Банк ВТБ
326 отзывов
8 августа 2023
Очень медленное обслуживание
27 августа 2021
Невероятно долгое время ожидания. Из 11 окон, 7 пустуют без сотрудников. Будьте готовы к тому, что в очереди просидите 1-1,5 часа.
«К» - клиентоориентированность!
5
28 сентября 2022
Странный банк, рукописные талоны выдаёт сотрудник. Очередь непонятная. Сотрудников мало
12 ноября 2021
Не банк , а дно. Перевели зп со сбера на это недоразумение ! Товарищи , сидите на сбере или др банках , а сюда ни ногой ! Ждал получить карту 1,5 часа , хотя народу было 9 чел
3
21 мая 2020
Самый худший банк - это ВТБ. Вечно очереди, "специалисты" недоучки, не могут ничего доступно объяснить, или сами ничего не понимают. При закрытии кредитной карты приходила несколько раз доплачивала "последнюю" сумму, и на каждый следующий день появлялись какие-то проценты с прошлых периодов. Девочки с глазами даунов, не могли ничего объяснить, справку о закрытии карты не давали, пока не погашу "последнюю" сумму. В итоге при задолженности в 118 руб, я заплатила 550 руб.За справкой сказали прийти через 10 дней!!! Даже боюсь представить сколько там набежит процентов за уже погашенный кредит. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!
18
1
20 сентября 2021
Я фанат другого банка. Политика ВТБ слишком, иногда до абсурда, придирчива к некоторым операциям. Обзавелась считами в другом надежном банке.
3
3 августа 2021
Ужасное отделение!!! Работать никто не хочет!! В очереди сидишь по два часа, работает три окошка и еле еле работают!!! Хоть окошек штук 30!!!Просто жесть, люди сидят с детьми часами!
6
5 мая 2023
Работать походу некому в этом офисе, 45 мин. сижу.
3
13 апреля 2023
Делал карту, долго ждал, в остальном нормально
1
1
26 декабря 2020
ужасное отделение, был много раз, постоянно очереди, из за того что мало работающих окон. в талоне написанно перед вами 3 человека, в каждое из трёх рабочих окон прошло уже больше чем по 4 человека, до меня так и не дошла, спустя 2 часа ожидания, просто ушел.
10
1
28 июля 2022
Вежливые,мало народу ,обслуживание отличное
1
11 ноября 2021
Отвратительное место. Не успели открыться куча народу стоит а сотрудники не работают а еду заказывают и очень все долго делают
4
1
19 апреля 2020
Я студентка из туркмени учусь в влгу 17.04.2020 банкамат втб съел мою карту каторый находятся на Ашане в тракторном я 3 4 раз обратился ваш банк на пр.ленина ваши работники сказали что невернём карту они даже нехотели ответить и разговаривать потому что мы иностранцы без карты мне очень сложно и трудно без денег сейчас все границы закрыты мы чужом гореде здесь у нас некого нет прашу вас очень очень верните карту мою это же моя личность там имя фамилия все есть прошу помогите мне и верните карту мою прашу вас
10
1
24 ноября 2021
Грамотные консультанты,плюс терпеливые.
Приятное обслуживание
2
4
19 декабря 2021
Мало операторов для обслуживания физ. лиц. Ожидание в очереди в районе двух часов.
3
10 мая 2024
Супер
1
1
16 ноября 2021
К девочкам претензий нет. Зато претензии к руководству. Не уверена, что это нормально в очереди 2 часа стоять, чтоб забрать карту.
3
5 февраля 2023
40 минут провел в очереди, чтобы оформить карту
1
11 сентября 2021
График работы не соответствует!!!! Приехала специально из области за картой и поцеловала дверь! Спасибо втб! Сб до 15.00, вс вообще выходной.
4
8 ноября 2023
В зале никого нет
1
10 декабря 2021
Просидел 2 часа чтобы снять деньги. Работники делают вид что работают. Очередь огромная. Всем сотрудникам наплевать.
4
22 апреля 2021
Очень долгое обслуживание, из 7 окон работало 3, плевое дело по замене уже выпущенной карты заняло 50 минут. Нормальные банки карты домой курьерами доставляют
4
1
11 октября 2021
Ужас, расписали в рекламе все хорошо, на самом деле 0. В очереди сидеть очень долго до 1,5 часов. Но обслужил и хорошо
3
18 августа 2023
Вежливый персонал
3
1
23 июня 2022
Неоднозначное впечатление. ... Сложно сказать, что-то хорошее....
