Банк ВТБ
405 отзывов
9 августа 2024
Спасибо Екатерине за отличное и хорошее обслуживание!
9 ноября 2024
Отличное отношение специалиста Анастасии.Высший класс .все решено
1
23 января 2024
Понадобилась справка о выплаченных процентах, сотрудник Елена сработала на отлично, клиентоориентированность на высоте! Спасибо! Хорошо когда хорошие люди формируют лицо банка!
28 февраля 2024
Благодарю сотрудника Александрова Владимира банка ВТБ (Румянцево) за безупречное обслуживание, компетентность, внимание и быстрое решение моей мучительной проблемы. Желаю удачи и продвижения по службе.
1
4 декабря 2024
Анастасия, огромное спасибо за качественное обслуживание
1
24 августа 2024
Анастасия Невзорова отличный специалист, который знает свое дело.
1
27 ноября 2024
Екатерина, спасибо за обслуживание! Все круто👍
1
11 января
Большое отделение, отсутствие очередей, наличие операционной кассы, вежливые сотрудники
3 августа 2024
Спасибо специалисту Лычагиной Елене за компетентную консультацию.
1
20 февраля 2024
Очень хороший специалист Елена Лычагина и Екатерина Тысячникова. Желаю успехов и карьерного роста. И благополучия.
29 января 2024
Филиал банка ВТБ в Румянцева. Часто пользуюсь. Адекватный молодой персонал. Всегда помогут, расскажут что не понятно. Особенно отдел Привилегия. Менеджер Максим. В общем всём советую Пришёл увидел победил. Быстро.
5 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ибрагиму, за его качественный и профессиональный подход к клиенту, всё объяснил и рассказал до мелочей, всем советую обращатся к этому специалисту!
2
31 января 2023
09.01 обратился за оформлением кредита на 2 месяца. Сотрудник Анастасия порекомендовала оформить карту и снять с нее чтоб не переплачивать. Отделение расположено удобно, есть парковка, людей не много .Остался доволен и ушел, решив все свои вопросы. Все были вежливы, помогли взять номерок. Рядом с домом так же есть втб, но ходить буду в Румянцево к грамотным профессионалам своего дела !!
3
1
9 июня 2024
В офисе душно, долго ждешь свою очередь, парковка платная, сотрудник Невзорова Анастасия навязчиво втюхивала мне кредитную карту и прочие ненужные услуги.
2
2
4 июля 2024
Елена Лычагина, прекрасный специалист. Очень рекомендую обращаться к ней. Просто замечательная!!!!
1
4 ноября 2023
Работаю в БП «Румянцево» , часто по необходимости бываю в данном отделении банка, всегда все оперативно, сотрудники вежливые и всегда хотят помочь
1
22 февраля 2024
Очень довольна работой Елены, очень внимательная, решает все вопросы. Большое спасибо. В следующий раз буду обращаться только к ней
22 февраля 2024
Очень доволен обслуживанием, все быстро и профессионально, спасибо менеджеру Дарье
1
3 июня 2024
Сотрудники оперативно и с обратной связью решили вопрос с передачей актуальной информации Банком в БКИ!
Молодцы! Рекомендую отделение!
4
14 октября 2024
Прекрасное обслуживание, все понятно и быстро!
1
1
17 марта 2024
Менеджер на входе супер как помог. К сожалению не запомнил его фамилию.
Всё в режиме онлайн. Оформил новую карту МИР, открыл счет, положил деньги через банкомат. Всё быстро и четко!
27 июня 2023
Посетила данное отделение банка случайно и попала к менеджеру Анастасии Невзоровой. Девушка была очень вежлива и добродушно настроена, ответила на все интересующие меня вопросы по кредиту. Если бы жила рядом, то всегда бы обращалась к ней. Спасибо за Вашу отзывчивость!
3
9 февраля 2024
Обслуживание в этом отделении на высоте. Приятные, приветливые сотрудники. Все вопросы решили мои быстро.
12 ноября 2024
Очень долгое обслуживание. Можно в очереди просидеть 30 минут, когда людей почти нет
1
22 марта 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Анжелу Ковачеву за оперативное решение моего вопроса!
14.03.23 обращалась в другое отделение за выпиской по эскроу-счету, сотрудник пообещал, что в течении 2-х дней выписка придет на почту, однако, позже в приложении пришло оповещение, что моё обращение будет рассмотрено до 21.03.
Лишь 21.03 мне вновь поступило оповещение, что моё обращение по каким-то непонятным причинам требует дополнительного времени и ответ будет дан до 28.03!!!
В техподдержке приложения и на горячей линии внятного ответа на сложившуюся ситуацию не дали!
Пришлось снова обратиться в банк! Мне очень повезло, что я попала к компетентному сотруднику и он решил мой вопрос в течении 2-х часов! Спасибо!
