Обслуживание очень хорошо персонал на высшем уровне кредит и помощь в банкомате только купюры выдает только крупные от тысячи и пяти тысяч рублей пятьсот рублей и сто рублей купюры отсутствует
Понимаю, что кому-то не повезло, и он – посетитель, клиент – пришёл в отделение банка, когда там действительно была большая очередь. Мой личный опыт (я привозил свою пожилую маму, 82 года, для того, чтобы наконец-то расстаться с "Возрождением", и открыть ей счёт в ВТБ для зачисления пенсии) – всё просто "супер"! Отличные девчонки, работают "не покладая рук". Это даже не про вежливость, а про искреннюю заботу. Особенно благодарны Ольге (так-то, я и без неё всё бы сделал), которая первой встречает клиентов. Что-то вроде "консультанта" (фамилию постеснялся спросить). При всём моём негативном отношении к Костину (кто знает, тот поймёт), должен признать – банк ВТБ и конкретное отделение (филиал). вызывает уважение.
Банкоматы работают, касса есть. Сотрудники вежливые и грамотные, в марте был коллапс, сейчас все устаканилось. Все что нужно в отделении банка присутствует
7 апреля мой папа обратился в отделение для получения пенсионной карты. Сотрудник Горячева И.А. сказала, что для активации карты нужно внести 400р.(хотя пенсионные карты бесплатные). Зайдя в личный кабинет, мы увидели что 400 р списались за ВТБ мобайл, сим-карта, которую он не просил.
Очень долго идёт очередь, чтобы получить карту я простоял в очереди больше часа если не два. Персонал хабалистый в окошках. Неприятное заведение для посещения!
4
А
Анонимный отзыв
22 октября 2021
Зайти в банк не проблема, проблема выйти из банка, особенно если закрываешь брокерский счет . обещают перезвонить - не перезванивают, на какие кнопки надо нажимать, то же не знают, приходиться подсказывать. А ПЕРЕВОД ТАК ВООБЩЕ РАСТЯГИВАЕТЬСЯ НА 3 НЕДЕЛИ- РЕГЛАМЕНТ такой.
Ужасное место! По адресу ул.Победы.д.34.Пришла чтобы получить карточку, а там очередь в 12 человек.Нету терминала,на входе сидят 2 девушки которые ходят туда сюда.Сделали живую очередь как на рынке!Народ сидит недовольный и возмущается по несколько часов.Это что за Банк такой!!Если клиент зашёл по своему вопросу,то час сидит там.Там что один сотрудник работает или тупые сидят.Что за безобразие,люди сидят на входе,а в такой мороз как сейчас там автоматические двери и холодрыга.Не пускают в зал,как в других банках.Просто писец... просидела полтора часа и никаких сдвигов.В итоге ушла нисчем.т.к не хватило уже терпения там сидеть!!! Наведите порядок.
Сам банк наверное хороший. Но место, где он расположен не очень: парковки нормальной нет - у самого банка парковка обычно всегда занята, во дворах вокруг тоже. Один узкий въезд между домами. Если кто-то запарковался во въезде, то оттуда можно и не выехать. Если на машине, то машину приходится заранее где-то далеко оставлять. Сюда лучше сразу пешком. Очереди в банке бывают. По обслуживанию не лучше и не хуже всех остальных банков. Никаких прорывных технологий в обслуживании нет.