Банк ВТБ
384 отзыва
14 ноября 2024
Офис оставил очень хорошие впечатления о банке, все чисто, аккуратно и удобно, порадовало то, что одновременно работает большое количество сотрудников банка, поэтому никаких очередей не создается. Отдельно хочу выразить свою благодарность Алине Андреевне, девушка знает своё дело, оперативно помогла мне с моими накопившимися вопросами, еще раз спасибо ей за вежливое и профессиональное обслуживание!
21 ноября 2024
Закрывала кредитку, все хорошо.
Спасибо милой девушке Веронике Сергеевне, все быстро, вежливо и оперативно. Приятно, что в зоне ожидания есть кулер с водой и администратор интересуется, как продвигается очередь.
Впечатления хорошие!
18 марта
Недавно воспользовалась услугами ВТБ, и осталась крайне доволена! Особенно порадовало внимание сотрудников к моим потребностям — всё было сделано быстро и профессионально. Процесс оформления кредита прошел гладко, условия оказались прозрачными и выгодными. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию, все объяснил и помог, очень приятный и добрый молодой человек
1
7 февраля
Все было замечательно. Приветливые сотрудники помогли в решении вопросов. Особенно хочу поблагодарить Беляеву Наталию Вадимовну все подробно и понятно объяснила большое спасибо лично!
1
18 ноября 2024
Минусов не обнаружила. Удобное расположение банка, а для меня особенно. Работа рядом и метро рядом. В очереди была ровно три минуты. Хотя коллеги говорили, что буду долго ждать. Работник банка Рогачева Алина Андреевна очень профессионально и быстро все сделала. Открыла карту, закрыла старые счета. Так же очень доходчиво все объяснила о пользовании картой всех условиях и кэшбэках. Ставлю девушке десять из десяти! Банк рекомендую!
1
6 февраля
Обслуживание на высшем уровне, сотрудник Любовь вежливая, грамотная, старается решит вопрос быстро и качественно. Спасибо,что работают такие специалисты как Любовь.
1
3 января
Анна Витковская очень приятная позитивная девушка и отличный помощник для открытия карты. Получила удовольствие от общения и профессиональную помощь по моим вопросам.
23 января
На днях довелось побывать в этом офисе по наследственным делам. Решением вопроса занимался персональный менеджер Зарубин Виталий Вячеславович. Редко встретишь специалиста такого уровня в банке. Интеллигентный, очень вежливый,доброжелательный, профессионал в своём деле. Вопрос был решен быстро и квалифицированно. Получила большое удовольствие от работы с этим сотрудником! Спасибо большое!
1
6 декабря 2024
Получила всестороннюю консультацию по поводу открытия карты и счета у Рогачевой Алины Андреевны. Менеджер внимательный и компетентный. Спасибо Алине Андреевне за отличное обслуживание.
8 февраля
Никогда не пользуйтесь продуктами этого банка, а так же его приложении луна.
Приложение луна постоянно глючит и вылетает, из за чего невозможно было войти в приложение и погасить вовремя платеж, в итоге банк начислил 40000 процентов, обвинив клиента в том, что видите ли есть и другие способы оплаты.
То есть банк считает, что приложение банка работает через раз это норма, и клиенты ВТБ должны нести убытки за технические недоработки банка!
По сути ВТБ занимается мошенничеством, вымогая таким способом огромные проценты!
Так еще и названивают по 5-10 раз в день, хотя не умеют права этого делать по закону!
Вообщем ни в коем случае не связываетесь с этим банком!!
14 марта
Остались лишь хорошие впечатление о банке ,хорошее обслуживание ,отдельное спасибо Рогачевой Алине Андреевне ,мастер своего дела ,оперативно помогла с вопросами ,приятная девушка.
1
7 ноября 2024
Можно оценить как удовлетворительно, многовато народа, т. к. мало рядом ещё филиалов. Пришла, взяла номерок, жду свою очередь, не вызывают, идут пришедшие после меня- и один, и второй... и пятый, перед закрытием начали разбираться, дали ещё номерок, наконец то приняли - это про очередь. По обслуживанию особых нареканий нет.
26 сентября 2024
Хороший офис. Работают много сотрудников за столами, более 3 работников одновременно. Светло. Расположение банка также удачное: находится в закутке, но от метро всего 10 минут пешком.
