Банк ВТБ
Как добраться
ДК Металлургов
191 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
129 отзывов
10 декабря 2024
6 декабря 2024 года при оформлении вклада сотрудник убедила меня открыть вклад « Двойная выгода» на 200 тыс рублей. Но когда я вошла в приложение банка на телефоне , то увидела , что вклад стоит на 100 тыс рублей , а другие 100 тыс улетучились. По горячей линии банка было выяснено , что 100 тыс были перечислены в негосударственный пенсионный фонд ВТБ , хотя никакого договора с пенсионным фондом я не подписывала. Я в шоке от обмана сотрудником банка и теперь мне придется как-то забрать свои 100 тыс из пенсионного фонда. Видимо придется обращаться к юристам или в судебные органы. И ,кстати, никакого договоа с негосударственным пенсионным фондом ВТБ банка я не подписывала .Получается , сто сотрудник банка меня обманул ?
1
20 января
Отвратительный филиал. Когда мы вошли сотрудница нагрубила нам на счёт талонов, доказывала свою правоту по поводу того, что мы идём и ничего не слышим. Сразу сложилось плохое впечатление. Более того подошли по поводу карты, нам дали заявление, сказали отойти от окна. Далее мы ещё 40 минут сидели в очереди, с заполненым заявлением почему так происходит? Если очередь дошла до нас, пусть разберутся сначала с нашей проблемой. В итоге на одно заявление о карте мы потратили час. Сотрудники некомпетенты, кроме того грубо общаются с клиентами.
1
12 января
Не клиентоориентированны, заморачиваться со сложными проблемами не хотят, пытаются отмахнуться и отправляют на горячую линию, горячая линия в свою очередь отправляет в отделение банка. Замкнутый цикл внутренней бюрократии
1