1
1
15 января 2024
На днях обратилась за помощью в ВТБ привелегию по решению нескольких вопросов
Меня проконсультировал сотрудник Александров Владимир - очень быстро решил вопрос, искренне старался помочь, все оперативно объяснил как лучше сделать
Чувствуется уровень и профессионализм, поднял настроение и зарядил энергией на весь день, от души советую
2
19 февраля 2024
Обратилась в офис для получения справки, очень понравилось обслуживание у Елены. Быстрое и качественное обслуживание
1 ноября 2023
Отделение норм, банк невменяемый. Запрашиваешь кредитку - отказывают и без спроса открывают дебет (!), с которым клиенту потом приходится возиться и закрывать в отделении, потому что банк просто решил подарить клиенту проблем с барского плеча. Исправлять ошибки отказывается. Никогда, ни за какие бонусы не соглашайтесь, этот банк стоит к лесу передом, к клиенту задом и, в отличие от избушки, никогда не поворачивается.
29 июля 2023
За долгие годы сотрудничества сложились чувства двоякие. С одной стороны, ищут новое, пытаются улучшить. С другой стороны, часто эти улучшения боком вылезают. И когда они вылезают, то все геморои вешаются на клиента, как данность... Да еще все сильно удивляются, что клиент не хочет соглашаться с этой данностью. Так что каждый поход в банк связан с опасением, а что они еще новенького придумали...
1
4 декабря 2023
04.12.2023 обратился в офис для оформления карты. Специалист Анастасия рассказала про условия,кешбек и выгоды. предложила перевести пенсию. Приятное обслуживание.
1
22 апреля 2024
Мне очень понравилась консультация Елены, проблема решена была очень быстро, спасибо
19 марта 2024
Огромное спасибо юридическому отделу, командной работой решили сложнейшую задачу, всем рекомендую данный офис и отдел юр ли
3
8 ноября 2024
Быстро, оперативно, профессионально
14 декабря 2024
Была у оператора Елены,большое спасибо за помощь в переводе
1
1 ноября 2024
Александров Владимир - профессионал. Рекомендую
1
8 мая 2023
Хорошее отделение. Персонал учтивый и общительный. Помогут разобраться в любых вопросах и предложат массу различных вариантов решения вопросов.
1
21 февраля 2024
Большое спасибо за оказанную услугу. Благодарю за высокий профессиональный уровень Елены!
2
22 февраля 2024
Хорошая команда юр.лиц, удобное месторасположение банка, большая парковка.
28 мая 2024
Обслуживание отличное! Быстро ! Валентин отличный специалист!
16 июля 2022
Удобно расположен. Нет проблем с парковкой (3 часа бесплатно). Вежливый персонал, искренне хотят помочь в решении твоих вопросов. Время ожидания разное, когда бывает много народу, то минут 20, но не более. Доступ к банкоматам круглосуточный.
2
17 июля 2024
Открывал там счет эскроу и карту ВТБ. Быстро и качественно все оформили.
17 ноября 2024
Хороший коллектив, ждал всего 5 мин в очереди
22 февраля 2024
Благодарю специалиста Ингу Халилову за оперативность, отзывчивость и компетентность при решении вопроса по нашему юр лицу.
1
31 января 2024
Спасибо за отличное и быстрое обслуживание Лычагиной Елене от Баловой Альфии
1
30 марта 2024
Посещаяла данное отделение по нескольким вопросам. Сотрудник Анастасия помогла во всем разобраться , за что выражаю ей огромную благодарность! Побольше таких прекрасных банков и сотрудников, теперь только к вам!
11 октября 2024
Спасибо за качественное обслуживание! 👍
9 февраля 2024
Обратился в банк. Менеджер Валентин, вник в мои потребности и и помог в разрешении моих проблем.чувствуется желание помочь. Спасибо.
24 августа 2023
Здравствуйте, был на приеме у Лычагина Елена , прекрасный специалист, очень приятный человек, спасибо ей большой за грамотную работу .)
1
19 ноября 2024
Больше не пойду !!!! Неприятный осадок после обслуживания !!!
12 сентября 2022
Провёл в этом прекрасном офисе 2 часа. Провёл конечно не из-за того, что этот офис столь прекрасен, что не хотелось из него выходить, отнюдь. Первое, очередь, но вроде как привыкли. Второе, красят стены, при ходящих мимо клиентах. Да ремонт не делают в воскресенье, его делают в субботу при клиентах. Третье, не очень доброжелательный персонал, который не охотно хотел делать свою работу. Такое ощущение, что оно отрабатывают повинность. Заместитель руководителя, отдельная история. Не очень доброжелательно настроена девушка, чувствуя своё моральное превосходство над всеми пытается «гнобить» клиентов, а далее затягивание процесса, вдруг рассосётся … не рекомендую точно
4