26 мая 2020
Добрый день, хочу сказать большое спасибо специалисту отдела юр. лиц Ухолову или Уколову Сергею, к сожалению неразборчиво написана фамилия. Он действительно разбирается в вопросах юр.лиц, помогает не только посетителям, но и сотрудникам, пока я была в офисе многие сотрудники у него консультировались. Хоть я изначально была у другого специалиста, именно Сергей помог мне с вопросами, которые у меня возникли.Желаю банку ВТБ побольше таких сотрудников!!!!
p.s.
Почему-то у меня нажалась одна звезда, хотела нажать все пять звезд.
7
1
23 сентября 2022
Сижу здесь больше часа, думаю придется ещё минут 40 ждать.
2
12 апреля 2024
Быстро!
1
10 апреля 2021
Не запал этот банк, при обслуживании (интересовался кредитом) чуть ли не нахамили, после звонка по единому номеру стали названивать непонятные финансовые организации (номер тут же слили)
4
1
24 апреля 2022
Есть красивые девушки, персонал адекватный.
1
2
1 октября 2020
Отвратильное обслуживание, 2 дня приезжал в банк чтобы забрать свою карту, сидел в очереде больше часа, очередь не продвинулись ни на человека! Как будто в больнице, можно взять талон и уехать на пару часов по делам!
16
10 ноября 2021
Банк был полупустой,а выдачу уже готовой карты пришлось ждать очень долго и при этом постоянно вертеть головой и смотреть на экран в ожидании своей очереди. Сделайте же звуковое сопровождение,это жутко не комфортно,не говоря о клиентах с ограниченными возможностями!!!
6
7 декабря 2021
Хорошие проценты по вкладам.большие очереди физ лиц мало операторов.удивляюсь при такой нагрузке
1
29 июля 2021
Быстрое и вежливое обслуживание. Пользуюсь банком много лет.
1
2
23 октября 2019
Обслуживаюсь как юр.лицо на проспекте ленина в втб. За всех не буду говорить но оператор занимающийся юр.лицами на 23.10.2019 окно номер 20 оказалась не компетентной в части общения с клиентом. Обязательно надо жаловатся офис менеджеру лично и на месте. На сайте одни плохие отзывы и всем пофиг. Значит надо на месте их надо осаживать. Мы им платим зарплату...
16
1
16 января 2023
Один из лучших банков города!
2
2
2 сентября 2022
Отличное обслуживание! Рекомендую!
1
17 июля 2020
Отвратительный банк. Зачем это отделение существует вообще если толком не могут и пару клиентов обслужить. Персонал как сонные мухи, занимаются своими делами или с одним клиентом по часу. Бесполезное, пустое, идиотское отделение, вы никчемны
14
20 декабря 2021
Всегда много клиентов и очередь приходится ждать час не меньше. Но радует что есть онлайн кабинет и приходить в офис приходится очень редко
30 мая 2023
Вежливые сотрудники
3
18 мая 2021
Очень медленное обслуживание,чтобы получить карту пришлось ждать час. Притом, что в зале ожидания было немного человек.
3
1
10 марта 2022
Окошек много, а работает мало. Не синхронизируют свое расписание с сайтом.
17 августа 2021
Очень, очень долго ждать, временами сотрудники не знают, что ответить, зовут ещё кого то, опять ждать...
3
11 мая 2022
Короткое время ожидания! Профессиональные сотрудники.
26 марта 2022
120 минут в очереди, ушёл так и не дождавшись, дальше можно не комментировать,
3
1
6 апреля 2023
Ждала очень долго.
6 сентября 2019
Крайне низкий уровень работы с клиентами, я прихожу второй раз чтобы получить переоформленную дебетовую карту. Сотрудники в зале для работы с физическими лицами, откровенно игнорируют клиентов ничего не говорят. В первое посещение, я ожидала в очереди поряка 40 минут, а после этого узнала что не работает программное обеспечение. Во второе посещение мое ожидание в очереди было более часа. При этом сотрудники принимали людей без талонов и не комментировали причины такого отрошения.
18
11 мая 2022
Бездарная трата времени клиентов на ожидание обслуживания
4
1
14 августа 2021
Быстро и качественно. Стало ещё красивее внутри
1
26 октября 2021
Самый долгий банк,что я встречала! Час ждём и продолжаем ждать. Физ.лицо ,не юр. Фу такими быть
3