2 декабря 2022 года в 18-15 отказались обслуживать , заявив что работают до 18.
Хотя на входе на табличке,везде указан график работы до 19
3 декабря в субботу с графиком работы с 10-15 часов устроили себе выходной.
В ВТБ у меня ипотека, все вопросы решаются быстро. Другими продуктами банка не пользовалась, внутри офиса нормально. Банкоматы в коридоре всегда работают, интерфейс понятный.
Перевела пенсию в этот банк и при оформлении пришлось приходить несколько раз. Операторы оень внимательные, решают все вопросы оперативно. Но в отделении всегда много народу и приходитсяя ждать около аса. За перевод пенсии полуила обещанные 2 000 рублей.
Вопрос к управляющему банку. Вы отслеживает количество клиентов в офисе и время ожидания? Чтоб забрать карту, я просидела 1 час 20 минут. Почта России отдыхает. Сколько раз была в филиале на постникова и победы, такой очереди не было. Куча отзывов о длительном ожидании и видимо реакции 0. Учтите количество сотрудников в филиале! Половина окон у вас пустые. Если управляющий банка не может решить вопрос очереди, значит меняйте его.