Банк ВТБ
81 отзыв
30 января
Периодически обращаюсь в данное отделение банка ВТБ, нравится быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, в очередной раз попал к молодой сотруднице Гафуровой Маниже, был приятно удивлен грамотной помощью и профессиональной подготовкой сотрудницы, после обращения вопросов не осталось
25 декабря 2024
Сотрудник Юрий максимально качественно относиться к своей работе коллегам и к клиентам!! Очень приятный молодой человек, с которым можно не только решить любой вопрос по банку ВТБ, но и отлично провести время в момент обслуживания!!
27 января
Был вопрос связан с технической составляющей личного кабинета ВТБ Онлайн.
Сотрудник по имени Юрий не смотря на то что технические вопросы не связанны с его работой, всё ровно помог мне разобраться в данной ситуацией, в отдельном кабинете, уделяя мне персональное внимание.
За это, выражаю огромную Благодарность данному сотруднику за его качество работы с клиентами и высокий проффесианализм!!!
30 января
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Исмаиловой Сахила , за быстрое решении моего вопроса а также профессионализм и вежливость, очень приятно было с ней работать! Побольше таких сотрудников!
11 декабря 2024
Сотрудник по имени Юрий максимально качественно проводит всю необходимую работу, очень вежливый и приятный молодой человек. Всем советую встретиться с данным сотрудником
30 января
Менеджер по работе физическим лицам Юрий очень помог со многими вопросами, сотрудник максимально качественно и трепетно относиться ко всем клиентам!
Большое ему спасибо
3 февраля
Благодарю за качественную и добросовестную работу сотрудника банка Манижу Гафурову. Человек, который чётко знает своё дело и даёт качественную консультацию. Спасибо за ваше понимание
1
23 октября 2024
Сегодня посетила филиал банка ВТБ на Кутузовском, 30 хочу поблагодарить сотрудника Банка Главойских Евгения за внимательное и очень профессиональное отношение к работе. Он провел такую тщательную работу, чтобы помочь разобраться в моем очень проблемном вопросе.
31 января
Спасибо Евгению за консультацию! Быстро решили вопрос, опытный и грамотный специалист с хорошо поставленной речью! Осталась довольна обслуживанием!)
22 августа 2024
Пользуюсь продуктами ВТБ уже давно, посетила на днях отделение банка, уже не в первый раз попадаю к сотруднику Шакурова Альмира, очень вежливое доброжелательное обслуживание, помогла подобрать мне выгодный продукт банка,а также рассказала про кредитную карту,я и не знала,что такие выгодные условия есть.отделение очень комфортное,все сотрудники в форме, приятно находиться, выражаю благодарность за ваш труд
4 февраля
Выражаю особую благодарность сотруднику Юрию, который качественно и оперативно решил все мои вопросы. Обращаться теперь буду только сюда!
30 января
На днях была в филиале на кутузе, сотрудник Сахила Исмаилова очень компетентный, все подробно рассказала , ответила на все мои вопросы.
Побольше бы таких сотрудников профессиональных.
26 сентября 2024
Отделение небольшое, но работа сотрудников понравилась.
Они компетентные в отличии от других отделений, вежливые и реально помогают в рамках своих компетенций.
6 ноября 2024
Добрый день, был вчера в данном офисе ВТБ, сразу встретили, спросили какой вопрос меня интересует! Сразу выдали талон и подошел Юрий Павленко! Все грамотно объяснил как и что будет лучше, все было быстро и что было дальше!? СПАСИБООО!!! Отличный специалист👍
18 сентября 2024
Обратился для открытия счёта для юр лица.
Сотрудников не хватает.
Очень долго пришлось ждать, пока единственный менеджер закончит обслуживать предыдущего клиента и начнёт заниматься моим вопросом.
Ужасный сервис!
Офис в центре Москвы совершенно не укомплектован сотрудниками и не справляется с минимальным потоком клиентов.
2
1
30 января
Добрый день. Была у соотрудника Исмаиловой Сахилы, очень понравилась ее работа. Быстро и без проблем обслужила, все объяснила и показала. Замечательный специалист🥰🥰🥰
7 февраля
Самый качественный сервис, сделали полный комплекс быстро и четко! Рекомендую!
Менеджер Юрий работает как надо, большое спасибо!!!
15 августа 2024
Всем здравствуйте, ситуация следующая, пришла в ПАО ВТБ банк на Кутузовском 30/32 с доверенностью от мужа на восстановление кредитной утраченной им карты. Службой безопасности подлинность доверенности установлена. Сотрудник банка сказал, что это его проблемы пусть приезжает в Москву и переоформляет карту. Я попросила выслать карту на его имя, если уже нет доверия никому. Хотя *** как обманывали так и продолжают обманывать граждан. Результат отказали. В Крыму ВТБ банка нет, Вот такое отношение к нам, Написала заявление .Интернета нет как платить теперь понятие не имею. Ответ банку: Доверенность является юридическим документом, где доверитель доверил мне получить за него банковскую карту и ПИН -код к ней, подписать договор , связанный с выпуском и обслуживанием счета банковской карты. Вы поставили клиента в неудобное положение дав ему цифровую- онлайн карту, где взимается комиссия на перевод денежных средств и снятие со счета. В доверенности четко прописаны действия доверителя доверяемому лицу. Банк проигнорировал законные действия доверителя и отказал в получении банковской карты. Наверно у банка свои законы , которые противоречат законным интересам граждан и защите их прав.
