Хороший офис, светлый, сотрудники приветливые, готовы помочь в любом вопросе, менеджер Алена проконсультировала по продукту, который был интересен, все понятно объяснила, рассказала. Осталась довольна ,спасибо большое
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, обслуживала вроде сотрудница Полина , в 13 окне, хотел проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили.
Отличный офис, хотела бы выразить огромную благодарность за сделанную работу Юлии Жуковской, работа сделана быстро, качественно, а главное никакого хамства, было приятно посетить ваш офис.
Пришел получать зарплатную карту, был очень доволен обслуживанием в данном офисе, чисто опрятно девушки приветливые,готовы помочь решить любой мой вопрос.
Отличное место. Приятный персонал, всегда всё делают быстро и без лишних заморочек. Да и вообще, ВТБ радует в последнее время своей клиентоориентированностью.
Отвратительный банк. Заказал кк, при получении навязали до порции которые не нужны,
1. Выдали дебетовую, якобы через нее в ходить в мобильное приложение (девушку курьера грузить не стал отличным дебетовой от кк, что они одинаковые и какая разница с какой заходить, думаю пофиг)
2 открыли вклад, зачем спрашивается он мне нужен если мне нужна только кк.
3 сделали авто пополнение с моего банка на дебетовую карту втб, вы совсем что ли?
По итогу: нет приложения для iOS, имеем корявую вэб версию через которую я самостоятельно отключаю ваши навязанные услуги которые ну просто не нужны, трачу свое время.
Почему согласился на все это? Уж очень нужна была кредитная карта с возможностью снятия наличных. И это единственный к сожалению банк который предоставляет такую возможность.
А девочка курьер сказала, что это обязательно и по другому не можем выдать.
Первый и последний раз являюсь вашим клиентом.
Дополню отзыв: 16.12.24
По итогу произошла следующая ситуация:
18.10.2024г внес минимальный платеж на кредитную карту в размере 1.500р, положил карту в кошелек
Примерно 10.11 захожу в приложение что бы посмотреть сумму минимального платежи и дату оплаты, черным по белому было написано «рассчитаем платеж 20.11.24» думаю окей, зайду 21.11 и внесу деньги до конца льготного периода примерно около 2х месяцев, но какого было мое удивление что с 20.11.2024г у меня пошла просрочка на всю сумму за должность и весь период пользование кредитной картой. На мой вопрос на горячей линии сказали что минимальный платеж я должен был внести в день его выставления то есть 20.11.2024 до 18:00 по МСК. Почему так не знаю, (в других банках выставили платеж, и у тебя есть примерно 10 дней чтоб его внести). 25.11.24 внес платеж уже с% около 6к, а 10.12.24 Закрыл кк и полностью расторгаю сейчас договора с данной организацией, так подставлять своих клиентов надо уметь
Хотели заработать на процентах , а по итогу потеряли клиента. Первый звоночек был при получении карты, стоило тогда задуматься.
Благодарю сотрудников банка Виолетту Шаврина и Екатерину Верёвкину за отличный сервис, толковый подход к своему делу. Благодарю за быстрое решение моей проблемы. Клиентка банка с 2009 года.
Добрый день , на днях был в данном филиале
Очень понравилось отзывчивость и профессионализм констультанта в 13 окне
Все грамотно и понятно обьяснили мне по интересующим моментам
Обротилась сегодня в банк на проспекте Ленина,76 для оформления детской дебетовой карты. Карту получила сразу без заказа, очень удобно, что появились детские моментальные карты. Спасибо!
Несколько раз обращалась в этот офис, всегда оставалась довольна обслуживанием, добрый, отзывчивый персонал. Если возникнут вопросы, обязательно обращусь в этот банк
Банк просто превзошел ожидания! Сотрудники очень вежливы,помогли разобраться с проблемой быстро,качественно! Сам банк уютный,комфортный 🔥 Особую благодарность хотелось бы выделить сотруднику - Колесник Ксении!
Отвратительно работают! Не порядочно ведут себя, сын делал заявку на открытие счёта для ИП ему ответили, специалист с вами созвонится когда подъедет . Прошла неделя только и слышно завтра. Хочется спросить после такого отношения, на какое же уважение господа вы надеетесь?! Уважающий себя банк за каждого клеента борется а этим клеенты не нужены . Не серьёзный банк. Делайте выводы, можно с таким банком делать дела?.
Очень хороший офис, сотрудники все приветливые, готовы помочь всегда с радостью, была у Алены, в 15 окне, хотела проконсультироваться по продукту, который интересен, все хорошо объяснили, рассказали, в общем осталась довольна ,спасибо за вашу прекрасную работу
Приветливые сотрудники, достаточно просторно. Стоянка небольшая, но пару мест есть на парковке. Один большой минус это то, что помещение где банкоматы не защищено от прямого солнечного света и в дни когда ясно, ничего не видно на экранах банкоматов, всё отсвечивает. Представляю как неудобно людям с слабым зрением и возрастным клиентам банка. С этим нужно что то сделать!
