Банк ВТБ
126 отзывов
28 декабря 2024
Посетила банк ВТБ, попала в руки хорошего специалиста, который доходчиво объяснил и подобрал выгодный для меня продукт. Спасибо за отзывчивость, внимательность и доброжелательность.
1
1
13 февраля
Вечная очередь в адской жаре. Сами сотрудники ради премении вечно устраивают всякие схемы. При обращении с жалобой в поддержку, отправляют к управляющей филиала, ага как будто управляющий не знает что сотрудники делают ради плана.
Два года назад оформил онлай кредит, сделал запрос на получение наличных. Приехал 40 минут в духовке, плюс нужно уже на работу. Оператор начинает оформлять кредит, и тут поворот, отменяет мою заявку по кредиту, пришла смс от банка, что жаль что условия не подошли. И создаёт новую выгодную для себя. Так кредит становится на 2ва года, с напиханными в него страховками. Снова жалоба на горячую, ответ, не нравилось не подписывали бы договор. Кредит требовался на покупку машины, получается потеря задатка, подвести людей, и полностью сорвать сделку.
Сейчас устроили непонятно что с кредитной картой, на все запросы ответ один, закончился льготный платёж поэтому и минимальный больше. Льготный период закончился ещё в 23году. Мне пытаются доказать что я никак не мог платить по 2ве тыс минимального. Хотя скрины выписки передавал. Сейчас месяц от месяца ситуация становится хуже, мои звонки в отдел задолженности сбрасывают. Сами звонят непонятно зачем, читают одно и то же и никаких встречных предложений об выходе из кризисной ситуации, банк почему то упорно хочет сделать невозвратный долг, и испортить мне КИ.
Ответ банку. Решить вопрос вы отказываетесь вам или всю сумму сразу или долг полностью. Задавая неудобные вопросы на тему почему после звонков с отдела долгов сразу начинаются звонки с предложением банкротства, начинается отфутболивание оператору к оператору и кидание трубок. Сегодня звонили вообще с угрозами пообщаться с родными, может они долг вернут, хотя закон запрещает разглашать третьим лицам данную информацию. Почему в копии документов в ЛК стоит разрешение на передачу долга 3м лицам, хотя всегда пишу на это запрет. И кредит в 77 тыс вы скинули стороней организации, и нет ответа на каком основании действуете в их интересах.
1
1
24 декабря 2024
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, обслуживаюсь в Ржевском отделении. Все сотрудники всегда доброжелательны и доходчиво объясняют. Спасибо вам за ваше внимание и с наступающим новым годом!
21 февраля
Небольшое,но уютное помещение,компетентные и доброжелательные сотрудники.Приезжали из другого города для заключения клиентских договоров для всей семьи,ни разу не пожалели,что выбрали этот банк и это отделение.
1
19 сентября 2024
Быстрое обслуживание. Работают грамотные специалисты: всегда подскажут и помогут.
В помещении чисто и уютно. В банке три банкомата, что очень удобно.
2
1
21 декабря 2024
Хороший отличный банк ВС, все помогут, объяснят, всё быстро оформят. Мне понравилось, если сравнивать. С другими банками. Я считаю, это у нас сейчас во Ржеве лучше банк.
1
1
19 декабря 2023
Являюсь клиентом банка достаточно давно, по любому возникшему вопросу обращаюсь в отделение, хочется отметить клиентоориентированность сотрудников, доброжелательность, всегда чисто, уютно, очередей практически нет, всегда помогут и подскажут, спасибо большое за Вашу работу!
1
2
19 сентября 2024
Ужаснейшее обслуживание
Сотрудники не компетентные. Тянут только время. У мамы заблокировали карту и началась тягомотина, приходите через 3 дня, потом через 5 дней, потом вообще сказали ждите 10 дней, а вообще лучше не приезжайте, мы вам сами позвоним. Ужасно отношение к человеку при этом учитывая, что у мамы карта привелегия…. Очень разочарованы
2
27 апреля 2024
25 04 2024г решил получить карту ВТБ по приходу в отделение на Большой Спасcкой ул.,44,Ржев был встречен приветливыми сотрудниками которые быстро объяснили как надо действовать.получив талон поднялся на второй этаж к 6 столу где меня встретила Екатерина Щеглова.особая ей благодарность быстро и четко оформила две: карты дебетовую и кредитную,помогла связать их с телефоном,на все мои вопросы быстро и правильно дала разъяснения.Остался доволен посещением .
2
2
19 декабря 2023
Персонал всегда проявляет доброжелательное отношение к клиенту. Сотрудники очень внимательно подходят к каждому клиенту, помогают во всех вопросах. Всегда остаюсь довольна сервисом и оказанной помощью.
1
1
19 декабря 2023
Отделение банка привлекает своим расположением, чистая и приятная обстановка. Обслуживание персонала на высоте. К каждому клиенту особый подход. Вежливые и внимательные👍
11 марта
Очень доброжелательный персонал, быстро оформили карту.
19 декабря 2023
Хорошее отделение. Чистое, светлое и уютное помещение. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, все знают и всегда все подскажут
3
1
19 декабря 2023
Уже много лет являюсь клиентом банка и обращаюсь в это отделение по различным вопросам. Сотрудники всегда оперативно помогают, вежливые и доброжелательные
19 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне, девочки консультанты все объяснили, разъяснили, показали как в банкомате сделать то что мне нужно (не могла найти то что меня интересовало). В отделение чистота, обслужили меня быстро, вежливый персонал.
