Вообще ни одной звезды не поставил бы. 4.10.2021 после сделки с недвижимостью сделал заявку на снятие наличных денег и закрытие счета ( филиал г.Пермь, ул.Ленина 66), назначена дата 07.10.21. Отсидел контрольные 10 мин. хотя в талончике было передо мной 0 чел. далее начинается шоу ( приготовьте попкорн) оператор мне заявляет у вас неоднозначная банковская история и мы вам наличку не выдадим, спрашиваю какая история у меня с втб нет ни историй ни посещениий, ни карт ни счетов, молчат. Спрашиваю как связаться с руководством, говорит я начальник, спрашиваю обьяснить почему не дают мои же деньги опять за свое у вас плохая история, да какая история когда я в этом банке никогда не был? И тут самое интересное, давайте мы вам переведем деньги на счет любого другого банка за скромные 3000 р. И деваться некуда согласился и ведь тут же перевели через 2-3 мин. И еще когда я брал реквизиты счета в "любом другом банке" проверили историю мою и никаких противопоказаний по наличке не обнаружили. А втб я желаю пусть эти 3тыс. руб помогут выбраться из того днища в котором они находятся. Обходите стороной этих аферистов.
Карту пришли разблокировать, но карту не взяли, нам отказали в разблокировке (( Я паспорт взял, зачем карта??? Разве нет у вас в программе данных карты?!!! Бред!!! Приехали из Кондратово и нас послали за картой!!! (( Приехали в субботу, на весь зал один сотрудник обслуживает!
Самый отвратительный банк! Всё переводы постоянно блокируют, приходится ехать в отделение. Специалисты абсолютно не компитентны! В очереди приходится сидеть по 40 минут и это даже к руводителю.
На входе есть администратор, некоторые вопросы она тоже решает-не только помогает получить талончик для очереди. Втб всегда старается удержать клиентов, было с чем сравнить. У сотрудников всегда видно стремление помочь клиенту с решением вопроса. Если сравнить клюкву и втб, то втб в разы их превосходит.
9 июля 2021года из-за сбоя в работе банковской системы при оплате покупки в магазине ИКЕА (ЕКБ) с моей карты ошибочно шесть раз была снята сумма 1631₽ (Оплата при этом таки и не прошла), три раза из шести эта сумма возвращалась и, соответственно, три раза она мне возвращена не была. Оператор заверил меня, что в течение 10 рабочих дней деньги мне на карту вернутся. Сегодня уже 22 июля, денег нет! Более того, из выписки исчезла даже существовавшая там ранее информация о снятии этой суммы!!! Таким образом, деньги у меня попросту украдены? Я верно это понимаю?
Ужасное место. Ужасное отношение операторов. Только адекватный администратор. После него попадаешь как вдругой мир. Непонимания и не желания работы.
Пытался сделать рефинансирование кредита, менеджер всем видом показал, что не хочет со мной работать
В банке ВТБ сравнительно невысокие процентные ставки, стабильность, вежливый персонал. Единственным неприятным моментом при оформлении кредита было "навязывание" страховки по полюсам дмс со словами : "Не возьмете страховки, не получите кредит, не смотря на то, что являетесь зарплатным клиентом банка"