Банк ВТБ
265 отзывов
16 ноября 2024
Банк расположен в отличном месте, просторный зал, много операторов, грамотно проконсультировали и помогли оформить дебетовую карту, помогли с установкой приложения банка на телефон, перевела пенсию в этот банк!
28 октября 2024
Обслуживалась окно 3 Айгуль Расимовна хорошее обслуживание. Внимание, уважение, быстрота, хороший подбор кредита.
Предложили воды. Улыбка оператора располагает. Было приятно работать
1
22 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Шаройко Ольге за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
1
23 ноября 2024
Спасибо большое сотруднику банка Гарибову
Фаризу, ответственный, улыбчивый, харизматичный, а главное компетентный, и добрый душе человек, такие сотрудники должны быть показательными!!!!!
1
22 октября 2024
Был не приятным инцидент. Заказал карту пришёл получать и тут самое интересное началось, менеджер говорит чтобы получить дебетовую карту нужно оформить кредитную карту иначе не возможно получить дебетовую. Я отказываюсь и ухожу. И звоню на горячую линию ВТБ объясняю всю ситуацию мне говорят вернитесь и получите карту вам не могут оказать в получении карты. Возвращаюсь и говорю позовите руководителя мне в ответ руководство нет , говорю тогда заместителя , приходит девушка выслушав всю историю говорит она сожалеет что так вышло приносим извинения и распорядилось выдать мне дебетовую карту. Вот такая вот история.
25 ноября 2024
Сегодня приходил в офис для решения своего вопроса, сотрудники очень вежливые
Особенно хотел бы отметить работу Фариза, компетентен и вежлив, ответил на все вопросы и помог решить проблему
1
7 октября 2024
Все супер, был в 3 окне у Айгуль Расимовны, прошло все быстро и качественно, удивлён таким быстрым обслуживанием, рекомендую!
1
10 октября 2024
Обслуживался в данном отделении у сотрудника Альбины. Открывал дебетовую карту, все объяснили доступно и понятно, процесс прошел быстро и без проблем. Очень доволен обслуживанием!
1
21 ноября 2024
Обслуживание в окне 3 у Айгуль расимовна.Замечательное обслуживание,никаких навязчивых предложений,только по делу и по теме,что вызывает желание задавать вопросы и общаться со специалистом о продуктах банка.
1
13 сентября 2024
Была у Вас в банке недавно. Обслуживалась у менеджера Альбина. Помогла с открытием кредитной карты. Всё грамотно объяснила. Спасибо и по больше таких сотрудников.Отличный банк
2
1
11 сентября 2024
Сотрудник Маргарита помогла оформить карту . Все подробно объяснила . Спасибо за качественный сервис .
2
1
28 ноября 2024
Спасибо за компетентность и клиентоориентированность сотруднику в 14-м окне Матвею. Быстро помог в решении моих вопросов
1
22 ноября 2024
Отличный офис, отзывчивые сотрудники, обслуживалась у Дарьи , спасибо за проявленный интерес к клиенту и вопросу в целом )
21 июля 2024
Столкнулась с эти. Банком в июле 24 года. Продала квартиру, денежные средства поступили на счет в банк. Прекрасно видно что за расчет был! Сотрудники банка от слова совсем не консультируют! Если бы мне изначально сказали что банк будет брать комиссию за снятие моих же денег, в жизни не пошла бы туда! На горячей линии девушка мне дала ответ, что если деньги поступили с продажи жилья, то я спокойно без комиссии могу снять все! И что же! Я заказываю всю сумму, жду неделю! Прихожу! И мне говорят а мы можем снять 800 тыс! Остальное с комиссией. Естественно я не хочу платить банку за просто так! Уважаемый ВТБ , научите своих сотрудников доносить информацию до клиентов!
При закрытии счета в другом филиале, вообще хаос, сотрудники банка позволяют общаться с клиентами на ТЫ ! Звать не по талонам, а выборочно из толпы. Что за порядки у вас?! Куда подевался статус банка!? Сотрудники наглые, не компетентные, еще и мычат когда задаешь вопрос. Ужас! Очень жаль, но с вами пришлось проститься.