1
1
19 декабря 2023
Часто прихожу в банк пользуюсь банкоматом ,сотрудники очень вежливые ,внимательные !Всегда предлагаю свою помощь .Отделение чистое .Спасибо за сервис !
1
20 декабря 2023
Вежливый и компетентный персонал. Всегда помогут, расскажут и подскажут. Приятно быть клиентом данного банка.
1
1
19 декабря 2024
Хороший банк, да и персонал отзывчивый
1
19 декабря 2023
Была проездом в городе Ржев, зашла в банк ВТБ обменять доллары. На кассе девочки очень вежливые, все мне объяснили по какому курсу покупать и продавать. Все сделали быстро четко.
1
1
9 марта 2024
Вежливое обслуживание, грамотные компетентные операциониста, чисто уютно
1
1
19 декабря 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудники, нет очередей , всегда чисто. Удобное расположение офиса банка
1
20 декабря 2023
Хочется отметить данное отдел ение банка. Уютно, чисто. Очень доброжелательные сотрудники.
1
1
19 декабря 2023
Обслуживание на высоте, приятный персонал, чистое и комфортное помещение, приятно зайти!!
1
1
19 декабря 2023
Самый лучший банк нашего города!!! В этом банке самые грамотные специалисты которые выполняют свою работу на все 100%.
1
1
11 апреля 2024
Не так давно стала клиентом этого банк. Первое впечатление хорошее. Очень не удобный график работы, поэтому минус звезда
3
1
4 сентября 2024
отвратительно. получил вновь изготовленную карту, вместе с сотрудником банка вошли в приложение, что б установить пин код. Не пол училось-"наверное ведуться технические работы, попробуйте через 30 мин. сами" сказала она. В итоге попробовал-нет результата. Дозвонился в помощь и там говорят счет заблокирован идите в банк🤑. ладно хоть не на..... 🥒послали.
3
3 ноября 2023
Хорошее отделение. Чистота , порядок, светло и уютно.Приятно зайти. Обслуживание на высоте
20 декабря 2023
Очень устраивает данный офис банка, работают оперативно, в помещение чисто и аккуратно.
3
1
25 декабря 2023
Достаточно красивый офис, доброжелательные сотрудники, но график работы неудобный, по крайней мере для меня. Нужно продлить время работы хотя бы до 19 часов
19 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне, девчонки все молодцы,. С наступающим Новым годом! Так держать.
3
19 декабря 2023
Отличное обслуживание,спасибо!!!сколько раз обращался в банк, сотрудники всегда готовы помочь и решить вопрос
3
1
19 декабря 2023
Очень хороший банк!
Сотрудники вежливые, всегда решат проблему клиента!
🔥🔥🔥🔥🔥
Я рада быть клиентом этого банка 💙
3
19 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне. Грамотные специалисты, вежливые и культурные.
3
16 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание!
2
1
13 февраля 2024
Всегда чётко, профессионально и доброжелательно. Молодцы
1
1
3 марта 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. Понятные консультации по продуктам, помогли с доступом и решили все вопросы
1
17 января 2024
Дают кредиты кому попало,мошенникам без всяких проверок, очень хорошо подумайте, п режде чем обращаться туда
1
1
29 июля 2022
Обслуживание на должном уровне. Грамотные специалисты, доступно доносят информацию до клиентов, вежливые и культурные. Очередей не наблюдала, при необходимости открывают новое окно обслуживания. Работают по будням.
4 апреля 2024
Отличное обслуживание, доброжелательное отношение!
3
1
19 декабря 2023
Очень приятный банк, сотрудники вежливые и отзывчивые!
3
19 декабря 2023
Отличный офис, очень отзывчивый персонал. Спасибо!
3
24 апреля 2024
Очень нравиться хорошии сервис и обслуживание
19 декабря 2023
Очень вежливые сотрудники, помогли мне и ответили на все мои вопросы!
1
1
4 мая 2024
Для банка такого уровня здание слишком мало, персонал вежлив.
1 сентября 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Не нравится только график работы, всегда приходится отпрашиваться для решения своих вопросов. В целом банк для зарплатного проекта неплохой.
4
26 августа 2022
Банк всем устраивает. Отзывчивый персонал. Если возникают какие то вопросы то с пониманием относятся и все объясняют. Обслуживание быстрое. Нареканий нет.
20 января 2022
Банк ВТБ здесь я всегда. Хороший персонал, очень приветливый и добрый. Обслуживание классное. График работы как обычно, чтобы попасть нужно отпрашиваться с работы. Можно же работать хотябы до19. 00
1
31 октября 2022
Отношение к клиентам хорошее,меня обслуживает девушка на втором этаже,я вип персона, всегда внимательная ,все подскажет,Побольше таких работников
1
1
10 августа 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Персонал вежливый и доброжелательный. Время ожидания все разы моего посещения было не более 10 минут.
2
10 декабря 2023
Сколько раз не обращался, ни разу не помогли, все время советуют обращаться на горячую линию
3