Банк ВТБ
221 отзыв
30 июля 2024
Благодарна сотруднику, который работа л над выдачей ЭЦП до завершения всех технических моментов по регистрации. Регистрация задержала его на 40 мин после окончания рабочего времени. Несмотря на это, он был доброжелателен, отзывчив и позитивен!
Рекомендую это отделение!
16 мая 2023
Если вам позвонил неизвестно кто и сказал, что вас хотят обмануть *** - это и есть ***! Сразу звоните на горячую линию ВТБ! Не теряйте время, все остальное потом - посещение банка, полиции, МФЦ и т.п. - не повторяйте мою ошибку! А к банку просьба - всеми способами сообщайте , особенно пенсионерам, чтобы они знали, что делать, если им звонки подобные поступили! Телефон горячей линии 1000!
4
2
19 октября 2023
Большое спасибо операционисту Красовской Ольге! Её консультация была очень полная и толковая! Спасибо!!!!
3
1
8 февраля 2024
Всё отлично,жаль только что работает этот филиал банка только до 19.00.Я думаю не все успевают попасть туда после работы.
1
27 декабря 2022
Спасибо директору филиала. Очень хорошая женщина. Простая, внимательная, отзывчивая. Помогла разобраться во всем и расставить по полочкам каждый пункт 💝
2
1
6 января
Плохое обслуживание, очередь, время
2
2 марта 2024
Мне понравилось. Небольшой уютный с вежливым персоналом.
6 мая 2024
Мне всё понравилось, особенно хочу отметить работу сотрудника Рузана
1
1
30 января 2023
Начал закрывать полностью счета в втб.. до полной отчетности выждал 2 недели . Год 2022 закрылся , а в 2023 окащалось. Что не закрыт мчет по карте.. сразу операционистка не смогла увидить, или не захотела. В результате еще 2 недели ожидания для справке о нулевом балансе доя госслужащего. И о ÷Ужас справка платная , и нужно опять открыть счет в ВТБ. Это кто придумал... слов печатных нет.. менеджмент для сильных духом
1
2
19 декабря 2024
навязывают ненужные мне услуги
2
4 октября 2023
Один банк в нашем районе, приходилось пару раз посещать. Оба раза немаленькая очередь . Но вопросы решались качественно , компетентно.
8 марта 2023
Небольшое отделение банка, с нормальным персоналом, бывает народа много и приходится долго ждать в очереди, есть банкоматы, отделение рядом с метро.
2
3
7 февраля 2023
Не понятное расположение около метро, где нет жилых домов, но метро в 5 метрах. Удобно при выходе из метро, но, если работаешь из дома или не ездишь на метро, то придется пройтись до метпо.
4
6 мая 2024
Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники.
14 октября 2021
Обратился по вопросу закрытия счета в банке "Москва", клиентов много но сотрудники работают быстро и очень компетентны по всем вопросам. Меня приятно поразила открытость и желание помочь со стороны руководителя отделения, к сожалению не смог прочитать имени. Спасибо Вам прекрасная леди) Вы настоящая профи своего дела.Другим филиалам ВТБ стоит поучиться работе у Вас.
5
1
16 января 2023
При мне произошла неприятная ситуация - пожилая женщина по указаниям мошенников пыталась им перевести свои деньги. Благодаря сотруднице не успела это сделать. Жаль, что я не запомнила имя сотрудницы, потому что это было очень профессионально и небезразлично. Она и меня обслужила быстро и была мила. Потом к вопросу женщины подключилась начальница. Спасибо за работу и человечность!
2
1
12 марта 2023
Обращаюсь в этот офис часто, прекрасные сотрудники, в частности руководитель ДО. Настоящие профессионалы, очередей нет, очень приветливые!!!
3
1
10 октября 2023
Очередей нет, чисто, адекватные сотрудники - помогли с выплатой наследства в кратчайшие сроки
25 октября 2022
В тот момент, когда оператор занимался моим вопросом, зашёл какой-то человек внешне похожий на бомжа и алкоголика и начал рассказывать историю своей жизни, как у него украли телефон на "Дубровке", как вытащили деньги, как у него было 200 000 рублей, а теперь нет ни гроша. Оператор в отсутствии всякой этики начал слушать его тем самым, прекратив моё обслуживание. Исходя из того, что они общались по-дружески, можно предположить, что они знакомы. Вдобавок, не было никакой охраны от слова совсем. Получил негативные ощущения с избытком. Не рекомендую пользоваться отделением этого банка.
3
2
28 ноября 2022
Отделение ВТБ: Москва, метро Текстильщики, Люблинская ул., 4, корп. 1.
Обзвонился в Колл-центр по вопросам обслуживания карт и решения ошибок обслуживания в приложении и перевыпуска продукта. Смской банк послал в ближайшее отделение.
В этом отделении работают полные "Лентяи", задали вопрос, услышали краткий ответ и вынесли приговор, что вас обслуживать не будем, звоните в Колл-центр. Даже не спросили ни паспорта, ни аутентифицировали, не посмотрели аккаунт, ничего не сделали!!!
В Колл-центре позвони - пошло по третьему кругу, опять идите (!) в любое отделение...
4
29 декабря 2023
Считаю сотрудников банка не профессиональными. Несколько раз пришлось ходить, чтобы отключили уведомления и не сделали
25 октября 2023
Выражаю благ одарность сотруднику Гасвиани Мариам за хорошую работу и отзывчивость.
