Банк ВТБ
850 отзывов
18 марта 2024
Крайне отзывчивый и компетентный персонал, особенно при работе с пожилыми людьми. Чистые и приятные для глаз помещения.
1
19 января 2024
Всегда приветливый,отзывчивй персонал. Всё объяснят,помогут разобраться. Радует небольшое время ожидания.
2
27 февраля
Был у менеджера Полины, очень доволен её обслуживанием.
11 января 2024
Отличное обслуживание, бережно отношение, понятные пояснения, приветливость, доброжелательность. Спасибо менеджеру Анастасии.
3
21 февраля
Благодарим Елизавету за хорошее обслуживание
1
12 декабря 2023
Стало намного лучше! Заезжал по вопросу текущего договора. В связи с системой быстрого обслуживания как в мфц, мой вопрос решили за 5 минут. Был зимой, точно такой же вопрос занял минут 20. Спасибо. Вы стали лучше!
2
14 марта 2024
Выражаю огромную благодарность Валерии, Антонине и Дмитрию в оформлении банковских продуктов! Супер сотрудники
3
25 января 2024
Великолепное обслуживанние , все быстро сетко и профессионально . Все вопросы были решегы !
8 марта 2024
Отличное отделение банка. Приветливые сотрудники. Очень внимательно относятся к своей работе, подробно ответили на все мои вопросы.
3
8 августа 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Марии !!!!
Неоднократно попадали на обслуживание к ней , компетентна, приветлива , доброжелательна в отношении должености и клиентов!!!!!!!
3
6 июля 2024
Здравствуйте!
Время посещения 05.07.2024 13:00
Хочу выразить благодарность Александру в ДО "Троицк" - после неудачной попытки оформил мне кредитную карту. Что приятно: очень внимательный, приятный в общении. Честно признавался если в чем-то не уверен, старался сделать и сделал все возможное.
Такие сотрдуники редко встречаются.
3
19 января 2024
Замечательное отделение Банка, вежливый персонал, очень быстрая скорость обслуживания и решение всех вопросов.
2
11 апреля
Замечательное обслуживание. Это об Антонине Чивелевой
22 сентября 2024
Оформлял дебетовую карту. Прошло всё довольно быстро, через три дня карту доставили в отделение банка.
18 июля 2024
Помещение неплохое. В центре зала старый аппарат, который "зажевывает" карточки
Это было и с моей.
И это Большой минус
31 августа 2023
Если бы была оценка минус,поставила бы.Худшего банка просто нет!Положила в банкомат на карту деньги,а они просто испарились,обратилась на горячую линию,составили обращение, все! Похоже они его даже нерассматривали,естественно пришел отрицательный ответ-операции не было.Это же дурдом,а камеры там муляжи что ли? Может быть 5 тыщ не очень больште деньги,но для пенсионера ощутимо.Больше в этот банк не пойду НИКОГДА
2
3
25 января 2024
Спасибо Максиму и Александру за их профессионализм и отзывчивость! Все рассказали про кредитку и про приложение, всегда бы видеть такой персонал в банках
3
5 ноября 2024
Сижу уже почти час, а очередь даже не планирует двигаться… кошмар… один офис банка на весь город …
Женщину которая пришла позже меня почему-то приняли раньше, хотя мы в одни и те же окошки стоим
10 апреля
Всё супер, ясно и понятно!
Спасибо Кристине!
12 марта
Очень долгое ожидание и никакой клиентоориентированности
21 июля 2023
Нравится отделение. Удобно расположено, как раз по пути на дачу))) Вежливые и компетентные сотрудники. Очереди зависят от времени посещения. Я попадаю, когда клиентов не много)
4 ноября 2024
Банкоматы норм, остальное могло быть и лучше
24 марта
Анастасия Семина просто супер профессионал5+!
8 января 2024
Большое спасибо девушкам за консультацию. Очень быстро и понятно объяснили как получить крелить в ВТБ онлайн!!! Супер!!
1
18 декабря 2024
Все быстро, качественно и по делу
15 августа 2023
Была в этом офисе первый раз. Отделение понравилось. Была в офисе 15.08.2023 будний день, в 16 часов, очередей не было, взяла талончик и сразу вызвали, Сотрудник Александра очень вежливая и грамотная, помогла быстро в решении моего вопроса. Спасибо.
3
27 апреля 2024
Очень ьыстрое и хорошее обслуживание. Персональное спасибо сотруднику Старовойтовой Яне
3
8 ноября 2022
Была в субботу днём, когда было пусто, забрать карту.
Офис чистый, аккуратный, очень красивый.
По талончику приняли сразу ввиду отсутствия людей, но в итоге ждала выдачи карты порядка 10 минут, пока искали карту, пока искали конверт с пином, который не пришёл, пока специалисты переговаривались и шутили не между собой. В целом, все ок, но можно сначала отпустить человека, а потом продолжать веселье.
Потом была в будний день днем, людей было море, но я заходила к банкоматам - чисто, аккуратно, пусто и, главное, быстро!
Есть ещё одна вещь, которая только косвенно относится к банку и все же оставила неприятное впечатление: рядом с банком (каждый раз, проезжая мимо, ее вижу) постоянно ходит пожилая женщина и выпрашивает деньги на лекарства у выходящих из банка, также с ней столкнулась дважды при посещении. Видимо нашла себе хлебное место.
