Банк ВТБ
305 отзывов
20 ноября 2024
Огромное спасибо персоналу данного отделения ВТБ.
Отдельная благодарность Зелениной Наталье Евгеньевне.
Всегда приветливы, грамотно и доступно доносят информацию о продуктах банка, при необходимости или по первой просьбе идут на встречу и оказывают всяческую помощь.
СПАСИБО!!! Побольше таких работников!
1
3 марта
01 марта 2025г посетила офис на пр. Космонавтов. Понравилось обслуживание: быстро и профессионально. Хотела бы отметить работу Зелениной Натальи Евгеньевны. Сотрудник- профессионал. Предложила достаточно банковских продуктов, для получения доходов. Спасибо.
22 ноября 2024
Огромное спасибо менеджерам опер зала Елене и Наталье за блестящую работу! Елена оказала квалифицированную помощь в открытии счетов, получении карт и создании семейной группы, порекомендовала наибооеемвыгодные продукты банка. Наталья помогла справиться с притормаживающим приложением, открыла наиболее выгодный пакет Двойная выгода, помогла перевести деньги, т.к. Интернет-банк блокировал перевод. Спасибо!
1
1
29 декабря 2024
Много тёплых слов благодарности о работе с клиентами хочется сказать сотруднику банка Зелениной Наталье Евгеньевне. С большим энтузиазмом и позитивом она работает с людьми, объясняя все доходчиво и подробно. После первого моего посещения банка и общения с ней, я без всякого сомнения стал клиентом ВТБ. Благодарю также весь коллектив сотрудников банка , чувствуется высокий уровень обслуживания населения
2
19 ноября 2024
Сегодня посетила банк втб, так как появилась внеплановая покупка, была приятно удивлена быстротой работы специалиста. Специалист оказался очень компетентным в своей работы, быстро проконсультировал, решила наш вопрос и я довольная ушла
Спасибо большое ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
29 ноября 2024
Лучший банк -ВТБ
Лучший специалист банка ВТБ - Зеленина Наталья Евгеньевна.
Отличное обслуживание, доброжелательность, компетентность!
Если все сотрудники всех банков будут такими же - ПОБЕДА будет за нами!!!
1
4 декабря 2024
При обращении, Наталья быстро все оформила и подсказала как выгодно разместить средства. спасибо за помощь и профессионализм. Отделение нравится, сотрудники грамотные.
1
26 сентября 2024
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о девочке Дарье (стажёр). Очень приветливая и милая девушка, помогла мне решить мой вопрос очень быстро. Объяснила мне все грамотно и качественно
1
1
17 января
Лучший банк в городе! Все вопросы решаются быстро и профессионально. Сотрудники очень доброжелательны, 100% рекомендую!
2
12 ноября 2024
Посещая офис Банка в целом, я остался очень доволен качеством предоставляемых услуг.
Обращался в отдел по работе с юридическими лицами , для осуществления перехода из другого банка.
Консультация полная , на все вопросы ответили , предложили несколько вариантов.
Рекомендую 👍
1
1
1 августа 2024
Просто мой любимый банк! Очень приятный квалифицированный персонал. На посетителей не раздражается, все четко, по делу. Не испытываешь неловкости. Атмосфера доброжелательная, чувствуется поддержка.
2
4
3 декабря 2024
Всегда с удовольствием посещаем данное отделение всегда помогут и подскажут. Сотрудники доброжелательные и компетентные
1
30 сентября 2024
Ожидание в очереди 40 мин. В зале ДВА оператора! Народу человек 12-15... Директора на месте нет. Регламента на ожидание в очереди нет! Сотрудникоаюв штук пять на все отделение! Втб стал отстоем!!!!!
Три отделения в Королеве, все переполнены. Куда смотрит руководство ? Даже в дешевых скпермаркетах кассиры приходят на помощь,когда скапливается очередь!
2
27 января
Особо банку не предлагал значения , но после того как я пришел оформить дебетовую карту , Я поменял свое мнение коордиально. Сотрудник банка "Руслан" объяснил и показал , что карта более выгоднее конкурентов, есть и бонусы и кэшбэк и бесплатное обслуживание . Большое спасибо банку , в частности менеджера " Руслан" знает свою работу 5/5👌
1
1
19 декабря 2024
Посещаю регярно отделение банка, нравится вежливое обслуживание, всегда предложат решение лучшее для тебя, при выборе услуг
2
25 февраля
Давно пользуюсь банком ВТБ, получаю пенсию, размещаю вклады. Хожу в отделение Проспект Космонавтов, очень нравится, сотрудники профессиональные и доброжелательные.