3
1
22 августа 2024
Хочется выразить огромную благодарность руководителю отделения, сотрудникам юр.отдела за чуткое , отзывчивое отношение . В отделении бывает очередь, но сотрудники всегда решают вопрос чётко и оперативно!
1
23 июля 2024
Всем добрый день, расположение офиса удобное, недалеко от метро, комфортный и приятный офис, обслужили быстро(обращалась по поводу карты), со специалистом быстро урегулировали все вопросы, сервис 10/10! Ставлю лайк
30 января
Отлично обслужили , спасибо большое Веронике Анатольевне за помощь и конусультацию. Очень оператвно и понятно.
10 февраля
Был недавно в офисе оформлял карту , хочу поблагодарить специалиста Исмаилову Сахилу , за оперативное решение моего вопроса , очень отзывчивый сотрудник
25 июля 2024
25 июля зашел в это отделение обменять валюту. На табло курс покупки доллара банком 87.1, взял талон, прошел в кассу, кассир начала обслуживание. Рассматривала каждую купюру, хотя все было новое, по порядковым номерам. Рассказывала мне, что на нее смотрят пять камер и прочие не относящиеся к делу подробности. Пока она телилась, банк снизил курс. Я потребовал принять у меня валюту по тому курсу, который был на момент начала обслуживания. Получил отказ. Хочется спросить матом - как же так, господа…?
Возможно банк тут не при чем, возможно это непрофессионализм кассира. Но иметь дело с ВТБ в целом из-за таких инцидентов не хочется.
В итоге я ушел, не обменяв валюту. Нормальная ситуация? А? ВТБ???
Никому не рекомендую иметь с вами дело! Что ни ситуация, то косяк! Не там, так здесь….
1
22 августа 2024
Оформляла кредит в данном отделении банка в августе, у сотрудника Альмиры, очень грамотный подход, было предложено несколько разных вариантов, расчетов, мне все было очень доступно, и самое главное с выгодой, чем у другого банка. Спасибо, побольше бы таких заинтересованных работников
30 января
Хотела бв поблагодарить отдельно сотрудницу Манижа Г.
Оперативно решила все мои вопросы, у меня даже вопросов не осталось! Спасибо огромное !
7 ноября 2024
Отвратительное отделение. Два сотрудника еле еле что-то делают. Сидела в очереди 40 минут, у них даже не сменился посетитель. Ушла, не дождалась, бог ведает, сколько они еще там сидели
30 января
Был в офисе, все очень понравилась особенно обслуживание на высшем уровне. Обслуживала Исмаилова Сахила.
6 февраля
Все отлично, очередей нет, сделали все просто и понятно.
Менеджеры Юрий очень помог, спасибо ему за отличную работу!
30 января
Благодарю за оперативность в решении моих вопросов внимательную, любезную и симпатичную Исмаилову Сахилу
30 января
Добрый день! Обратившись в банк с некоторыми вопросами к сотруднице Г. Маниже, получила исчерпывающие ответы. Большое спасибо за компетентность.
30 января
Благодарю
за работу Сахилу и начальника Бориса
Павловича за внимательное, доброжелательное отношение и консультацию
8 ноября 2024
Пришла получить уже оформленную карту , просидела час! К тому же навязали еще 2 карты. Сотрудники работают очень медленно, главная цель которых втюхать ненужное
5 февраля
Обратился к сотруднику банка Юрию за помощью в выпуске банковской карты, все сделал моментально, спасибо за прекрасный сервис
5 февраля
Сделали все быстро и качественно. Сотрудник Юрий постарался сделать все что бы работали и карты и личный кабинет.
31 января
Отличный сервис, все понравилось!
Отдельная благодарность менеджеру Юрию!!
5 февраля
удобное отделение недалеко от метро, сотрудник Сахила помогла разобраться со всеми вопросами
24 декабря 2024
Обслуживание прошло на высшем уровне рекомендую содиться за 4тыс столик даже если у вас стоит 2й эта девушка просто ангел
4 февраля
Спасибо за консультацию сотруднику Маниже. Быстрое и качественное обслуживание.
30 января
Недавно была в банке. Все супер. Исмаилова Сахила мне очень помогла. Рекомендую только к ней🌹
3 февраля
Хочу выразить свою благодарность Исмаиловой Сахиле за отзывчивость и помощь в решении вопроса
1
30 января
Обслуживание в офисе банка ВТБ на высшем уровне. Огромное спасибо специалисту Маниже.
31 января
Благодаря квалифицированной помощи менеджера Владислава быстро решила свой вопрос
16 октября 2024
Отделение полностью пустое
Никто обслужить меня не может
Люди в другой части офиса просто сидят и пинают бревна
1
3 февраля
Спасибо, была оказана квалифицированная консультация и поддержка Владислава.
23 июля 2024
Офис находится в удобном месте,обслуживание очень хорошее,менеджер обслужил быстро и качественно
6 декабря 2024
... в принципе впечатление от ВТБ снизилось до критического
По возможности уйти сделаю это
3 февраля
Прекрасный работник.Манижа все быстро сделала.профессионал.спасибо.
1
30 января
Спасибо сотруднику Юрию, он помог разобраться в нескольких вопросов и решить их. Спасибо!!
4 февраля
Спасибо Веронике за качественное и быстрое обслуживание!💐
5 февраля
Спасибо Сахиле за приятный приём , коллективу и Банку ВТБ всех благ .