Банк ВТБ
94 отзыва
21 ноября 2024
Добрый день. Явлюсь клиентом ВТБ-Банка. 19.11.2024 года посетила офис этого Банка.
Гундорина Любовь Валентиновна -менеджер Банка очень профессионально, доходчиво и быстро ответила на мои вопросы и также оперативно оформила документы. Очень благодарна и надеюсь руководство Банка также отметит такую отличную работу моего МЕНЕДЖЕРА!!! Оценка только на "отлично"!!!
1
24 января
Добрый день. Я являюсь клиентом ВТБ банка. На днях посетила офис, менеджер Гундорина Любовь Валентиновна- профессионал своего дела, доходчиво и грамотно все объяснила, оперативно подготовила все необходимые мне документы. Оценка ОТЛИЧНО.
2
26 января
Вообще я клиент этого банка , данный офис посещаю довольно часто , чисто уютно , вежливый персонал , в очередях не стоишь .отличный офис , хорошие сотрудники.
1
7 января
Банкоматов достаточно, в очереди не задерживаешься долго. Обслуживание банкоматов круглые сутки. И удобное расположение, рядом с остановкой "Каблучок". Хотелось бы посетить сам офис банка ВТБ и посмотреть как обслуживает обслуживающий персонал клиентов посетителей)
1
23 июня 2024
Наша пиццерия Tasty Pizza, чтотна винокурова 51/1, обслуживаемся в этом отделении и все члены команды, честно, очень круто работают сотрудники в этом отделении ВТБ, быстро и понятно все объясняют, в самом отделении всегда чисто, свежо, спасибо большое Вам за работу
3
30 августа 2024
Давно обслуживаюсь в этом банке, но сегодня сервис "превзошёл все ожидания":
В отделении не работала программа вызова клиентов (табло), но об этом никто не сообщал. И даже посетители, пришедшие передо мной, этого не знали. В итоге, занимали очередь как на рынке.
После 30 минут ожидания в клиентскую зону вышла сотрудница и стала уточнять, кто следующий по очереди. Внутри было очень жарко и душно, и я спросила, есть ли там кондиционер. Она ответила, что есть сплит система. Когда я спросила, где она, эта девушка сделала вид, что меня не услышала. Я заметила, что не вижу кулер, на что она указала мне на кулер, стоящий за стеной и предложила попить. Я отметила, что он не в клиентской зоне, что тоже было проигнорировано.
Самое обидное, что в очереди было много пожилых людей, которым, возможно, ждать было ещё сложнее
3
3 апреля 2024
Сегодня была в отделении офиса Банка В Новочебоксарске в 15:00 приблизительно и очень понравилось обслуживание в данном офисе! Сотрудник Ольга Владимировна была очень приветливой и очень добродушный и душевный сотрудник. Помогла на всё 5!!!!!! Прошу оценить по достоинству сотрудников
3
6 сентября 2024
Посетила офис банка, вежливое обслуживание.
Хочу отметить менеджера Ранию.
Вежливая и ответственная, на все вопросы ответила четко и по делу.
Спасибо!
4
10 октября 2024
Банк ВТБ притягивает своими процентами по вкладам, возможностью получать кредиты и ипотеку, но хочется сделать предложение , своих постоянных клиентов не обижать, т. К. У новых клиентов проценты по вкладам высокие, а "старые' остаются на своих, что- то не доработано, или банки хотят лишиться своих клиентов.
4
14 августа 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ давно. Радует приветливое отношение сотрудников к клиентам, помощь в вопросах. Система сервиса налажена на отлично
4
21 августа 2024
Выражаю благодарность Екатерине и другим сотрудникам отделения банка за помощь, вовлеченность и отзывчивость. Огромное спасибо❤️
4
2 сентября 2024
Быстрое обсуждение, грамотные сотрудники, все успел сделать за одно посещение. Очень понравилось в данном офисе.
4
1 марта 2024
Добрый день! Сегодня находились с супругом в данном отделении банка и приятно удивило обслуживание и сервис в данном Банке. Ставлю максимальный бал и советую.
3
1
31 мая 2024
Была в данный отделении Банка и очень все понравилось! Девочки( сотрудники), молодцы! Очень отзывчивые и с первой минуты понимают суть обращения 👍
4
1
3 сентября 2023
Все просто супер. Очень в удобном месте находится, режим работы и прочее на высоте. Персонал опрятный и приветливый. Спасибо за работу
8
1
28 июня 2024
Сотрудники банка впаривают страхование здоровья по видом платы за восстановления пластиковый карты.сумма небольшая 140 рублей.Но сам факт обмана присутствует.