12 сентября 2024
Отличное отделение, компетентные вежливые сотрудники, быстро решили мои вопросы. При необходимости буду рад вернуться сюда снова.Особенно хочу поблагодарить менеджера Филиппову Алену Вячеславовну, отличный специалист быстро решила все вопросы.
10 сентября 2024
Прекрасный офис, вежливый и грамотный персонал. Все очень быстро оформили, время ожидания меньше, чем в других офисах. Буду обращаться снова, большое спасибо Ксении, очень помогла с консультацией по моему вопросу.
1
9 ноября 2024
Хорошее отделение. Долго ждать своей очереди не пришлось. Девушка в окошке была очень вежлива, быстро все оформила, помогла разобраться с приложением. Впечатление осталось положительное)
21 марта
Спасибо большое Милене за теплый прием и предложение оформить программу долгосрочных сбережений , а заодно и участие в конкурсе на один миллион! Ни разу не пожалели , а только приобрели (программа государственная). Спасибо вам , Милена!
20 марта
Благодарна Максиму Ельцов за профисиональное грамотное обслуживание, от первого сотрудника услышала правильное разьеснение по программе о гос финансирования, больше спасибо
17 октября 2024
Довольно долго ждал в очереди, но после ожидания с моей проблемой сотрудн ики просто отказались заниматься - развели руками и сказали: «ну тут как бы, мы это всё. Никак ничем не поможем, всего хорошего, держитесь там». Пришел в соседнее отделение - вопрос решили за 2-3 минуты. Надеюсь сотрудников перестанут набирать по объявлению.
1
21 марта
Сотрудник Максим Ельцов провел грамотную консультацию по кредитной карте и я решился! Максимально доволен , а у втб как всегда лучшие кредитные предложения
29 января
Пришёл в банка на Бутлерова 40, ожидал буквально 2 минуты, учитывая, что это час пик, люди после работы! Сотрудники вежливые, предложили самый выгодный накопительный продукт и решили мой вопрос, быстро и качественно, сотрудник Наталия помогла заблокировать карты и моментально выдала новые, спасибо!
28 октября 2024
Сарай, как можно принимать клиентов в таком виде? Торчащие провода под ногами на стойках обслуживания, не заделаны дыры в полах от перфоратора. Нервные сотрудники жалующиеся на вашу банковскую программу-которая виснет! И как можно с момента получения талона где сидит всего 3 чел,50минут выдавать готовую карту? Загадка уровня Римской империи! Очень похоже что эта операция должна занимать максимум минут 10. Как же хочется чтобы было хотя бы где-то идеально!
1
1 марта
Отдельную благодарность заслуживает сотрудница Наталия. Очень быстро всё оформила и я осталась довольна обслуживанием.
1
21 марта
Сотрудник Филлипова Алена очень внимательный и компетентный сотрудник. Помогла закрыть вклад , быстро переоформила и предложила выгодные предложения для сохранения повышенных процентов
1 марта
Хочу оставить отзыв не об отделении, а о работе банка ВТБ. Уже второй раз меня ют ставки не предупреждая. Вчера открыла накопительный счёт под 24% (посоветовали открыть 28го, а не 27го, чтобы не терять месяц), а сегодня утром выясняется, что ставка изменилась. Никакого предложения не присылают, в чате даже спрашивала планируется ли изменение ставки в ближайшую неделю, на что мне ответили нет. В общем банку доверять нельзя. Я крайне возмущена!
1
1 марта
В целом отдел неплохой. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Наталье Беляевой.
Однако в остальном есть над чем работать, сотрудники хмурные и некомпетентные. Но сегодня мне повезло
18 марта
очередь небольшая, обслуживание на высшем уровне, менеджер Самир подробно рассказал про карту, все понравилось
12 марта
Очень хороший сотрудник Алина Андреевна! Помогла со всем, объясн ила, мило рассказала! Этот банк рекомендую.
2 октября 2024
Простоял больше часа, народу очень много, так и не попал к оператору, устал ждать ушел, даже не помню когда в последний раз так долго ждал находясь в банке, позвонил оператору и ждал около 15 минут в итоге звонок сорвался
1
13 января
Пришла закрыть счет. Отвратительное отношение к клиентам. При огромной очереди работает половина окошек. При мне сотрудница подошла, сама себе взяла талон и пошла отдыхать. И это в самый час пик, когда вечером после работы люди приходят все работающие. Никогда втб не любила и мнение не поменялось.
