Банк ВТБ
753 отзыва
12 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Тарховой - лучшему менеджеру банка ВТБ !!! Всегда ответит на любой вопрос и решит любую ситуацию ! Дружелюбная , позитивная , улыбчивая Леночка спасибо тебе огромное за терпение , понимание и выдержку ! Работа с людьми очень не простая - по себе знаю … но ты прекрасно но справляешься с ней на все 💯 Благодарю тебя , что всегда на связи со мной и за твою помощь ! Считаю что такие сотрудники как ты - просто на вес золота ! Банку крупно повезло с тобой и я считаю , что тебе нужно платить огромные премии ежемесячно ☺️
1
8 ноября 2024
Отличный офис в центре города.Светлый,уютный,чистый.Имеется парковка для авто,пандус для людей с ограниченными возможностями.
Профессиональный подход менеджера Веры Кузик очень понравился!Все вопросы по открытию счета,регистрация ИП решались быстро и качественно.
Очень приятный и профессиональный сотрудник!!!
19 декабря 2024
Хорошее светлое и просторное отделение , всегда приятно посетить . Обслуживаюсь в привилегии , грамотные сотрудники всегда помогают решить все вопросы . Очень доволен данным отделением , жаль что не все отделения похожи на это .
16 сентября 2024
Хочу отметить высококлассную работу сотрудника банка ВТБ отделение Троицкий. (город Троцк Москва) Понирлвского Александра Владимировича.
Очень компетентный сотрудник, внимателен,коммуникабелен, умеет найти индивидуальный подход. Очень приятен в общении как человек.Профессионал с большой буквы.
Ирина Степановна Власова
1
1
22 сентября 2024
Первый раз был в банке, получал карту и открывал вклад. Двое из трех сотрудников обращались на ты. Не то что я хочу чувствовать себя важным, но осадочек остался. Задавал некоторые вопросы, ответ на которые не смог найти в интернете, на что получал ответы с такой интонацией, будто я дурак дураком и не могу понять элементарные вещи. 15 минут ждал, пока женщина из кассы соизволит меня вызвать. Она просто ходила за стеклом и занималась своими делами. Когда вызвала, то что-то бубнила, было сложно разобрать. Переспросил ее, а она в ответ писклявым надменным голосом: «деньги клади!»
Пока сидел услышал как обращаются другие сотрудники банка с клиентами. К счастью, адекватный и вежливый персонал присутствует. Только поэтому две звезды, а не одна.
3
1
13 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса «Троицк» персональному менеджеру физических лиц Елене Т. и персональному менеджеру юридических лиц Евгении Б. За четкие, быстрые и слаженные действия в работе с клиентами! Остался доволен и обязательно рекомендую всем, своим друзьям лично!
12 ноября 2024
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником вашего банка, Еленой Тарховой. С самого начала нашего взаимодействия она проявила невероятное внимание к моей проблеме. Я был приятно удивлён её терпением и готовностью помочь, даже когда казалось бы ситуация уже неразрешима.
Кроме того, Елена создала атмосферу доверия, что очень важно в банковском обслуживании. Я чувствовал, что она искренне заинтересована в том, чтобы мне помочь.
Большое спасибо🤗
30 октября 2024
Команда втб Троицкого отделения заслуживает высших похвал, в частности Алена Пухова. Профессионализм, оперативность и индивидуальный подход - это те качества, которые делают визит сюда удовольствием. Спасибо огромное!
30 августа 2024
Огромное спасибо за консультацию, оформил выгодный для себя вклад, в офисе чисто и уютно, отдельное спасибо Валерию, грамотный специалист
1
1
26 сентября 2024
Спасибо сотруднику Диане за помощь во всех вопросах. Грамотно, четко объясняет! Все быстро и четко решили. Спасибо за плмощь. Побольше таких доброжелательных людей
1
1
19 декабря 2024
Огромная благодарность, Хромовой Евгении,за то что её обслуживание клиентов
на высшем уровне.
У неё есть по специальности профессионализм.
Желаю крепкого здоровья и успехов в работе.
С новым 2025 годом!
