Регулярно пользуюсь услугами данного отделения ВТБ. Принимают быстро, места достаточно, банкоматы всегда работают.
Отдельно хочу отметить профессионализм и поблагодарить Главного финансового консультанта Рогулеву Екатерину. Всегда улыбчива, внимательна и готова помочь. Такими и должны быть настоящие менеджеры, лица крупных компаний!
Быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо за рекомендацию не закрывать раньше времени старую зарплатную карту: полностью получила все выплаты, пришедшие после замены старой карты, и, в итоге, сэкономила свое время. Большое спасибо!
Хороший офис в шаговой доступности от метро. Обслуживание норм. Два круглосуточных банкомата с функцией приема денег. Операционисты квалифицированные. Из минусов - бывают очереди, особенно в обеденное время.
Два месяца ждала выпуск карты, какие то не понятные сбои в работе, при получении карты так же были проблемы технического характера, машину ставить негде, всегда парковки заняты, персонал приветливый.
Спящие сотрудники.
Выдавали или искали карточку "МИР" 40 минут. После пришлось обратиться в другое отделение и мне составили заявление на открытие счета. Полная некомпетентность.
Хотел кредит погасить раньше времени принес денег, взяли, пришел на второй день принес денег, давай говорят но списать не сможем в этом месяце только в следующем. Вы спросите где смеяться? а я Вам отвечу - плакать надо! Простыми действиями они "убивают" людей, даже не задумываясь о последствиях. Бездарные сотрудники с опытам или без все понятия не имеют что делают на своих рабочих местах, как работает программа, как происходит списание, перерасчет и т д наверное у Всех дипломы красные и стаж в области финансов и не только, может начнете брать умных людей на работу а не грамотно образованных? Жизнь нас заставляет брать в долг, идти к ростовщикам, так может быть Вы по своим правилам научите своих работников обслуживать себе подобных.
Банк "на троечку с минусом". Задолбали сотрудники, которые устроили курилку возле моего подъезда. Судя по частоте перекуров, свою работу о6и едва успевают выполнять.
Замечательные сотрудники, компетентные, способны с любой момент решить любые вопросы, а особенно сотруднице ВТБ Привилегия Ардаковой Наталье
1
3
Борис Спиридонов
Знаток города 14 уровня
17 ноября 2019
Удобный офис, рядом есть где припарковаться, но можно и от метро дойти. Немного тормознутая система управления очередью (не всегда с первого раза удаётся взять талон) имел удовольствие работать как в качестве юридического лица, так и физического. Без лишних придирок, доброжелательно, относительно быстро.
Персонал отстой - чем выше должность, тем выше уровень хамства к клиенту. Заказать справку пытался - обещали за 2 недели сделать. В другом отделении получил за 5 минут.
Безумно долго приходится ждать, чтобы отдать заполененные бланки! Даже в банках поменьше, персонал работает куда активнее, есть отдельное окно.. По ощущениям половина сотрудников вообще не понимает что происходит
Хороший банк, обслуживание расчетного счета я доволен. Менеджер всегда на связи.
2
2
Посмотреть ответ организации
Andy Sverchkov
Знаток города 12 уровня
17 февраля 2020
Ужасное обслуживание юридических лиц! Ровно 35 минут пришлось ждать очереди к операционисту, чтобы просто отдать заполненный бланк и уехать домой! Попросил просто взять его и всё - нет, ждите вызова! При этом работали три операциониста, один вообще ничего не делал, ходил к коллегам поболтать.