2 декабря 2024
Спасибо отделению ВТБ и менеджеру Наталье. Всё объяснила, рассказала и обеспечила. Очень дружелюбная и терпеливая. 10 дебетовых карт из 10. 👍
1
23 ноября 2024
Менеджеру Валерии огромное спасибо за работу! Очень вежливая, приятная в общении и грамотный специалист
1
16 декабря 2024
Огромное спасибо сотруднику банка ВТБ Натальи за грамотную консультацию по продуктам банка. Остались очень довольны предложенными вариантами.
1
9 сентября 2024
Сегодня был в банке с супругой. Оформляли кредитные карты. Хочеться сказать огромное спасибо специалисту Ольге ( второе окто). Очень внимательный и профессиональный специалист банка! Все объяснила и помогла! Спасибо большое банку и всему коллективу отделения ВТБ.
1
1
12 декабря 2024
Отличное обслуживание, быстрая помощь в проблеме. Вежливые, доброжелательные сотрудники!!!!
1
20 июля 2024
Добрый день! Считаю что это место не одно из самых лучших отделений ВТБ! Полно не компетентных сотрудников! В особенности можно выделить сотрудника Наталью очень не доброжелательна и поведение ее хамоватое!Всю информацию приходилось вытаскивать клещами!Больше думаю не буду обращаться в это отделение в особенности к сотруднику Наталье!!!
4
3
14 декабря 2024
То ли работают , то ли не работают, дамы сидят и ржут , работать не хотят , мало народу , но им по барабану , обслуживают будто там поток ,а именно сотрудница Дарья и 2 девушка .
Девушке сидящей за 3 окошком спасибо, еще молодой человек профессионал
1
11 декабря 2024
Замечательный и профессиональный сотрудник Белёнова Марина Владимировна! Благодарю Вас за помощь! Таких сотрудников должно быть больше!!!
1
18 ноября 2024
Очень внимательные сотрудники, всегда помогут разобраться, особенно Елена (окно 1). Большое спасибо!
1
18 апреля 2024
Огромное спасибо специалистам банка Шпынь Анне Игоревне и Токмаковой Евгении Вячеславовне - чётко, профессионально, оперативно смогли предложить выгодные условия кредитования. Без лишних нагрузок, очередей и ожиданий! Спасибо!
1
1
16 декабря 2024
Обслуживание прекрасное. Девушки красивые и вежливые. Все понравилось. Все вопросы решили
1
19 ноября 2024
Сотрудник банка втб отделения .
Наталья Евгеньевна. Очень оперативно смогла помочь с разблокировкой лк.
Быстро разобралась в проблеме и решила её.
1
1
1 февраля 2024
Хожу только в этот офис! Сотрудники всегда готовы помочь. Выражаю огромную благодарность Белёновой Марине Владимировне и Зелениной Наталье Евгеньевне. Помоги решить вопрос, ситуация была крайне сложная. Правда понадобилась помощь Анны Шпынь, так как вопрос был не один, понадобилась помощь специалиста по брокерскому обслуживанию !В офисе много пожилых людей - сотрудники также всегда готовы помочь. Советую только это отделение!
6
1
12 февраля
Пришло письмо с якобы подарком. Я не просил, но уж коли... Указанные в письме манипуляции-регистрации выполнил. Пригласили получить. Пришёл. Предложили подарок выкупить. Как так то????
Очень правильно кто то сказал - ВТБ - вот тебе девятнадцать, отдай двадцать пять.
18 ноября 2024
Являюсь постоянным клиентом, доволен обслуживанием, процентами по вкладу, пенсию получаю давно здесь, очень удобно.
1
1
26 февраля
Искакова Дарья отличный и внимательный сотрудник,быстро помогла и все объяснила!👍
6 ноября 2024
06.11.2024г обратился в отделение, в режиме срочно 🚨
Очень благодарен сотруднику банка ВТБ по обслуживанию Индивидуальных предпринимателей, Дарье за 10 окном!
Очень оперативно, четко, вежливо!
Дарья очень профессиональная и клиентоориентированна, очень благодарю вас!
(Обязательно премировать)
2
1
12 декабря 2024
Часто польщуюсь услугами данного отделения. Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут.Рекомендую.
1
2 августа 2024
Открывал вклад впервые, очень вежливая и отзывчивая девушка ответила на интересующие меня вопросы, остался, очень доволен обслуживанием и взаимодействие, быстро и легко.
