Банк ВТБ
13 отзывов
13 марта
К девочкам- операторам - никаких претензий: все вежливо, качественно, доходчиво. Оформлял именную д ебетовую карту. Заранее выбрал дизайн карты(была такая акция у банка), согласовал в единственном в городе представительстве банка ВТБ. В итоге: прислали безликую, синюю карту. Вот за это и снизил балл. Все остальное меня устроило.
27 декабря 2024
Вроде бы есть, а толку - мало. Часы работы совпадают с временем работы потенциальных клиентов - для кого и чего открыли отделение? Лично заехал в рабочее время, оставил заявку на услугу. Три недели прошло - НИЧЕГО!!! Так и не позвонили, хотя обещали позвонить в ближайшие два дня! На данный момент, от этого отделения никакого проку нет. Зачем открывали???
Надо отдать должное службам банка, после опубликования отзыва со мной связались, извинились,и пригласили посетить отделение банка, при этом уверив, что для меня забронирована карта.
Приятно, конечно, но главная проблема не решена - график работы. Один раз заехал после работы - полное помещение ожидающих клиентов, а до конца рабочего дня остаётся немного. Кстати, часы работы в Яндекс - картах указаны с 9 до 18, а по телефону мне сообщили, что работают с 10 до 19.
13 марта
Менеджер Кристина - доброжелательный и компетентный сотрудник. Общался с ней два раза, и всегда мои вопросы были решены. Отделение банка конечно небольшое, приём ведут всего два человека, и возможно людям приходится ждать, но это же только начало работы банка, и в дальнейшем, я думаю он будет развиваться и улучшит свою работу с клиентами. Лично мне всё понравилось, карту выдали сразу, помогли с настройками приложения, ответили на все вопросы
23 января
Чтоб не сидеть в очереди, записалась на точное время. Без проблем приняли вовремя, обслуживание очень хорошее по сравнению с другими банками. Девушка все подробно обяснила, рассказала и предложила услуги банка ( а не впихнула без вашего ведома) что немаловажно! Очень довольна обслуживанием, и теперь я клиент вашего банка))))
31 января
Ждал когда появится офис, чтобы открыть карту, оформил заявку, пришла смс, что карта готова, обрадовался. Жаль, что отказали в получении карты ссылаясь на то, что 30 минут до закрытия. А у меня есть возможность приехать лишь в 18:30.
Теперь буду ждать, когда появится доставка карты курьером на дом, надеюсь в ближайшее время )
23 января
А мне вот нравится это отделение. Была там. Размагнитилась карта. Девочки поменяли очень быстро. Директор офиса Валерия приветливая, всегда с улыбкой. Решит любой вопрос
10 марта
офис отличный, персонал очень вежливый, добрый, и приветливы всем. Очень хорошие люди работают. Советую
13 февраля
Мне всё понравилось! Обслуживание на высоте! Компетентные и вежливые сотрудницы! Оформил карту и сразу пополнил. Рекомендую всем!
4 февраля
Приветливый и обаятельный персонал, качественное обслуживание, и приятная атмосфера
4 февраля
Вежливые сотрудники, все объяснили, подсказали. Оформили карту очень быстро.
15 января
Капец обслуживание👎ждали 2часа то через человека принимают то техника висит. Капец просто. Ужас 😖ужасный👎 народ материться ет сидят.
1
10 марта
Девушка быстро выдала стикер, выставила кэшбек на супермаркеты
Все супер !
23 января
Быстро.Качественно.Профессиональные сотрудники.Спасибо огромное за обслуживание.