При выпуске доп карты она почему то открылась к новому счету из-за этого не могу ей пользоваться, сотрудник в офисе забыл про моё обращения, так звонка не поступало, срок уже личного обращения зарегистрированого прошёл и говорят просто ждать сколько не понятно, и повышенные бонусы которые действуют первые 30 дней просто не восстановят.
Очень медленное обслуживание, персонал не отзывчивый, не компетентный, очевидны кадровые проблемы, проблемы в управлении структурным подразделением, что влечет за собой не качественное обслуживание клиентов банка. В современном конкурентном мире, банку не долго растерять и так не многочисленных клиентов.
Не один год пользуюсь услугами банка, все устраивает. Банк находится уже много лет в одном здании, в отличии от других. Место расположения удобное, парковка есть, всегда чисто у банкоматов, в любое время суток к банкоматам есть доступ.
Информацию дают расплывчато, лучше уточнять.чуть что направляют в личный кабинет. Девочки не понимают видимо, что если все будут решать вопросы через ЛК то и они будут не нужны. В кассу вообще не пробиться.
Ужасное обслуживание, девушки хамоватые, никто не желает обслуживать бегом на обед бегут, передают друг другу, единственная доброжелательная операционист, просила других принять меня, работала похоже только она, через нее люди потоком шли, Шошкина А.А. в итоге сама же меня и приняла, так как остальные убегали на обед, а дело оказалось меньше минуты!
5
3
Сергей
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2022
Обслуживание и отношение вежливое.
2
2
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2019
Ужасный банк, обслуживают медленно, постоянно очередь, операторы хамки, а оформление кредитных карт настоящий лохотрон
Банк отстой, очередь постоянно. Все медленные, ещё и курить успевают. Ужас!!! Пользуюсь только из-за зарплатного проекта. Принудительно заставляют на этом банке сидеть(((