9 августа 2024
Сегодня была удивлена качеством сервиса и уровнем обслуживания в Банке ВТБ. Работа стандартизирована, сразу полностью все необходимое подключают к карте, подробно объясняют и консультируют. Отдельное спасибо за этот перфоманс Пуховой Алене. Успехов в работе!
1
1
28 октября 2024
Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.
1
26 ноября 2024
Ну банк сам по себе проблемный из за притеснения населения по 115 фз, как и любой банк который давно на рынке, почти не разбираются в проблемах людей, все заучено у всех по ответам иногда смешно что у людей такое образование и им не важны проблемы людей, подчеркну которые создают им банки без обьяснения причин, много лезут в личную жизнь клиентов банков службы безопасности
3
23 ноября 2024
Прихожу 1-2 раза за года в банк, и постоянно одна и та же проблема, нет бумаги А4, скрипя зубами, с притензтями, недовольные физиономии делают мне справки 10-15 листов. Я уж думаю принести в следующий раз упаковку А4, помочь же надо как то, может волонтёров привлечь за помощью для бедного банка. Уважаемые представители банка, не позорьтесь перед клиентами, ваши проблемы с канцелярией это только ваши проблемы. Будьте лучше более профессиональнее к своей работе, и сои недовольства выражайте своему руководству.
23 августа 2023
Очень понравилась работа менеджера Мурашовой Анны Алексеевны. Компетентный, доброжелательный, клиентоориентированный сотрудник. Всё оформила быстро, чётко, подсказывала выгодные варианты, всё разъясняла грамотно и доступно. Никаких "навязываний" банковских продуктов и услуг, чем часто отличаются банковские менеджеры.
Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении, что бывает, когда стакиваюсь с профессионалами. Такие сотрудники, как Анна Мурашова, повышают рейтинг банка и офиса. Анне и всем сотрудникам банка ВТБ троицк желаю здоровья и успехов.
5
4
24 сентября 2024
И терпеливы, и обстоятельный
Банка сотрудники офиса этого,
И к посетителям разным внимательны -
Всякие зрел варианты сюжетов!
И потому я сюда - не в столицу
Езжу решать всЯки рАзны вопросы -
Вижу весьма адекватные лица
И сразу решенья находится спо́соб!))
1
26 января 2024
Удобный подъезд, современное помещение, с электронной очередью и зоной ожидания. Компетентные сотрудники основного зала, наличие зала для привелегированных клиентов. Есть пару оговорок по поводу рекламы, рекламируют кредитную карту с льготным периодом 200 дней на все, по факту первый льготный период составил 183 дня, и наличные без комиссии можно снять только в первый месяц пользования картой.
3
3
15 ноября 2024
Выражаю слова благодарности сотрудникам данного офиса. Четко, быстро и профессионально! Все необходимы автоплатежи были подключены: спасибо
1 августа 2024
В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !
1
8 января
Не знаю как в других отделениях банка, но это отделение просто отстой. Бесконечно что-то просят предоставить для уточнения. Из-за этого тратишь уйму времени. Получала вклад по наследству, так пришлось приезжать несколько раз и привозить дополнительно документы, хотя по нотариальному документу о наследстве в другом банке тут же выдали деньги.
28 августа 2024
Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен
1
1
20 декабря 2024
Персонал прекрасный , решают и помогают с любой проблемой. Делаю и дальше оставаться такими же организованными, красивыми, здоровыми людьми 😊
20 декабря 2024
В сентябре посещал банк была очередь чтобы клиенты долго не ожидали своей очереди подключили сотрудников вип зала дело пошло намного быстрее спасибо за оперативное реагирование на случившуюся сетуацию
8 сентября 2024
Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал.
Помещение просторное.
Есть места для ожидания.
Банкоматы на входе в офис.
1
25 января 2024
Очень хорошее и качественное обслуживание! Всегда на высоте знание и помощь в любых вопросах! Огромное спасибо Тарховой Елене Яковлевне, потрясающий специалист 👍
Время ожидания решения любых вопросов минимальное.
1
3
23 декабря 2024
Замечательно со мной поработала Полина Кузнецова! Большое спасибо! Решили целых 3 вопроса!!👏Очень профессионально!!
