Банк ВТБ
411 отзывов
5 февраля
Клименко Яна Владимировна очень подробно ,доступно всё обьяснила и рассказала. Быстро работает и очень приятно общается с клиентом. Буду рекомендовать её и Ваш Банк всем своим друзьям и знакомым!
1
6 марта
Очень хорошее отделение, очередей нет. Хочется отметить работу специалиста Рева Михаила-очень грамотный, спокойный. Все подробно рассказал, можно сказать разжевал. Спасибо ему большое!
5 февраля
В этом отделении банка мне понравилось. Ожидание недолгое, много менеджеров, приятная, спокойная обстановка. Менеджеры вежливые и ненавязчивые. Обслуживание быстрое
1
5 октября 2024
Отлично ..очередь идёт быстро..служащие все очень грамотные .внимательные .находится в здании приятно..чисто ...все вопросы быстро решили
1
13 марта
Очень хороший персонал, быстро выполнили свою работу, я осталась довольна. Русалина выполнила свою работу на ура, прекрасная девушка, которая быстро реагирует на поставленную задачу
21 января
Прекрасная атмосфера, корректное обслуживание, вежливые сотрудники (быстро и легко помогли, рассказали о всех необходимых для меня выгодах)!
2
16 января
Пришла оплатить инвойс за машину. Девушка Яна, не знаю фамилию, не понимает английский язык, мы допускали грубейшие ошибки в заполнении получателя и адреса, точнее она просто сказала заполнить совершенно другой адрес. Извините, но сумма не маленькая и мне важно, чтобы все было четко и дошло до получателя.
Нет приложения втб нормального, все глючит и лагает. Вообще почему мы пришли в банк, а делаем все сами? Зачем эта Яна сидела рядом и за это еще деньги получает, кринж ну ладно.
Если что мы просили позвать главного, нашу просьбу не выполнили. И как мы поняли, никто в принципе не знает про переводы в другую страну.
Берите на работу людей, которые хотя бы английский знают.
Девушка в адресе получателя говорила убрать город!!! Это где логика у человека?
Ужаснейший банк, ужасные сотрудники
2
22 декабря 2024
Как же я не взлюбила этот банк.
Ходила три раза чтобы мне закрыли счет! Вечно какие-то проблемы, то нельзя закрыть в один день и карту и счет, т.е. мне необходимо вначале закрыть карту, потом спустя несколько дней повторно ехать в банк чтобы закрыть счет. После этих действий выяснилось, что счет все еще почему то не закрылся, мол ошибка какая-та возникла. В итоге ходила 3-4 раза, до сих пор счет у меня открыт, когда люди совершают переводы, приходится просить чтобы не отправляли на ВТБ.
При этом в офисе всегда были огромные очереди.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
1
25 марта
Обращались в этот офис банка ВТБ, все на уровне! Чисто, уютно и без суеты как во многих банках. Сотрудники знают свое дело!
25 октября 2024
Менеджер Каплинская Мария очень грамотный специалист. Проводили сделку по ипотеке, все на высшем уровне 👍🏻 Если возникнет необходимость посетить офис ВТБ, то только этот!
19 марта
Комфортная обстановка, красивый дизайн. Сотрудники быстро справляются с поставлеными задачами, вежливые.
1
24 октября 2024
Хороший офис, очень красиво и чисто, хороший коллектив , компетентные, добросовестные сотрудники
19 марта
В банке ВТБ работают специалисты!!! Мы в этом банке оформили ипотеку, Мария занималась нашей сделкой, ответила на все наши вопросы в полном объёме, всё прошло супер! Мария огромное Вам спасибо!!! Желаю Вам побольше хороших клиентов и всего наилучшего!!!
1
20 марта
Был у менеджера Русалины, очень хорошее обслуживание. Такого обсуживания не было еще никогда. Все доходчиво и понятно объяснили. Берегите такого сотрудника.
11 марта
Замечательные сотрудники, квалифицированные и внимательные. Благодарим Дмитрия и Яну за профессиональное отношение к клиентам)
29 мая 2024
Я впервые в этом офисе и для меня было удивление когда я не увидела окошек с сотрудниками, это либо номера столов, либо комнаты. Сразу же у входа я нажала получить электронный талон, все понятно и не успев оглядеться мой номер высветился на табло и озвучили приятным голосом подойти к столу под "_"номером. Вау!!! как быстро, ещё и к столу, можно удобно разместиться на мягких сиденьях. Подошёл молодой сотрудник всё объяснил, быстро обслужил. Остались только приятные впечатления. Даже хочется посетить ещё раз, но приложение настолько удобное, что все дальнейшие действия можно сделать без посещения банка.
4
1
23 октября 2024
Прекрасный офис! Вежливые сотрудники, помогли быстро решить мою проблему. Администратор сразу сориентировала меня, к кому обратиться. Ставлю лайк работе 👍
1
19 декабря 2024
Очень довольны, что нашим консультантом была Долгова Надежда-просто умница. Успехов в Новом году коллективу ВТБ.
1
17 января
Долго приходится ждать…. Обслуживать вас будут за столиком, как в кафе))) только ничего, даже воды не предложат(((. Много людей сидит и ждет свою очередь. Обслуживание медленное. Прождал уже 20 мин. И не понятно, сколько еще ждать.
1
2 ноября 2024
сделала вклад 28 октября 20024 на 3 месяца под 20% . Внесла 500 тысяч. Пришла 1го ноября по другому вопросу и вдруг узнаю, что в системе нет моего вклада, вся информация пропала. Требую назад деньги - не дают. "Ваши деньги не отражены в системе".. Я в шоке.
