Более 30 мин ожидания чтобы забрать приорити пасс. Про сервис видимо в отделении никто не слышал. Просто все скидывают друг на друга ответственность.
Это так вы относитесь к премиальным клиентам? Сидит один специалист, сидит шмыгает носом и без маски, отвечает крайне грубо. На входе никто не встречает, не координирует. Одно из самых ужасных отделений банка.
Самое лучшее отделение, сотрудники внимательные ,вежливые , помогают разобраться если что-то непонятно. Правда с парковкой не очень понятно где всё-таки машину парковать
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 17 уровня
5 мая 2024
Недавно присоединилась в этому банку, неплохо по обслуживанию клиентов.
Во время внесения денег банкомат завис и просто забрал вносимую сумму, на счёт она не поступила. Сотрудники офиса, к сожалению, оказались не способны помочь в оперативном решении данной проблемы. А по горячей линии не было никакой заинтересованности в решении проблемы.
Складывается впечатление, что у данной компании нет заинтересованности в клиентах, видимо, их слишком много. Не хочу больше иметь дело с данным банком и другим бы не стал советовать.
Заяц Мазаец
Знаток города 10 уровня
12 августа 2022
Был "намедни" в данном отделении. Некомпетентные сотрудники. В какой-то вечной суете. Торопятся "сбагрить" клиента. Обьясняют непонятно, забывая, что не все пришедшие в банк обладают финансовой грамотностью. Сами делают в документах арифметические и грамматические ошибки. Персонал разновозрастной
Данный филиал оказывает усеченный набор услуг из-за этого пришлось и у них просидеть в очереди и потом еще в другом офисе и это только для того, чтоб открыть пенсионную карту.
Некомпетентные сотрудники: необходимо было перенести всю сумму с одного счёта на другой. Сумму перенесли, но не целиком, как просили. Из-за этого чуть не сорвалась сделка. Сделку проводила старший оператор, фамилию не помню.