При обращении в офис была большая очередь, хочу выразить специалистам офиса благодарность и пожелать терпения. Во время ожидания моего обслуживания, сотрудники решали вопросы разного характера и сложности, на сотрудников кричали и ругались, хотя как выяснилось сами клиенты были виноваты в той ситуации, что с ними произошла, сотрудники не обращая, внимания на негативное поведение клиента помогли ему в решении вопроса. Когда пришла моя очередь, сотрудник встретила с улыбкой, быстро решила мой вопрос и дала понятную консультацию.
Хороший приветливливый коллектив, всегда рады помочь, особенно хочу выразить благодарность Главному клиентскому менеджеру Лазарева Виктории, всегда рада помочь, и ответить на все вопросы.
Банк ВТБ сам по себе не очень хороший, специалисты работают на продажу продуктов банка не предупредив об этом, делая вклад или меняете кату внимательно смотрите все документы на услуги, парковки нет,Не РЕКОМЕНДУЮ,
Самый лучший банк в России. Такого отношения персонала к клиентам в Сальске Вы нигде не найдете.
Всегда встрчают с улыбкой, все объяняют и рассказывают в мельчайших подробностях так, что после оформления не появляются никакие подводные камни. Спасибо Вам большое и низкий поклон. 😘 Отдельную благодарность хотеось бы выразить Скутневой Марии Сергеевне за её понимание, отношение, знание своего дела, умение доносить до клиена необходимую информацию и самоотверженное отношение к своей работе (в любое время дня и ночи можно обратиться и всегда получить грамотный и полноценный ответ на интересующий вопрос).
Грубые, не культурные работника, давели маму до слез, а помочь так и не помогли, сказала сами разбирайтесь, человек в возрасте не понимает в техники этой всей, она повышала голос но так и не помогла сказала читайте сами.
Персонал работает быстро, без лишних слов и услуг, да не без этого, предлагают услуги, но один раз отказался и больше ни слова не скажут об этих услугах. Банк советую, вежливый и приветливый персонал, все по-доброму и самое главное качество!
персонал банка втб работает на высоком профессиональном уровне..Меня обслуживала лазарева виктория .к ней я обращалась много раз с проблемами и всегда получала подробную информацию в вежливой доступной форме очень внимательный и отзывчивый работник .мне как пенсионерки приятно общаться с ней Спсибо
Являюсь клиентом банка. Работой персонала довольна. Очередь, конечно бывает, но не потому, что медленное. Просто банк популярен и клиентская база растёт. Однозначно :10 баллов из 10..
Хочу поблагодарить персонал банка ВТБ в г. Сальске, в особенности Яшник Анастасию,вежливый и грамотный сотрудник, все расскажет и объяснит доступным языком,для простого человека, к таким людям приятно обращаться!
Втб банком обслуживаюсь примерно полугода, хочу сказать, что банк сделан для потребителя, в отличии от других банков.
Менеджеры девушки всегда доброжелательны, всегда мне помагают. Офис просторный есть где посидеть, если очередь. Возле банка есть стоянка.
Отделение банка не смотря на маленькие размеры довольно уютное. Персонал активный, внимательный и оперативный в работе, что сокращает время ожидания до минимума.
Не один год являюсь клиентом этого банка.Никогда не сталкивался с хамством! Обслуживание на высшем уровне.всегда все расскажут и разложат по полочкам .Сотрудник Лазарева В.Ю. компетентна в решении любого вопроса,так же как и Мария с Анастасией.
2 раза обращались в банк и оба раза было хамское отношение, общение на повышенных тонах, отказали в услуге, хотя у нас были все подходящие документы, во втором обращении Открывали карту, но в процессе были вопросы личного характера, касающиеся другого клиента банка и его личного счёта. Жалоба была принята на сайте банка, искренне надеемся, что меры будут приняты. ( Лазарева В. Ю. Будем верить, что Вам объяснят, что такое субординация и компетентность)
Столкнулась с проблемой, не могла обновить приложение, пришлось обратиться в филиал. Огромное спасибо Виктории за отзывчивость, все рассказала, обновила приложение, теперь проблема решена.
Прекрасный персонал в данном отделении банка. Меня обслуживала Скутнева Мария (не первый раз). Доступно, быстро. Ответила на все мои вопросы, решила мою проблему. Рекомендую!!!
Непонятно, что за сотрудники сидят в отделении. Пришла открыть карту и счёт - отправили домой и сказали, что могу сама сделать в приложении. Открыла. Пришла забирать карту - навязязали кредитную карту. Начинаю работать с картой - карта не активирована, пришлось идти активировать. Начала открывать накопительный счёт - не получается, выяснилось, что не закрыт дубликат учетной записи. Пришла, закрыли. Пытаюсь открыть снова - не подтверждён номер телефона. Пришла, подтвердили. Открываю вклад - оказывается опять дубликат не закрыт. Вопрос: сотрудники просто просиживают? Это что за хождение по мукам с моей стороны? Жалоба в банк уже подана и будет подаваться до тех пор, пока не будут предприняты меры в отношении сотрудников.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Яшник Анастасии Андреевне.
Обратился с просьбой выпуска дебетовой карты,карту оформили быстро и без проблем за 10 минут.
Обслуживание на высшем уровне)) сотрудники банка вежливые и отзывчивые готовые к решению поблем клиента.