привилегия", после этого случайно выясняется, что касса не работает. Значит операции с наличными не возможны. Всем клиентам посоветовали перейти через дорогу в другое отделение банка. Там так же очень много людей - клиентов банка и мало специалистов на приеме, включая зону Привилегия. Организация работы отвратительная.
Огромное Спасибо Басовой Людмиле! За качественное и быстрое обслуживание! За понимание и отзывчивость! Огромное СПАСИБО !!! Огромная Благодарность! Побольше таких отзывчивых сотрудников!!!
Благодарность сотруднице банка Петренчук Анне за высокий профессионализм и культуру общения . Получила своевременную консультацию по интересующему меня вопросу .
Пришел в этот банк по рекомендации, жена зарплатный клиент, обещали пр переходе по 1000 рублей и мне, и жене... Тянули до последнего, пишу в банк, типа, где обещанное вознаграждение?, отвечают: все нормально, выплатим, а потом, бац, вы не выполнили условия! Смешно. Шняга, а не банк, не рекомендую!
Если собираетесь посетить данное отделение, берите с собой покушать и попить 🤣
Ужасно долгое обслуживание. Банк большой, окошек мало, сотрудники постоянно уходят куда-то и неизвестно когда вернуться на рабочее место. Так долго никто нигде не обслуживает.
Выражаю благодарность Макаровой Евгении и Бутримовой Людмиле от лица продавцов за максимальную поддержку в проведении ипотечной сделки. Отзывчивость, внимание и профессионализм с вашей стороны позволили провести сделку легко и комфортно. А наличие просторных переговорных в ВТБ позволили всем получить великолепный сервис!
Удачи вам!
И ещё, девчата, с наступающем вас праздником 8 марта! Желаем вам Любви, Радости, Счастья, Здоровья! Ура!!
Огромная благодарность Бомм Ксении за грамотную консультацию. Помогла оформить кредитную карту, рассказала про все преимушества и подключила программу лояльности
Отвратительное обслуживание. Уже как 15 минут на табло загорелся мой номер, а сотрудник банка просит подождать... Неужели так и не научатся ценить время клиентов. Ждать свою же очередь по 15-20 минут, такое себе удовольствие
Хамское обслуживание . Система сегодня не работает - до свидания . Ни здравствуйте, ни извините, и никакого интереса к тому, с какой проблемой человек вообще пришел.
Желания обращаться в данный филиал больше нет .
Вообще очень все понравилось! Приятная атмосфера, позитивные, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание! Получал карту впервые в этом офисе по адресу Гагарина, 33.Сотрудник Анна Знаменщикова отлично все быстро оформил, детально проконсультировал, что к чему. Спасибо большое! Очень доволен! 5 из 5!
Сидишь час в очереди чтобы просто получить карту
Кого-то обслуживают вне очереди за бананы (30.09.24г)
Так же сотрудник оказал мне услугу некорректно, ибо мое счет остался так же не активирован, ввиду чего мне придётся возвращать в этот "чудесный банк" , связываться со службой поддержки у вас получится с большим трудом и потратить минимум 15 минут для того , чтобы с вами связался оператор , который ничем вам не поможет и отправит обратно в банк
Зато сотрудники любезно пытаются навязать вам услуги которыми вы не заинтересованы, особенно платёжный стикер
Спасибо большое Яковлевой Анне за обслуживание. Оформили кредитную карту очень быстро и качественное провели консультацию . Очень довольна. Советую отделение на Гагарина 33 буду приходить ещё. Менеджер молодец.Офис хороший и удобный. оценка 5. Консультация очень быстрая и профессиональная. Приду ещё обязательно
Хожу всегда в этот банк. Недавно проводили сделку, спасибо специалисту Юдиной Галине, грамотно проконсультировала. Всё прошло на отлично. Подготовили все документы. Не пришлось ждать много времени. Успехов вам.
Кто пишет такие восторженные отзывы, я не поняла от слова совсем. Очередь - это что-то. Запасайтесь временем и водой до того, как вас обслужат. Окошек много, но работает только 5 максимум. Многие работники встают и уходят в неизвестном направлении - видимо обед. Короче,отделение банка настроено не на клиента, а по предлагаемым услугам банк вполне хороший.
Выражаю благодарность менеджеру Юшиной Любови. Всё подробно рассказала про дебетовую карту, онлайн приложение и мульти бонусы. Обслуживание на высшем уровне.
Отличный банк всегда очень нравился. Лучшее обслуживание, всегда помогут. Из всех банков где я БЫЛ, ВТБ Лучший. Спасибо руководителям, и всему персоналу банка ВТБ. С Вами приятно иметь дело. 🤝
Очень удобное расположение офиса, очень приятный, доброжелательный персонал. Однажды попала к специалисту, Леденевой Оксане, очень квалифицированный и грамотный сотрудник, теперь по всем вопросам только к ней! Спасибо большое Оксане за вежливость и компетентность))
Отличный банк. Единственный минус, так это то, что стали снижать проценты по деньгам, которые ранее были на счёте, хотя говорили, что так не делают! Типа это теперь старые деньги.
Была недавно в офисе на Гагарина 33, уютная обстановка и отзывчивые сотрудники. Особенно хотелось отметить специалиста Лукаш Н.А., проконсультировала и помогла выбрать наиболее выгодные условия кредитования, что очень приятно. Всем знакомым неоднозначно рекомендую обслуживание в этом банке