21 августа 2024
Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все).
Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.
2
1
27 июня 2024
Хорошее отделение банка. Достаточное количество банкоматов. Нет большой очереди. Приветливый дружелюбный персонал. Грамотные специалисты на рабочих местах. Оказание помощи, разъяснение. Рекомендую.
3
2
14 ноября 2024
Мы с супругом в восторге от офиса и сотрудников,приятная атмосфера,грамотная консультация,всем рекомендую
6 декабря 2024
Худшее, что я видела. Пока клиенты брали талончики и ждали пол часа своей очереди, сотрудники офиса записывали поздровительное видео на весь офис. Я думала это дно, но тут постучали…
Мне нужна справка для мфц, просто выписка по счету, ничего особенного, так ее неделю надо ждать!!!! Хуже банка я не встречала
28 февраля 2024
Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.
1
3
21 марта 2024
Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал
Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24
2
3
1 ноября 2024
Просидев в очереди час, так и не получила обслуживания. За час 6 сотрудников в зале обслужили только 8 человек. Мрак какой то… ушла с полным карманом денег по темным улицам и думаю отнесу лучше деньги там нде обслужат.
1
19 декабря 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Обслуживаюсь много лет в Привелегии, Особенно хочется подчеркнуть работу сотрудника банка Тархову Елену. Очень грамотный специалист, отзывчивая и доброжелательная. Все делает грамотно, быстро и с пониманием относится к людям. Я, как клиент, была полностью удовлетворена посещением и вышла из офиса в хорошем настроении. Чего и всем желаю. Елене и всем сотрудникам банка ВТБ Троицк желаю здоровья и успехов. Так держать! Спасибо большое!!!
1
1
23 января 2024
Отличное заведение, очень чисто, приятная атмосфера. Даже аж немного заводит. А один мальчик….
Он вообще такой красивый, сильный и, что самое главное, он точно не воняет!!! А это очень важно для сотрудников сферы обслуживания. Этот самый красивый парень, его имя - Дмитрий Иванов. Он мне и такие услуги делал и другие, каких только я не получил. Никогда ещё в жизни я не получал такого крутого обслуживания и внимания к своей персоне. Все виды услуг мне были предложены Дмитрием, а так же он мне обо всем подробно рассказал, что не осталось ни единого вопроса, после его индивидуальной консультации. Премного благодарен судьбе за данного специалиста высшего класса. Таких, как Дмитрий очень мало. Молодой человек прям идеал из советского союза. Уверен, что он делает все самое лучшее для наших людей, коллег, родных и клиентов.
15
7
11 июня 2024
Привет всем, хорошего времени суток., на удивление, единственное отделение ВТБ на район работает отлично, ( мне просто удобно., гараж через дорогу..), работают таки хорошо!!
1
1
18 ноября 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
5
4
19 ноября 2024
Сотрудник Пухова Алена добрач, отзывчивая, хорошо объясняет,терпеливая, побольше таких сотрудников
13 ноября 2024
Данила очень грамотный, приветливый, компетентный сотрудник. Благодаря ему, я узнала нужные продукты для пользования , счета, карты,
15 октября 2024
Хочу выразить благодарность Климчеву Михаилу Дмитриевичу за отличную чуткую работу с мной и моим вопросом!Побольше бы таких сотрудников)
2
5 апреля 2024
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
3
2
11 сентября 2024
Большая благодарность Вашему сотруднику Александровой Диане, за большую помощь и профессионализм в работе, за вежливость и доброе отношение к людям!
2
1
1 марта 2024
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
3
3
27 августа 2024
Удобный офис, единственный минус для такого офиса нет туалета для посетителей, уже по современным стандартам должны быть.
1
20 мая 2024
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
30 января 2024
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
4
2
29 мая 2024
Отличный банк! Очень профессиональные и вежливые сотрудники. Быстро и качественно решают все вопросы. Всегда помогают. Рекомендую 100%
1
8 июня 2024
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, для детей есть раскраски и подарки, быстро обслуживают и подсказывают что лучше оформить
3
1
3 июля 2024
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1