2
1
8 июля 2024
Была в отделении 05.07.2024 года . Это был , наверно, последний мой визит в это отделение , не думала, что в крупном банке можно найти настолько недоброжелательных , некомпетентных и неклетоориентированных сотрудников. Проведите им тренинг, научитесь работать с людьми, общаться, может даже улыбаться или хотя бы чтобы они не отталкивали клиентов банка навсегда. Приехала за справкой, объяснила, для чего мне нужна справка и что в ней должно быть указано ( размер кредита , остаток, ежемесячная выплата - максимально все, что можно включить в нее по регламенту касательно моего кредита ), предупредила, что она мне нужна к 11.07.2024 , чтобы было все быстро . Менеджер сказала, это нетиповая справка , изготавливается 3 дня и снова спрашивала, что в ней указывать . Оказалось ещё , что любые справки платные - мне это было сообщено таким тоном, что я почувствовала себя неловко ( хотя можно было просто сказать, "к сожалению, все справки платные", а не глядя исподлобья , что " у нас все платно" ). Моего отзыва и не было бы здесь, но сегодня , 08.07.2024 года мне звонит менеджер и без извинений и сожалений просто говорит, что банк отказал в выдаче справки и мне , бросая все дела, снова надо ехать к ним и брать справку на месте, толком ничего не объяснив - почему так. Позвонила на ГЛ , оказалось, что отказали, потому что этот типовая справка, как для рефинансирования, которую дают день в -день. Ну ладно, косяк менеджера , но при звонке можно было хотя бы принести извинения за подобную ситуацию , я жду , трачу время , справку оплатила , со счета мне списали сумму сразу же ( я не проверяла, но менеджер сказала пополнить счет, чтобы справка была заказана)- а получаю кучу негативных эмоций . За справкой я поеду уже точно в другое отделение , благо, по городу у нас их полно . Такой негатив от общения с менеджером я давно не испытывала . Вот такие , казалось бы, мелочи , а клиентов вы теряете.
2
1
28 февраля
Давно пользуюсь банком, очень довольна и обслуживанием и помощью сотрудников, если возникают вопросы.
1
30 ноября 2024
Хорошее обслуживания, быстрое и качественное. Подробная консультация первичным клиентам.
1
27 июля 2024
Сотрудники дезинформируют, чтобы оформить выгодные для них предложения. Обратилась в этот офис 27.07.2024, чтобы оформить вклад. Меня пытались убедить, что можно оформить только вклад по программе долгосрочного софинансирования и причем только с выпуском карты с платным обслуживанием. На моё пожелание оформить обычный вклад по условиям, прописанным на сайте, мне ответили, что возможно оформление только по предложенной мне в офисе программе и никак иначе. После звонка на горячую линию, где мне ответили, что это неправда, сразу оказалось, что можно выпустить бесплатную карту и открыть вклад через приложение, о чем изначально сотрудник банка умолчала.
Удивляет отношение сотрудников. Если бы я не знала, что то, что мне рассказали в офисе, неправда, я бы отказалась от услуг этого банка. Интересный способ отпугивания новых клиентов.
Будьте бдительны и уточняйте информацию на горячей линии, если есть какие-то сомнения.
3
2
12 ноября 2024
Обращалась в офис банка за выпуском дебетовой карты.
Вежливые сотрудники, хороший чистый офис
Быстрое обслуживание, очередей нет
1
1
28 февраля
Быстро помогли оформить карту, все подробно и внятно объяснили. Спасибо сотруднику Руслану!
27 февраля
Замечательный сотрудник Искакова Дарья,отзывчивая и очень добрая девушка!!
6 декабря 2024
Добрый день, очень понравилось обслуживание в банке. Особенно спасибо девочки Кузыченко Валерии
1
3 сентября 2024
Прошу отменить высокой оценкой работу сотрудника ДО "Проспект Космонавтов" -Зеленину Наталью Евгеньевну.
Порядочное, заботливое и внимательное обслуживание клиентов - стиль ее работы.
1
2
5 ноября 2024
В выходные дни они не работают. В будние дни просидел с талончиком час и ушёл.
Простите, нет времени ждать еще час, чтобы решить пустяковый вопрос.
ВТБ – как всегда уровень 👎
2
1
16 декабря 2024
Спасибо консультанту Нелли, помогла во всем разобраться, все прошло хорошо🌹
1
31 января 2024
Отделение удобно расположено для жителей города. Сотрудники отдела работы с корпоративными клиентами молодцы, помогают с любыми вопросами (даже с дурацкими😅)
4
1
22 ноября 2024
Спасибо сотруднику банка. Всё понятно объяснила. Узнала много выгодных предложений.
1
6 августа 2024
Все понравилось внимательные сотрудники вежливые грамотные приятные в обслуживании спасибо
1
1
23 ноября 2024
Отличное отделение! Менеджеру Валерии огромное спасибо за помощь в получении услуг банка
1