5
2
21 ноября 2024
Обслуживался в окне номер 3,сотрудник объяснил всё быстро и доходчиво, я доволен обслуживанием.
1
19 июля 2024
Банк удалил 2 моих негативных отзыва! Чистит стабильно! Оставляет только положительные отзывы! Фуууу . По карте рассрочки 200 дней, укрывают условия, льготный период начинается не с момента покупки, а с момента оформления карты! При оформлений не предупреждают, укрывают! На горячей линии грубый, хамовитый персонал! Отзывы игнорят, отрицательный отзыв писала 2 раза по поводу карты рассрочки - удаляют. Этот нависала в третий раз! Занимаются однотипными отписками, проблем не решают, на вопросы не отвечают! Страшно если бабулька на пенсии поведется на сладкие условия которые предлагают, а потом попадет на проценты! Первый опыт с этим банком, опыт отрицательный, не рекомендую и сама сюда ни ногой более! Подключают платные страховки не спрашивая и не предупреждая, а вдруг не заметят! Опыт не только мой, коллега дважды с этим столкнулась. А отключить эту страховку только при личном появлении в банк и написании заявления! Ужасно, никогда ни в одном банке с таким отношением не сталкивалась!
3
26 ноября 2024
Брагодарю за оперативную работу !
Очереди нет , приятная атмосфера , вежливые сотрудники
1
24 ноября 2024
Отдельное спасибо Гарибову Фаризу, очень помог, компетентный сотрудник, улыбчивый и воспитанный !!
1
1 декабря 2023
Банк удобно расположен. Персонал доброжелателен. Очередей почти нет. Внутри помещения чисто и комфортно для ожидания. Много информационных буклетов. Есть возможность почитать.
4
25 ноября 2024
Обслуживался в окне 3 у айгуль расимовны!хорошее обслуживание!компетентный,внимательный сотрудник,предложили воды,оформили карты с кэшбэками,которые в рублях,быстро и доступно,качественно.
12 июля 2024
Чистый и комфортный офис. Клиентоориентированность на высоком уровне. Осталась довольна обслуживанием(рассказали и объяснили все что нужно,ответили на массу моих вопросов).
2
2
30 октября 2024
Была в этом банке. Понравилась сотрудница Хабибуллина Эльвина. Все понятно объяснила, на понятном языке, хотя в других банках все очень сильно мудрят. Все сразу ясно и понятно
9 декабря 2024
Обслуживался в 3 окне у менеджера айгуль расимовна!быстро,четко,все понятно,доступно.
1
25 января
Профессиональный персонал. Быстро помогли решить все проблемы. Большое спасибо.
19 июня 2024
Приятное отношение сотрудников к клиентам, быстрое и эффективное обслуживание, обслуживала меня Мамедова Анна, очень приятная сотрудница. Впечатление от самого банка осталось отличное
1
2
27 декабря 2024
Сегодня я писал отзыв, как есть на самом деле. Уже удалили. Напишу ещё раз. Банк ВТБ обманывает своих клиентов. Положенные после открытия счета по рекомендации деньги не выплачивает.
21 июня 2024
На днях с участием клиента банка ВТБ было достигнуто мировое соглашение по результатам примирительных процедур и утвержден арбитражным судом локальный план реструктуризации долга по ипотеке. Этот план был сразу исполнен. Более того, решение суда о банкротстве было отменено и снова возобновлена процедура реструктуризации. Не исключено, что все кредиторы получат хотя бы частичное удовлетворение их требований. Ипотека была прекращена, о чём банк быстро проинформировал нашего клиента. Торги на основе решения были отменены. Дело А45-10269/2023 из картотеки арбитражных дел. В практике ВТБ этот прецедент произошёл впервые. Поздравляю всех высоких договорившихся сторон!
4
26 марта 2024
банк относительно неплохой👍
помогли с моей проблемкой, решили довольно быстро, радостные люди,хорошие люди,терпеливые,добрые, честные, я довольна ими
3
1
11 сентября 2024
Отличный банк ,самая лучшая кредитная карта с самыми лучшими условиями ❤️
Буду рекнмендовать вас всем 👍
2
1
28 ноября 2024
Замечательный персонал , отличное обслуживание, всё объясняют понятно👍🌹
1
10 сентября 2024
Обман, пользуются незнанием людей всех нюансов их «кредитных программ» , умалчивают о возможных плюсах для клиента, в свою пользу, лишь бы клиент переплатил!!!
