Периодически обращаюсь в данное отделение банка ВТБ, нравится быстрое грамотное обслуживание, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, в очередной раз попал к молодой сотруднице Гафуровой Маниже, был приятно удивлен грамотной помощью и профессиональной подготовкой сотрудницы, после обращения вопросов не осталось
Сотрудник Юрий максимально качественно относиться к своей работе коллегам и к клиентам!! Очень приятный молодой человек, с которым можно не только решить любой вопрос по банку ВТБ, но и отлично провести время в момент обслуживания!!
Был вопрос связан с технической составляющей личного кабинета ВТБ Онлайн.
Сотрудник по имени Юрий не смотря на то что технические вопросы не связанны с его работой, всё ровно помог мне разобраться в данной ситуацией, в отдельном кабинете, уделяя мне персональное внимание.
За это, выражаю огромную Благодарность данному сотруднику за его качество работы с клиентами и высокий проффесианализм!!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Исмаиловой Сахила , за быстрое решении моего вопроса а также профессионализм и вежливость, очень приятно было с ней работать! Побольше таких сотрудников!
Сотрудник по имени Юрий максимально качественно проводит всю необходимую работу, очень вежливый и приятный молодой человек. Всем советую встретиться с данным сотрудником
Менеджер по работе физическим лицам Юрий очень помог со многими вопросами, сотрудник максимально качественно и трепетно относиться ко всем клиентам!
Большое ему спасибо
Благодарю за качественную и добросовестную работу сотрудника банка Манижу Гафурову. Человек, который чётко знает своё дело и даёт качественную консультацию. Спасибо за ваше понимание
Сегодня посетила филиал банка ВТБ на Кутузовском, 30 хочу поблагодарить сотрудника Банка Главойских Евгения за внимательное и очень профессиональное отношение к работе. Он провел такую тщательную работу, чтобы помочь разобраться в моем очень проблемном вопросе.
Пользуюсь продуктами ВТБ уже давно, посетила на днях отделение банка, уже не в первый раз попадаю к сотруднику Шакурова Альмира, очень вежливое доброжелательное обслуживание, помогла подобрать мне выгодный продукт банка,а также рассказала про кредитную карту,я и не знала,что такие выгодные условия есть.отделение очень комфортное,все сотрудники в форме, приятно находиться, выражаю благодарность за ваш труд
На днях была в филиале на кутузе, сотрудник Сахила Исмаилова очень компетентный, все подробно рассказала , ответила на все мои вопросы.
Побольше бы таких сотрудников профессиональных.
Отделение небольшое, но работа сотрудников понравилась.
Они компетентные в отличии от других отделений, вежливые и реально помогают в рамках своих компетенций.
Добрый день, был вчера в данном офисе ВТБ, сразу встретили, спросили какой вопрос меня интересует! Сразу выдали талон и подошел Юрий Павленко! Все грамотно объяснил как и что будет лучше, все было быстро и что было дальше!? СПАСИБООО!!! Отличный специалист👍
Обратился для открытия счёта для юр лица.
Сотрудников не хватает.
Очень долго пришлось ждать, пока единственный менеджер закончит обслуживать предыдущего клиента и начнёт заниматься моим вопросом.
Ужасный сервис!
Офис в центре Москвы совершенно не укомплектован сотрудниками и не справляется с минимальным потоком клиентов.
Добрый день. Была у соотрудника Исмаиловой Сахилы, очень понравилась ее работа. Быстро и без проблем обслужила, все объяснила и показала. Замечательный специалист🥰🥰🥰
Всем здравствуйте, ситуация следующая, пришла в ПАО ВТБ банк на Кутузовском 30/32 с доверенностью от мужа на восстановление кредитной утраченной им карты. Службой безопасности подлинность доверенности установлена. Сотрудник банка сказал, что это его проблемы пусть приезжает в Москву и переоформляет карту. Я попросила выслать карту на его имя, если уже нет доверия никому. Хотя *** как обманывали так и продолжают обманывать граждан. Результат отказали. В Крыму ВТБ банка нет, Вот такое отношение к нам, Написала заявление .Интернета нет как платить теперь понятие не имею. Ответ банку: Доверенность является юридическим документом, где доверитель доверил мне получить за него банковскую карту и ПИН -код к ней, подписать договор , связанный с выпуском и обслуживанием счета банковской карты. Вы поставили клиента в неудобное положение дав ему цифровую- онлайн карту, где взимается комиссия на перевод денежных средств и снятие со счета. В доверенности четко прописаны действия доверителя доверяемому лицу. Банк проигнорировал законные действия доверителя и отказал в получении банковской карты. Наверно у банка свои законы , которые противоречат законным интересам граждан и защите их прав.
Хочется выразить огромную благодарность руководителю отделения, сотрудникам юр.отдела за чуткое , отзывчивое отношение . В отделении бывает очередь, но сотрудники всегда решают вопрос чётко и оперативно!
Всем добрый день, расположение офиса удобное, недалеко от метро, комфортный и приятный офис, обслужили быстро(обращалась по поводу карты), со специалистом быстро урегулировали все вопросы, сервис 10/10! Ставлю лайк
Был недавно в офисе оформлял карту , хочу поблагодарить специалиста Исмаилову Сахилу , за оперативное решение моего вопроса , очень отзывчивый сотрудник
25 июля зашел в это отделение обменять валюту. На табло курс покупки доллара банком 87.1, взял талон, прошел в кассу, кассир начала обслуживание. Рассматривала каждую купюру, хотя все было новое, по порядковым номерам. Рассказывала мне, что на нее смотрят пять камер и прочие не относящиеся к делу подробности. Пока она телилась, банк снизил курс. Я потребовал принять у меня валюту по тому курсу, который был на момент начала обслуживания. Получил отказ. Хочется спросить матом - как же так, господа…?
Возможно банк тут не при чем, возможно это непрофессионализм кассира. Но иметь дело с ВТБ в целом из-за таких инцидентов не хочется.
В итоге я ушел, не обменяв валюту. Нормальная ситуация? А? ВТБ???
Никому не рекомендую иметь с вами дело! Что ни ситуация, то косяк! Не там, так здесь….
Оформляла кредит в данном отделении банка в августе, у сотрудника Альмиры, очень грамотный подход, было предложено несколько разных вариантов, расчетов, мне все было очень доступно, и самое главное с выгодой, чем у другого банка. Спасибо, побольше бы таких заинтересованных работников
Отвратительное отделение. Два сотрудника еле еле что-то делают. Сидела в очереди 40 минут, у них даже не сменился посетитель. Ушла, не дождалась, бог ведает, сколько они еще там сидели
Пришла получить уже оформленную карту , просидела час! К тому же навязали еще 2 карты. Сотрудники работают очень медленно, главная цель которых втюхать ненужное