Из двух офисов втб в Красногорске этот отличается гораздо меньшими очередями.
Но в целом сервис у этого банка отвратный, нехватка персонала, непрофессионализм и пофигизм во всех офисах, если цените нервы и время лучше обходить стороной.
Самое ужасное отделение из ВТБ. Половина специалистов неквалифицированные, вечно советуются друг с другом. Жутко долгое обслуживание((( Ожидание в очереди-отдельный АД. Даже если тебе повезло быть первым в очереди прождешь минут 15-30 пока тебя примут((((
Стою в очереди , забрать карту, уже минут 12, мой талон 42, только что вызвали талон 36, людей было в очереди 3-е и ничего не меняется)) новых талонов нет, вызывают не понятно откуда берутся талоны, и никто не подходит к окнам, работают 3 окна..
Как это?
А что было бы , если бы людей действительно было много..
Постоянно приходится ждать кассира который где то ходит,берешь талон ,твой номер объявляется,а кассир ещё минут 5-10 где то бродит)) а потом очень неспеша идёт,закрывает за собой дверь,неспеша садится,перекладывает пару бумажек,что то там ещё поправляет а вот потом уже здравствуйте))
Ни одной звезды этому заведению. Сказала девушка я не айти специалист не могу помочь. Надо было восстановить личный кабинет и обновить паспортные данные. Буду искать другое отделение с более грамотным подходом.
К сожалению сотрудники не в курсе проводимых банком акций, хотя реклама для всех. Выкупили банк возрождение, обещали выдавать справку о процентах, но не выдают, отправляют в единственный оставшийся банк возрождение в Москве.
Ужас! Два часа, программа не работала, не могли просто оплатить обучение по квитанции, в два отделения зашли три часа потеряли, в Сбербанке решили эту проблему за три минуты.
*** , вводят в заблуждение клиентов банка . Отказывается банк страхуется очень банально, сразу с выдачей кредита,снимает с вас проценты за весь период пользования кредитом , одномоментно .Я считаю это перебор.