1
6 ноября 2024
Получил карточку, которую по идее должен был получить в вузе без проблем, работают приятные вежливые девушки, в помещении комфортно
1
24 февраля
Мною 24.02.2025.г. был открыт счет в отделении ВТБ. Хочу поблагодарить моего менеджера Юлию (окно 12) за квалифицированное и быстрое обслуживание.
22 ноября 2024
Очень быстро обсудили, рассказали фишки разные. Все оформили могут за это 20. Консультанту Яне отдельное спасибо, очно добродушная и внимательная)) очень понравил ись приёмные места, удобные диваны и сидишь за одним круглым столом с консультантом)
23 января
Замечательный персонал, сотрудник Дмитрий, квалифицированный специалист, решил все вопросы, выражаю свою благодарность. Удалось быстро проконсультироваться . Офис удобный, продуманный до мелочей.
1
21 марта
Отличный офис и великолепные, позитивные сотрудники!
Очень рекомендую данное отделение 😊
20 марта
Приятное впечатление от посещения, грамотные и вежливые специалисты.
Из минусов только время ожидания
1
3 июня 2024
После ремонта очень приятно, красиво, комфортно и удобно обслуживаться в банке! Оформляли ипотечную сделку, выделяется отдельная переговорная комната, никто не мешает, всё на высшем уровне!
1
2
21 февраля
Хорошее отделение банка, замечательный сотрудник Дмитрий, помог решить все вопросы, оформить нужные продукты банка!
5 декабря 2024
Быстрое обслуживание,но сотрудники слишком загружены,чтобы внятно и подробно объяснять,чувствуется раздражительность,особенно столы возле касс
1
20 января
Ужасные сотрудники . Никто ничего толком решить не может . Одного уволили . От незнания . Сотрудник Зарема не рыба не мясо . Просто занимает чужое место ! Ехали с другого города . 70 км. 6 раз . Никак не могли закрыть счет . И вернуть деньги !
1
3 октября 2024
Не смогли решить проблему по входу в приложение, хотя уже есть счета. Навязывали обязательно открыть ещё один счёт, только после этого помочь. Квалификация сотрудников на низшем уровне...
1
20 ноября 2024
В целом нормально, банк как банк, но не всегда компетентные сотрудники, длительное ожидание очереди или исполнения заявки иногда выволят из себя))))
1
11 марта
Нужно было оплатить счет в двух филиалах оплатить его не смогли. Девушка отнеслась очень внимательно к моей проблеме. Вникла в суть проблемы. И все сделала как нужно. Молодец!!!
13 марта
Прекрасное обслуживание, персонал компетентен во всех вопросах,спасибо за помощь
12 февраля
Открываоа счет в банке. Менеджер Яна была ведлива, профессионально ответила на все вопросы. Большое спасибо за такое обслуживание.
1
7 марта
Спасибо сотруднице банка Русалине. Сделала все быстро и качественно. Благодарю ❤️
1 ноября 2024
Ужасные очереди
Половина сотрудников нет на местах другая половина ходит к разным компьютерами
Ужас приехал сделать зарплатную карту, просидел 2 часа
1
26 декабря 2024
Никогда больше не пойду в этот офис. Очереди огромные, сотрудники не компетентные, что не знают, то приврут. Хотела открыть вклад в этом банке, теперь точно этого не сделаю.
1
22 мая 2024
Большое спасибо за работу вашего сотрудника, Шахова Дмитрия, который мне разъяснил по моим вопросам. Чётко и ясно, что человек на своем месте. Большая просьба отметить этого сотрудника денежной премией, чтоб все сотрудники равнялись на Дмитрия.
1
2
13 марта
Хороший банк, отличное обслуживание!! Нет больших очередей, не навязывают доп продукты
6 марта
Менеджер Русалина все прекрасно и доходчиво рассказывает! 5 звёзд!!!
14 сентября 2024
Внутри всп очень красиво...но на этом все! Сотрудники работают медленно. Наблюдала за одной сотрудницей с окна 13 (чёрные длинные волосы) сидела в телефоне...постоянно...а люди в очереди. Просидела я в очереди ровно час. ...хотя до меня с талонами F было всего 8 человек.
3
2
8 октября 2024
Все специалисты офиса 2.5 часа оформляли мне документы на снятие денежных средств (погибшего мобилизованного на СВО ) по приказу из опеки.
1
16 января
Хамское отношение, а именно от лица сотрудника банка урсуляк русалины махмадаминовны. Время ожидания очень долгое, отношение к клиентам отвратительное.
1
12 марта
Спасибо Веронике. Очень внимательная и профессиональный работник, решила мой вопрос,
12 января
Уютно, специалисты дружелюбны и все объясняют простым языком
1
1
3 декабря 2024
Ужасно! Сначала 2 часа в очереди. Потом кассир обедает! Молодец какой! Неплохо бы организовать работу, потому что очереди ужасные!
1
1
2 октября 2024
На постоянной основе у этого банка какие то проблемы с возвратом денежных средств и ещё врут и всю вину сваливают на организацию где совершалась покупка! Не рекомендую данный банк,если б не зарплатные проект никогда б не открыла счёт и карту! Теперь только перевод зп в нормальный банк и никаких покупок с ВТБ!
1
26 марта
Опрятно и чисто, изнутри очень красивый мягкий дизайн, сотрудники вежливые, все подскажут, помогут с вашей проблемой.
28 марта
Дмитрий Игоревич Шахов, быстро помог разобраться и сделать перевод. Спасибо!
1