Доброго дня!! Спасибо большое за помощь, обратилась в офис Банка ВТБ в ТЦ Лига, все прошло на высоком уровне, спасибо Всему персоналу и отдельное спасибо директору офиса
Обслуживаюсь регулярно в рамках пакета Привелегия по предварительной записи. Персональный менеджер Сидорова Любовь квалифицированно помогает в решении любых вопросов.
приехала из др.города в субботу по вопросу брокерского обслуживания. обслужил Инютин А. сказал ,что по субботам не решают эти вопросы, но вошел в мое положение и все оформил. не работал еще вывод денег на брок.счете, все проверил, оказывается не правильно были занесены паспортн.данные , в связи со сменой паспорта. Очень благодарна ему. все заработало.
хотя до этого ездила еще в офис ВТБ на Каланчевской ,там сказали все норм. в г.Александров только со 2го раза смогли занести пасп.данные, и то неправильно.
вывод из 3х офисов, только в Химках мне помогли. добросовестно сделал свою работу.
Сотрудники отделения, обслуживающие клиентов по пакету привилегия отсутствуют на рабочем месте. 14 марта я пришёл в это отделение в19.20 - сотрудников нет. 16 марта - один сотрудник. Прождав 1,5 часа, вынужден был уйти ни с чем.
Ужасно! Проффионализма у сотрудников нет! Как и клиентоориентированности. Руководство покрывает и оправдывает ошибки подчинённых. Они типа приходящие на подмену, не наши сотрудники, поэтому ничего не знают. Но клиентам от этого не легче
Давно обслуживаюсь в этом банке. Нравится отношение к людям, профессионализм сотрудников. Нахожу ответы на все вопросы и получаю грамотные консультации.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2023
Хорошо, что есть поблизости отделение этого банка и круглосуточный тёплые, чистые и удобные банкоматы. В само отделение ещё не ходила
Только один сотрудник этого банка грамотно и четко выполняет свою работу, это Анастасия, остальные не могут сделать даже выписку по счёту бывшего банка Москвы, который ВТБ успешно присоединил.
Отличный коллектив. Подскажут как лучше вложить деньги. Есть 3 банкомата. Иногда бывает наплыв посетителей а сотрудников не хватает хотя есть и свободные за другими рабочими местами.
Зашол востоновить карту. Работников человек 10, а приёмные окна работают только 3. Народу огромное колличество, но из сотрудников банка даже никто меры не принимает чтоб открыть ещё пару окон. Не рекомендую этот офис. Бигите от туда.
Второй раз в этом филиале и второй раз бешеные очереди. 30-40 минут ожидания, нормальное явление для этого отделения. Если вы готовы тратить свое время впустую- вам сюда.
Профессиональные, вежливые сотрудники. Офис работает по субботам.
Есть несколько банкоматов, они работают круглосуточно (также в тц Лига работает Перекресток 24/7)
Отделение банка огромное, только один специалист работает с юридическими а другой с физическими лицами, а другие банковские работники ходят по залу и думают. Оформлял дебетовую карту после предварительного оформления онлайн. Заняла всего то 70 минут, ну и 10 минут подождал в очереди. И понял одно устроится на работу в ФСБ и получить дебетовую карту в ВТБ одинаково, только в банке на медкомиссию не направили. А так все хорошо, а банке чисто, красиво, сидишь в очереди и любуешься красивыми плакатами о кредитах и ипотеках. 😀👍
Если у вас мноооого времени и нечем заняться, то посетите данный филиал. Я просто ждала, когда выйдет хоть какой то специалист . На меня поглядывали две сотрудницы, которые должны обсл бр лиц. Юр. лиц не было, но девушки готовились к встрече, поэтому сидели и коасили себе ногти 🤣. Т к филиал ,, Привилегия,, и я приехала в надежде, что меня быстро обслужат, но мои надежды не оправдались. Специалисты по привелигеровпнным умловиям 🤣 пришли тоже позже и почему то ругались с клиентами. К ним я не пошла. Зачем себе настроение портить? Когда , наконец- то все собрались по рабочим местам, обслужили за 2 минуты
Лучшее отделение ВТБ. Самые душевные сотрудники из всех с кем я когда либо сталкивалась! Так держать!
1
Посмотреть ответ организации
Наталия Шуравина
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2024
Давно пользуемся услугами банка ВТБ,у кого-то зарплатные проекты,у кого-то кредит. Именно в этом отделении всегда улыбчивые сотрудники,приятная атмосфера и быстрое решение вопросов!
Всё очень понравилось, сотрудник банка Виктория 10 баллов из 10
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ковалева
Знаток города 12 уровня
29 мая 2024
Великолепная девушка Анастасия, к сожалению не помню фамилию , прекрасный специалист и человек !
Побольше бы таких компетентных людей ! Спасибо , решили мою проблему!