4
30 октября 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всё делают быстро и внимательно.
1
6 октября 2024
Очень спокойная отмосфера. Специалисты вежливо всё расскажут. Знают своё дело
13 сентября 2024
Очень доброжелательный сотрудник Диана, помогла разобраться с ипотечной программы программой
2
1
26 ноября 2024
Здравствуйте хочу отметить професионсльную работу Анастасии Сергеевны 4 окно👌. Остались довольны
1
20 сентября 2024
Банк хороший, персонал отличный, вежливый, поиогут с любым вопросом.
19 июня 2024
Айгуль Расимовна 3 окно, отличный специалист, всё рассказала, что выгоднее, как лучше сделать. Рекомендую
1
1
20 июня 2024
Банк ВТБ оказывает консультации и помощь в решении проблем бесплатно. Огромное спасибо сотруднику Гарибову Фаризу Джейхун оглы в решении моей проблемы.
1
1
7 ноября 2024
Хороший банк, все сотрудники вежливые, обращаюсь всегда только в этот банк
1
19 февраля 2024
Сын уходя на войну оставил генеральную доверенность на меня с указанием что я при необходимости могу быть его представителем в любом банке и с перечислением на полстраницы что мне позволено делать.Сын попросил взять справку что кредитный счет закрыт.Мне было отказано.Генеральной доверенности для ВТБ банка оказалось не достаточно для получения справки.
Девушка заявила что в доверенности не указано что я могу обратиться именно в ВТБ банк.
Хочется спросить -ВТБ банк это российский банк или он живет по своим собственным законам.Но тогда эти законы надо сообщать людям если эти люди для вас что то значат.
7
5 сентября 2024
Спасибо за решение моей проблемы , Ольга Владимировна отличный специалист.👍🏻
2
27 ноября 2024
Кулекина Альбина нурлановна спасибо за отличный работы , рекомендую
1
21 мая 2024
Банк в целом неплохой, единственный минус Виктория Алексеевна грубит клиентам, заставляет сотрудников выполнять дополнительные обязанности, как отнести документы в кассу, которые она сама должна была отнести, не приятно наблюдать такую картину.
3
2 декабря 2024
Отличное обслуживание. Всё профессионально и быстро.
1
6 ноября 2024
Обслуживался в окне 3, у менеджера Айгуль Расимовны,все доступно и понятно.
1
30 октября 2024
Быстрое и эффективное обслуживание клиентов,обслуживал меня Соловьев Данил
26 октября 2024
Очень удобное место положение, ждём парковку. Рекомендую!!!!
26 ноября 2024
Самое лучшие сотрудники втб добрые отзывчивые. Доволен !
1
11 декабря 2024
Все отлично , спасибо за качественное обслуживание
2
1 сентября 2024
БАНКОМАТ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ!!!! ВМЕСТО 150.000 ЗАЧИСЛЕНО 135.000 ! ПОЛНЫЙ БЕСПРИДЕЛ, ВСЕМ БЕЗРАЗЛИЧНО. ПРОБУЮТ УБЕДИТЬ ЧТО ВИНОВЕН ТЫ. ДЕНЬГИ БЫЛИ ЗАРАНЕЕ ПОСЧИТАНЫ И СВЯЗАНЫ РЕЗИНКОЙ, 100.000 И 50.000 . ВИДЕО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. СЧИТАЙТЕ ПЕРЕД ВНЕСЕНИЕМ!!! НЕ СПИШИТЕ! ВОЗВРАЩАТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ! В ОТЗЫВАХ ЕСТЬ ТАКИЕ ЖЕ КАК
В НУЖНЫЙ МОМЕНТ НЕ РАБОТАЛ СПБ КОГДА НУЖНО БЫЛО ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ ОЗОНА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА. ИНТЕРФЕЙС ПРИЛОЖЕНИЯ СКУДНЫЙ И НЕУДОБНЫЙ! ЕЩЕ ХОТЕЛИ ТАМ ВКЛАД ОТКРЫТЬ!
3