Произошел сброс пароля, повторно не смогла зайти, т.к учётная запись заблокировалась. На горячей линии сообщили, что это из-за того, что не подтвержден телефон и нужно ехать в офис. Приехала. Сотрудник дал подписать документы, что-то пробубнил под нос. Запись разблокировалась. Сегодня снова тоже самое. Снова на горячей линии сказали ехать в офис. В чем проблема??? Или в ком??? Сколько раз мне туда мотаться? Почему якобы компетентный сотрудник не сделал всё с первого раза грамотно? Прошу провести доп обучение, срез знаний и прочее, чтобы понять соответствует ли получаемый оклад имеющимся компетенция сотрудника
Компетентные сотрудники,отзывчивые,вникают в ситуацию,оперативно решают любые вопросы! Помогают всем людям независимо от возраста!Чувствуется грамотное руководство руководителя филиала -Коржовой Елены Юрьевны! Столкнулась лично,при случайном посещении банка! Посоветовала как быть,подвела к сотруднику ,который все конкретно рассказал, объяснил ,помог!!!! Очень редко сейчас так общаются с людьми! Спасибо,Вам Елена и вашим сотрудникам за такое отношение!
Хорошее качество обслуживания, компетентный персонал, знающий свою работу. Забота и внимание к клиентам. Спасибо персоналу за помощь и отзывчивость. Рекомендую
Обращался в данный офис по поводу кредитования. Обслужили очень быстро, в очереди не стоял. Персонал вежливый, рассудительный, всё подробно рассказали. Обслуживанием остался доволен, рекомендую!!!
Обслуживался в банке ВТБ, после остальных банков с хамским отношением было очень приятно посетить, девочки помогли быстро открыть вклад и выпустить карту. Большое спасибо, всем работникам 5 баллов)
Посетила сегодня офис вашего банка, была приятно удивлена.
Со мной работала ваш работник Туркова Дарья Николаевна. Исчерпывающие ответы на всё мои вопросы, вежливая, квалифицированная, очень быстро и оперативно обслужила. Спасибо большое. Добра и процветания вашему банку, а таким специалистам здоровья и продвижения в карьере.
ПРОСТО КОШМАР!
Толпа людей , терминал не работает , живая чередь , сотрудники как мухи сонные !
Надо было получить заказанную карту , и чтобы ее получить 2 часа отсидеть ??!! Сомнительное удовольствие .
Хотела получить карту ,чтобы открыть вклад , но теперь я думаю обратиться в другй банк.
Я такого нигде не видела
Обращалась неоднократно в данный офис, удобное расположение, сотрудники все приветливые и компетентные. Со мной работали сотрудник Булгакова Виктория и директор Коржова Елена Юрьевна быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо им большое! Рекомендую данный офис!👍
Открывал вклад, выбрал удобное время в приложении, более 7 лет пользуюсь дебетовой и кредитной картой банка, вежливое отношение сотрудников и качественное обслуживание привлекают внимание, удобное расположение офиса и банкомата.
Сам банк хороший. Но вот именно этот офис не всегда меня радует... Сотрудники не на всё вопросы могут ответить и проконсультировать. Все операции через электронный кабинет и банкомат, т.к. нет кассы. Интернет частенько в офисе зависает, поэтому приходится потратить кучу времени. Снять деньги тоже проблема, короче лучше ехать сразу в офис на Радищева.
Не люблю посещать очно банки, и прочие заведения, так это отнимает кучу времени. Но решить проблему дистанционно не смогла, пришлось ехать в отделение банка. Была очень приятно удивлена компетентности сотрудников! Решили проблему быстро и профессионально. Отдельная благодарность руководителю отделения Елене Юрьевне, к сожалению фамилию не запомнила.
Самое лучшее отделение в Курске! Все сотрудники приветливые, компетентны в любым вопросах, обслуживание быстрое, нет очереди!!! 03.10.23 открывала счёт для зарплатной карты, сотрудница Виктория предложила ещё и кредитную карту, рассказала про акции, я совершила покупку и мне уже вернулись 2000 рублей. Спасибо!!!
Кошмарный банк. Принесла документы на снятие ареста. Через положенных 7 дней арест не снят. Обращалась на горячую линию и в чат-результата никакого. Обещают перезвонить на следующий день. Но ничего не происходит. Скорее всего документы потеряли!
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, есть где припарковаться. Был сложный вопрос с переводом средств, Булгакова Виктория и директор офиса Надежда Сергеевна помогли разобраться, сделали всё чётко и быстро! Спасибо большое!
Добрый день!
Хочу выразить большую благодарность оператору вашего банка, которая помогла мне дистанционно с большим терпением и умением подобрать и оформить новый договор. К сожалению, я не запомнила этого оператора. Она заслуживает только поощрения! Елена И.
Обслуживание хорошее. Персонал хороший. Отношение к клиентам хорошее. Банкоматы лично мне нравятся! И атмосфера такая уютненькая! В целом, отличное место!
Очень благодарна Мокрецовой Надежде Сергеевне и Соломатиной Дарье Николаевне в моей ситуации с мошенниками помогли,отзывчивые и грамотные специалисты.Огромное им СПАСИБО!
На 200т. потребовали справку о доходах. Это после 3-х кредитов(2-досрочно) и главное-не предупредили. В итоге потерял время. Больше не обращаюсь никогда.
Нормально все, хорошее отделение. Я в целом не в восторге от Банка втб, есть сервисы и получше. Но это касается банка в целом, а не конкретного отделения.
Сотрудники обманом навязывают страховки, отказываются их возвращать, вводят в заблуждение, впоследствии отказываются от своих слов, категорически не рекомендую!!!