Обратился с просьбой закрыть карту и счет. Для этого на карту необходимо было внести немного денег. Так как пин код я забыл, это сделать было невозможно на месте. Перевел деньги дома в личном кабинете. Пришлось приходить еще раз. Когда пришел еще раз, сказали, что деньги еще не поступили. В третий раз пришел, написал заявление на закрытие и блокировку карты. Через месяц захожу в личный кабинет, на счету отрицательный балланс, начинаю выяснять почему, оказывается счет не закрыт и они берут деньги за обслуживание этого счета. Придется посещать отделение еще раз. А может и не раз. Сожалею, что завязан с этой организацией через зарплатный проект. Вообще нет никакого желания иметь с ними дело. Еще и названивают бесконечно кредиты свои впаривают.
часовые очереди, опреденного времени отведенного на каждого человека нет, из 6 окон только 3 оператора работают, и так постоянно, в других отделениях ВТБ не была, но это худшее из всех банков, в которых побывала.
Небольшое отделение, можно записываться онлайн, что очень удобно
1
1
Mihalych
Знаток города 23 уровня
26 июля 2019
банк по рейтингу хороший, а по факту вас обслуживают "совковые" специалисты. Обычный госбанк - сервис как во всех госорганизациях - "на отвали" не нравится пошел в другое место!
Если есть возможность поехать в другое отделение, езжайте! Постоянно очередь, нет консультанта на входе, не работает аппарат распределения очереди!
«Современный банк» с живой очередью! А ещё Сбербанк ругают... так там по сравнению с этим отделением верх совершенства!!!