Банк ВТБ
402 отзыва
22 марта 2021
По 10 балльной системе можно оценить на минус 10.
Время обслуживания запредельное, внимание к вопросу клиента отсутствует.
Решу свой вопрос касательно этого банка и забуду о нем как о страшном сне.
5
15 января 2023
Слабоват офис.То одного специалиста нет,то другого!
1
1
28 сентября 2021
Сколько раз там был, столько раз попадал на огромные очереди, в среднем ждешь минут по 40 пока Тебя примут. Но с проблемой помогут
1
4 апреля 2022
Очень большая очередь, отношение к клиентам отвратительное. В час пик не кого нет на рабочем месте.
5
1
3 сентября 2020
Открываются не с 9.00 а с10.00 и им наплевать на очередь людей пришедших к открытию. В помещение банка мало места и эта очередь будет поддерживаться сотрудниками до самого вечера. Среднее время ожидания около 40 минут.
3
28 августа 2020
Очень долгое обслуживание - это во-первых, во-вторых перевыпуск карты занимает очень очень очень долгое время, в-третьих работа не организована , хочется всегда спросить в каком мы веке живём, почему нельзя все сделать по-человечески?! Это что вообще за маразм , я в шоке, и все свои претензии я написала в безумно мягкой форме!
5
27 июля 2022
Отличные сотрудники. Помогли решить вопрос в день обращения. 💪👍
1
1
29 июня 2020
Компетентные работники, готовые помочь в любом вопросе. Начальство корректно, в нестандартных ситуациях быстро и легко находит решение проблем
3
1
17 сентября 2020
Только с 4го раза получилось забрать карту, которую перевыпустили недели две назад. Каждый раз предупреждают, что ждать минимум 1,5 часа в очереди. И 5 окон, работает 2. Работники курить успевают выьегать а вот обслуживать нет. И почините уже аппарат. Который выдаёт талончики, неужели для втб это так дорого?
4
25 ноября 2022
Всегда приходится долго сидеть и ждать в очереди.
1
6 февраля 2023
Обслуживание как-будто делают одолжение.
3
26 декабря 2022
Без очереди у них не получается почти никогда
1
29 ноября 2021
Всё супер!!!! Очень довольна обслуживанием!!!
3
1
3 ноября 2020
Потеря времени! Прождала 40 минут. Услуга получения ранее заказанной карты не оказана. Сотрудники очень нерасторопные. Очень хотела стать клиентом данного банка, но теперь передумала. Система талонов не работает, предложили занять живую очередь после длительного ожидания. Бардак и царство сонных мух
4
23 апреля 2022
Бермудский треугольник))) зайдёшь на 5 минут-выйдешь через 5 часов. Вечные очереди.
3
8 января 2023
Постоянно очереди, медленно обслуживают
1
1
14 декабря 2021
Долгое ожидание, сотрудники никуда не торопятся, с умным видом занимаются посторонним делами.
5
1
27 декабря 2020
Ужасное маленькое отделение, постоянно очереди. Невыносимая жара и толкучка. Операции в кассе пришлось ждать 50 минут! Для сравнения - аналогичная операция в АльфаБанке через дорогу заняла меньше 15 минут.
1
1
18 марта 2020
Отделение маленькое, но сотрудники толковые. Я обращался к Ульянову Сергею, прекрасный сотрудник. Активировали соцкарту, проконсультировали по банковсой карте, выдали симку. Удачи вам!
3
29 июня 2020
Профессиональный доброжелательный персонал. Быстро и качественно. Я очень доволен этим банком.
2
2
24 ноября 2022
Быстро помогли решить проблему
2
21 июня 2019
самый отстойное отделения банка, люди с работы, операторы свободный не работают, люди стоят, сервиса не какого, ни кофе, не воды, да вообще помещения не продуманно, где можно было бы ждать своей очереди, очень печально, Бренд есть, а на самом деле нет ничего для клиента чтоб он чувствовал себя комфортно, ещё учиться нужно лет 40 чтоб уровня европейского достичь как в банке клиентам относятся
8
2
4 декабря 2021
Грязно! Запах стоит неприятный. Работают медленно! По 2 человека отпускает 5 окон за 10 мин. Сбер, а не втб
5
1
12 июля 2022
Не удобный подъезд на машине. Парковки нет
6 марта 2019
Отличное отделение! Все сотрудники вежливые, доброжелательные , ни какой толкучки нет . Молдцы, огромное спасибо админ. Зала Виктории , помогает в любом вопросе !!!
1
5
29 марта 2022
Все что от них требуется - делают. Но очень маленькие отделение. Мало банкоматов. И большие очереди.
1
1
11 апреля 2023
Постоянные очереди
25 сентября 2020
удобно - рядом с метро
Но помещение очень маленькое, иногда приходиться ждать снаружи
11 сентября 2021
Зашли забрать перевыданную карту. Сказали В ТЕЧЕНИИ ЧАСА. Ужасное отделение. Постоянные очереди!
1
28 сентября 2020
Отвратительное отношение к клиентам!! Очереди огромные, сотрудники не торопятся никуда, все делают не торопясь, видя очереди устраиврют перекуры постоянно
2
1 апреля 2024
Быстро и по делу
1
26 сентября 2019
Нормальное отделение банка. Удобное расположение. Правда, всегда много народа, потому что рядом с метро Коломенская.
11
3
14 июля 2021
Сам банк не плохой ,но много народу часто и в банкоматах быстро заканчивается наличка
1
1
24 февраля 2022
Ужасно медленное обслуживание, в клиентах не заинтересованы совсем!
3
13 января 2021
Конченные сотрудники, работают очень медленно, сижу уже час чтобы просто закрыть дебетовую карту. Я в шоке просто.
2
23 апреля 2021
Расположение удобное. Сотрудники медлительные бывают очереди и долгое ожидание
23 мая 2023
Хороший банк.
15 сентября 2020
Все очень долго. Больше часа ждать очереди. В зале очень душно. Клиенты стоят, а не сидят, так как мест всем не хватает. Табло со списком талонов не работает. При каждом «пик» нужно обежать посмотреть номера у каждого окна, не пришла ли очередь. В это отделение больше ни ногой
1
29 июня 2020
Отличный банк ,вежливые сотрудники .Приятно иметь дело с профессионалами !
2
2
26 декабря 2019
Очень удобное местоположение. Пользовалась только обменником. Быстро, чаще всего без очередей.
6
3
22 октября 2021
Это самый отстойный офис ВТБ в Москве. Постоянно очередь. Сидеть стоять даже негде.
3
2
2 августа 2022
Веселые девчонки работают
26 октября 2021
Филиал ада! Никогда и ни в коем случае не выбирайте это отделение банка, хамское отношение
4
29 июня 2020
Вежливые сотрудники, быстро решили мою проблему, качество обслуживания на высоком уровне
3
1
7 марта 2023
Нет обмена валют.
1
30 июня 2020
Очереди, очереди, очереди. В период изоляции приходилось стоять на у лице по 2 - 2.5 часа прежде чем попасть в банк... Не приятное впечатление.
3
27 января 2022
Постоянно очередь, полно народу((… персонал вежливый
1
1
29 февраля 2024
Хороший банка !
1
20 августа 2021
Очень маленькое отделение и постоянная очередь. Что к операторам, что в банкоматы
2
17 сентября 2021
Удрбное расположение, банкоматов достаточно