3
1
12 января 2024
Добрый вечер! Перешёл на зарплатный проект в ВТБ банк год +-, ни одного предложения кредитного , как пересёк регион вообще карта не работает. Пока хорошего сказать ничего не могу. Служу России!!! Хотел оформить автокредит для выполнения дальнейших задач в Чебоксары Лада ,но отказ. С уважением Александр.
2
1
6 сентября 2024
Была в офисе в данном банке, обслуживалась у сотрудницы по имени Рания. Клиентоориентированность, приятный диалог, профессионализм и грамотный подбор кредитных продуктов - все это есть в данном сотруднике!
4
27 ноября 2023
персонал на высшем уровне учёта денежных средств и их безопасности,без лишних проблем с реализацией программы электронных карт с доступом круглосуточного доступа в центре города.
3
2
19 июля 2024
Банк очень удобно расположен.
Подъехать можно хоть на машине, хоть на общественном транспорте.
И сам банк тоже очень нравится .
4
1 июля 2023
Обслуживание-хорошее. Персонал- вежливый. Отношение к клиентам-профессиональное. Время ожидания-в норме, мало было посетителей на момент посещения. Минус-это отсутствие кассы. Приходилось ехать в Чебоксары, чтобы снять вклад.
6
2
1 сентября 2023
Хороший банк. Удобно расположен. Специалисты грамотные. Есть окно обслуживания юридических лиц.
7
1
7 октября 2024
Отличное отделение, быстрое обслуживание.
4
17 января 2024
В целом обслуживание физлиц на пять. Время не тянут, оформляют быстро, знакомят с новыми продуктами.
3
20 июня 2023
Банк без характера.
До санкций был неплохой брокер, но сейчас банк под санкциями.
Из интересного - можно купить тенге на бирже и перевести в Казахстан. Потери от рыночного курса около 1 %, что очень хорошо.
Хороший уровень автоматизации бэк офиса, но до сбера далеко.
6
1
29 сентября 2024
Отзывчивые квалифицированные сотрудники
2
1 марта 2024
Была в отделении Банка. Понравилось обслуживание, девочки все приветливые
3
1
27 октября 2024
В помещении очень душно.
2
30 июля 2024
Быстро решили вопрос, выгодно оформили сделку
4
25 октября 2023
Всё отлично объяснили, сотрудница Ирина хорошо помогла
3
1
1 октября 2023
Мне очень нравится как общаются с клиентами . Хорошо объясняю если что то не понимаешь,такое тоже бывает .
5
1
19 декабря 2022
Бывает наплыв клиентов, приходится ждать. Выходят в зал специалисты и помогают решить вопросы. Если нужен кредит, то быстро помогут его оформить и всё толково разъяснят
6
14 августа 2024
Вежливые, приятные сотрудники
4
12 декабря 2023
Очень медленно обслуживают. Настойчиво впаривают ненужные платные услуги и кредитные карты.
2
2
14 мая 2023
Быстрое обслуживание, удобно что терминалы в круглосуточном доступе
5
1 мая 2023
Единственный в городе банк ВТБ, только нет у них возможности открывать брокерские счета и ИИС в этом единственном банке города.
6
11 апреля 2024
Всё объясняют грамотно понятно
3
25 июля 2023
Менеджеру Степановой Татьяне огромное спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность.
7
1
29 декабря 2022
Развод. Такие плохие условия кредита мне не предлагал никто.
Несмотря на то, что я был зарплатным клиентом более 10 лет.
5
30 марта 2023
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый, мне там никто не грубил. Время ожидания среднее
5
4 августа 2022
Банкоматы новые, работают шустро, был приятно удивлён после посещения их банка в Питере на Индустриальном проспекте.
7
6 марта 2023
Обслуживание на отлично
Подход к клиентам индивидуальный
Но всегда большие очереди
5
19 февраля 2024
Обслуживание просто супер!
3
18 мая 2023
Обслуживание на высоте..но сам банк работает для себя .а недля клиентов
5
1
13 марта 2024
Круглосуточные банкоматы
3
30 ноября 2021
Отличное отделение несмотря на очередь девушка которая просто проходила мимо по своим служебным делам без лишних слов нам очень помогла жалко не запомнил её имя
4
2
31 января 2023
Очень удобно но только один филиал банка на весь город.
7
5 января 2023
Очень плохой банк,из за их неполадки сорвалась покупка а/м!Еще и комиссию пришлось оплатить!
4
6 мая 2023
Странный график работы для единственного банка втб в городе. До 18.00 , когда сама на работе. И в субботу не рабочий день
6
1 февраля 2023
Неплохое обслуживание,все отлично
7