1
1
8 октября 2024
Работники заточены на продажу дополнительных услуг
2
2 ноября 2024
Замечательно
3
8 января 2022
Очень хорошее отделение, вежливое и качественное обслуживание. Большое спасибо за атмосферу и качество обслуживания руководителю этого отделения, побольше бы таких руководителей и тогда отношения к ВТБ будет намного лучше.
3
3
2 февраля 2024
Отвратительное обслуживание клиентов.
Своей очереди ждали более часа и в итоге позвали клиента который шел на 7 человек после нас, в отделении нет кассы и все операции прих одиться выполнять через банкоматы что ужасно задерживает обслуживание клиента.
Персонал постоянно уходит с рабочего места
1
1
25 апреля 2022
В целом пункт хороший, адекватный. Очень жарко и душно! Раб отали не все окна, из-за этого Я ждала свою очередь больше получаса. Сотрудник попалась не до конца разбирающаяся в моем вопросе, поэтому она ещё и ждала когда освободиться другая девушка чтобы подсказать моей. У моей не работал принтер, что тоже странно. В остальном все нормально.
1
2
18 августа 2023
Ужас а не отделение !!!! Не советую никому попасть к этим сотрудникам !!!совершенно ничего не знают, не понимают , что от них хотят !!!! Это не отделение это провал !!!
1
1
18 января 2024
Замечательное обслуживание сотрудником Екатериной! 100%!!!
1
1
29 апреля 2023
Помещение маленькое,очереди.обслуживают хорошо,внимательны.отношение доброжелательное.время в очереди много потратила.
3
9 ноября 2022
страшно медленное обслуживание. был первый раз был, просто получал готовую карту. тормозит и сотрудник, и АБС Банка у сотрудника. внутри помещения мобильный интернет плохо работает, рекомендуют пользоваться их Wi-fi.
1
7 декабря 2022
Не могла войти в личный каб 2 недели, тех поддеожка сказала обратиться в офис, там мне сказали прийти через неделю, т.к чел, у которого есть персинифицированный доступ в личные кабинеты БОЛЕЕТ И МНЕ ПОМОЧЬ НИКТО НЕ СМОЖЕТ!!!
1
27 октября 2022
Банкомат съедает карты. Сотрудники прикрываются тем, что руководство запрещает на банкоматы вещать таблички. Из-за этого много пострадавших людей и всем приходится подавать заявки на перевыпуск карты. После такого этот банк стоит внести в чёрный список.
4
1
18 апреля 2022
Каждый раз одно и то же. Работают все 4 окна, но при этом целый час ждешь своей очереди!!!! И так постоянно. Работа не организована от слова совсем, неужели нельзя хотя бы одно окно выделить на быстрые, простые операции. Ну почему всегда быстрее и проще сьездить в другое отделение, чем воспользоваться этим у дома?
4
6 ноября 2022
Очень, очень,Очень, оч ень,Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,ооооооооооооооочень долгие тут работают!!!!!
24 июля 2022
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал, спасибо за приятные впечатления
3
2
13 июня 2024
Тихое, спокойное отделение
2
19 августа 2022
Мало народа. Это большой плюс. Забежала и быстро решила текущие вопросы. Сотрудники вежливые, компетентные. Спасибо.
1
9 декабря 2024
Всё ОК.
26 февраля 2024
Мне нравится, как работает этот банк с клиентами.
29 июня 2022
Лентяи, работать не хотят, пришел, все окна работают однако после того как взял жетон и подошёл к направленному окну сказали что они обедают до трёх и деньги на оплату принять кассир не сможет нужно ждать, просто ужас, как их там держат
3
7 декабря 2021
Очень не понравился филиал. Действующая карточка срабатотала на открытие дверней только с помощью охранника, который привычно стал помогать. Видно не только у меня возникла проблема. Плюс 3 года назад именно в этом филиале не дали открыть счёт. Одним словом - крайне негативное впечатление именно от этого филиала, увы.
5
3
24 июля 2023
Нет кассы,вежливое обслуживание, помогли с вопросами по карте, очереди не было.
1
27 ноября 2021
Удобно расположеное отделение. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливы и профессионально подготовлены.
4
2
7 февраля 2023
Банкомата всего 2 ( очередь) . Отделение очень маленькое .
Так же собирается очередь к операторам.
4
20 июля 2021
Отличный офис, очень вежливый персонал. Всегда все грамотно разьясняют. Отдельное спасибо Красовской Ольге.
4
31 августа 2021
Обслуживался у сотрудницы Ксении, решила все мои вопросы быстро и качественно , очень вежливый и приветливый персонал, ставлю 5+!!!
4
10 октября 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники.
27 июня 2023
Быстро всё делают, жаль не совсем качественно…
1
25 января 2021
Сижу в отделении 25 минут. Все четыре окна заняты, движения нет. Один оператор не справляется с работой и ей помогают другие операторы. Люди сидят. Администратор каждые 5 минут производит запись на терминале, вынимает чек очереди и выбрасывает в ведро. Якобы они обслуживают. Лентяи, лодыри и не профессионалы. Собрали своих детей в качестве сотрудников что ли? Теперь два оператора ушли курить. Не работа, загляденье.
Такая ситуация в этом отделении уже 5 лет.
3
2