6
2
21 сентября 2023
Спасибо огромное вашему сотруднику Анне Мурашевой. Ответила на все вопросы, помогла в совершении операций. Ушла из ВТБ с отличным настроением!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
5
8 августа 2023
Очень хороший офис ВТБ Троицк, обслуживаюсь много лет в Привелегии, менеджер Надежда Ким ответвенно и качественно выполняет работу, всегда подскажет по всем продуктам банка, поможет оформить на выгодных условиях, вежливость, тактичность, приятное общение, всегда испытываю только положительные эмоции. Спасибо большое!
3
23 августа 2024
Банк ,как и все банки ,с "подводными камнями."Если у Вас есть средства,вкладавайте в дело ,а не банкиру.
28 марта
Отличный банк. Удобно и понятно
1
12 октября 2023
Отдел привилегий, Алексей замечательный и отзывчивый сотрудник,огромные спасибо за решение моего вопроса в самые быстрые сроки
5
26 сентября 2024
Сотрудник банка Диана. Александрова любезно оказала помощь в оплате ком. Услуг. Спасибо за работу.
1
18 декабря 2023
Обслуживание отличное быстро и четко, решение проблем с картами в отделение Привилегия у Алексея успешно.
3
22 июня 2024
Для банка этой сети очень приличное отделение. Приветливые сотрудники, чистые помещения
3
29 мая 2024
Всё отлично, хороший офис, приветливые сотрудники, свой вопрос решил за 7 минут
1
27 января 2023
Обслуживался на днях в этом отделении. Пришел оформлять карту, отличный офис, светлое просторное помещение, не длительное ожидание. Отдельное спасибо операционисту в 6 окне Дарье, качественное обслуживание, очень приветливая девушка. Сразу видно профессионал.
4
1
20 декабря 2022
Заказал карту онлайн для перевода пенсии и, после получения смс о готовности, пошел получать. Рассчитывал, что это займёт немного времени. поэтому решил совместить с вечерней прогулкой с собакой. Пришёл в отделение за полчаса до закрытия. Попал к девушке - стажеру (к сожалению, имя запамятовал, приятная блондинка ). Её работа была образцом работы для клиента, на мой взгляд. Всё было сделано без дополнительной просьбы с моей стороны: скачано приложение, подана заявка в Пенсионный фонд, активация карты, даже мой четвероногий друг не был оставлен без присмотра), и никакого недовольства моим визитом под закрытие. Благодарю! Надеюсь, что стажировка пройдена успешно)
4
3
13 февраля 2023
Нужно было разобраться с вопросом закрытия ИИС, приходила несколько раз в первый раз девушка вообще не понимала что не так и не слушала меня, потеряла час и ушла, к ней подходил мужчина из отдела привилегия, ничем не помог и ушел. Во второй раз после звонка в поддержку мне сказали, что нужно сразу идти в привилегию брокерские счета это к ним. Там частично решили мой вопрос и нужно было ждать. В третий раз нужно было открыть брокерский счет, чтобы перевести туда все, что нельзя продать, в отделе привилегия был тот же мужчина, который ничем не смог помочь в первый раз, он с порога заявил, что у меня нет пакета привилегия и мне вообще не к нему, но он так уж и быть решит мой вопрос. Брокерский счет открыл, на вопрос как и когда я смогу закрыть ИИС отвечать отказался и сказал звонить в поддержку. Обслуживание сильно зависит от сотрудника к которому попадаешь( Внятно и вежливо разговаривать с клиентами научили явно не всех.
6
1
19 января 2024
Приятно посещать отделение банка, удобное расположение, мне по пути. Много банкоматов. Приветливые сотрудники.
Вчера заходила, появился кофе для клиентов, супер)))
3
13 сентября 2023
Обслуживаюсь в отделе Привилегия. Спасибо большое Алексею за помощь в моих проблемах. Все вопросы решили на отлично. Благодарю.
4
20 февраля 2024
Спасибо большое Борт Валентине Егоровне за профессионализм в консультации и клиентоориентированный сервис!
3
8 августа 2023
Хочется отметить грамотный, ответственный доброжелательный коллектив. В отделе банка все чисто, аккуратно.
3
23 декабря 2023
Менеджер Дмитрий Иванов - очень приятный молодой человек! Оформил карту быстро и четко. Спасибо!
3
26 марта 2024
Посещала Ваш банк 26.03.24 , давно не видела такого отличного обслуживания, прошу отметить сотрудницу Наталью Шалимову,так держать
10 июня 2024
Доброе отношение к клиентам, доходчиво объяснение по всем вопросам, вежливый персонал
22 декабря 2022
Дважды обращался в этот банк с одной и той же проблемой и каждый раз возникали все новые проблемы. Дважды мне оформляли карту втб по нужде организации и когда работа заканчивалась я иду закрывать карты. Но они не могут закрыть свои же карты так как персонал не обучен достаточно и не квалифицирован. Если с первой картой пришлось устроить скандал, просидеть в банке 2 часа но карту закрыли. Сейчас же сделать ничего не сделали вообще так ещё и предлагают стать полноценным клиентом и сделать ещё одну карту. Не рекомендую обращаться в сам банк и не только в это отделение.
6
2
23 января
Отлично.Благодарю за все Тархову Елену
11 декабря 2023
Выписали тут страховку от мошенников, и ничего она не работает и закон не защищает, хотя все документы были собраны и предоставлены. Разочарование однозначно, лучше б не связыватся с этим банком
2
2