1
25 ноября 2024
Понравилось обслуживание у Аванесян Натэллы Станиславовны. Все чётко и ясно. Будем приходить в Натэлле и в офис Бутлерова
1
17 февраля
Это филиал ада! Тут не хватает ни места, ни сотрудников. Человек который планировал этот филиал не подумал ни про загруженность ни про средний возраст посетителей. Нет человека который консультирует у распределяющего автомата. Полный треш.
2
19 марта
Были проблемы с приложением в телефоне, пришли вечером буднего дня. Очень приветливый и дружелюбный молодой человек смог помочь, даже не пришлось стоять очередь, чтобы решить эту проблему.
28 ноября 2024
Очень благодарна за исчерпывающую информацию, вежливое и доброжелательное обслуживание. Спасибо.
1
14 августа 2024
Очень неплохо, помогли.
Сделал доступ к госуслугам, перевод. Все быстро доступно, понятно.
Был уже в августе- сделали больше столов сотрудников , побыстрее теперь.
18 марта
Благодарность за достойное обслуживание менеджера Рогачевой Алины Андреевны. Чутко и внимательно)
22 ноября 2024
Удобный офис, работает много сотрудников, которые работают оперативно, очередь идёт быстро.
1 октября 2024
Очередь более 30человек. Я под номером 266, а сейчас вызвали 233!!! Очень медленно работают!!! Не люблю за это банк, но необходимость привела сюда....лучше тут не станет никогда!!!
1
27 марта 2024
Отличный офис, осталась в полном восторге. Время ожидания было меньше, чем в остальных офисах, все очень быстро оформили. Спасибо большое персоналу. Обслуживание было на высоте. Теперь буду ходить только к вам!
1
9 сентября 2024
Отличный офис, спасибо сотруднику Ольге. Делал дебетовую карту. Огромное количество манипуляций с мобильным приложением. Если бы не Ольга, ни в жись не разобрался бы. А так сделали всё быстро и чётко. Приятный в общении и очень грамотный человек. Выражаю благодарность!
6 сентября 2024
Стабильный офис, хорошее обслуживание, вопросы быстро и качественно решают. Пришел открывать вклад все рассказали, еще и помогли вводно разместить деньги в разные сферы!
1
12 марта 2024
Давно не была. Очень обрадовалась, когда увидела практически пустой зал. Вместе со мной сидело ещё два мальчика. Работал один сотрудник, ещё пять не ясно чем занимались. Когда девушка увидела, что меня крайне заинтересовал этот вопрос, то вызвала клиента с несуществующим номером. Подождав, что никто не идёт на зов, я подошла и поинтересовалась, свободна ли она. Она с раздражением ответила, что передо мной есть другие клиенты и я должна ждать, когда на табло появится мой номер. Пока она обслуживала клиента-невидимку, пригласили мальчиков. И вот меня тожепозвало табло. Если бы не это, я бы открыла у них вклад.
2
1
23 сентября 2024
Грамотный и отзывчивый персонал, банкоматы работают, сервис отличный , очень приятно посещать этот офис.
1
1 февраля
Отвратительное отделение!!! Вечные нескончаемые очереди, медленная работа персонала, люди в одидании очереди сидят на подоконниках и стоят часами. Худшего банка и обслуживания я не знаю((((👎👎👎
1
12 марта
Отдельная благодарность Ибоян Милене, выполнила все оперативно и профессионально!
20 августа 2024
Чистый офис,с удобным расположением.Все сотрудники вежливые и компетентные. Была рада побывать здесь,очередь двигается быстро,рекомендую
1
23 января 2024
Обслуживание не быстро, очередь... но когда специалист работает с вами - все на высоте! Все очень подробно, доступно, во все помогают, отвечают на все вопросы, все объясняют. Посещением отделения и решением своих вопросов довольна!
1
6 августа 2024
Спасибо Максиму Алексеевичу за помощь и хорошее настроение! Настоящий специалист! Быстро, качественно и оперативно
1
18 марта
красивое помещение, удобное расположение банка, вежливые сотрудники, вернусь снова
18 ноября 2024
Офис оставил хорошее впечатление. Быстрое обслуживание. Все аккуратно и чисто
1
1