5
Посмотреть ответ организации
Б
Богдан Степаненко
Знаток города 2 уровня
19 ноября 2024
Отделение банка ВТБ приятно удивило своим сервисом. Персонал работает быстро и профессионально, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Ожидание в очереди минимальное благодаря хорошей организации работы. Также в отделении комфортная обстановка: удобные зоны ожидания и доступные банкоматы. Визит оставил исключительно положительные эмоции!
Очень приятное,быстрое и качественное обслуживание. Понравилось отделение в целом,буду рекомендовать знакомым. Хотелось бы выразить благодарность Ирине Глебовой за грамотную консультацию и
Решили воспользоваться услугами ВТБ банка . Нас обслуживала очень милая девушка Колесник Ксения. Она нам все доходчиво обьяснила, помогла выбрать вклад на выгодных условиях, пока загружалась программа, Ксения установила он-лайн приложение,помогла разобраться с мультибонусами! Ксения оказалась высококлассным специалистом! Спасибо банку за такого сотрудника!
Часто обращаюсь именно в это отделение, всегда быстрое обслуживание, качественные консультации по всем вопросам, также хочу выразить благодарность Глебовой Ирине, профессиональный специалист, спасибо большое!)
Была сегодня у сотрудника в 10 окошке, девушка по имени Валентина очень вежливая, приятная, всё доступно объяснила, помогла разобраться с проблемой. Побольше вам таких замечательных сотрудников! Спасибо вам огромное!
Достаточно надёжный банк, Но почему то клиентов которые проживают рядом отправляют на обслуживание подальше,!?наверное чтобы меньше обращались, что очень неудобно конечно , надо наверное менять банк!!!
Огромное спасибо Валентине Вороновой. Быстро и грамотно помогла решить проблему. Очень вежливый и улыбчивый сотрудник банка! Ответила на все мои вопросы и всё стало понятно. Удачи в работе 👏
Банк как банк. Не все обещания и заверения сотрудников оказываются правдой, но думаю в других банках также. А вот парковка для велосипедов возле банка это отдельный разговор: с одной стороны хорошо, что она есть в принципе, а с другой стороны не влазит колесо в проем для колеса))) для каких-то детских велосипедов сделана. Пореже бы прутья приварили и сделали бы их повыше... Вообщем пришлось не вставлять велик между прутьев, а положить боком на эту стоянку и пристегнуть. Судя по парковке велосипедов - на велосипедах сотрудники банка явно не ездят!)
Обратилась в офис по вопросу открытия накопительного счета. Сотрудники подсказали какой счет лучше открыть и подробно рассказали про его особенности. Сотрудник очень компетентный и приятный в общении. Обязательно вернусь вновь. Почти не ожидала в очереди и вся консультация прошла очень быстро и без лишней воды.
Приходила в отделение банка за восстановлением карты. Сотрудник помог мне оформить карту!!! В моменте выдали карту. Огромное спасибо- Головой Маргарите!
Посетил данный банк, обслуживание на высшем уровне, хотелось бы отметить конкретного сотрудника, которая ответила чётко на все вопросы, Колесник Ксения.
Не смотря на свой молодой возраст, Ксения высококлассный специалист в своей сфере, чётко и понятно донесла всю интересующую меня информацию.
Отличное и быстрое обслуживание, все очень понравилось! Специалист рассказала не только про условия по кредитной карте, но и про выгодные акции. Спасибо Ирине)
отличный офис! Был в 10 окне, пришел за зп картой, менеджер Валентина, доступно рассказала про все продукты банка, оформил себе еще стикер, накопительный счет, ну и еще парочку продуктов банка) хороший банк, рекомендую!
Обратилась за помощью 13 мая 2024 в отделение банка ВТБ, со мной работала менеджер Валентина Воронова. Остались очень приятные вчатления и благодарность : высокий профессионализм, внимание, Валентина помогла за короткий период времени в решении моего вопроса. Спастбо Вам за работу!
Вчера сотрудник банка уговорил меня взять кредитную карту, убедила, что не будет никаких платежей и комиссий по данной карте, а будут начисляться бонусы за покупки! Сегодня сделала несколько покупок, сложила сумму- а с карты ушло на несколько тысяч больше!!! Я очень разочарована! Позвонила на горячую линию, после долгих разбирательств оказалось, что более 3000 списано в качестве комиссию за покупку в магазине!!! Причём эта сумма нигде не отражается! В истории она не указана!!! Конечно, я откажусь от такой кредитки! И всем буду рассказывать, чтобы люди следили за списаниями со своего счёта!
Кстати, если вам в этом банке скажут, что если вы откроете карту для родственника, и он с нее будет оплачивать покупки, то вы получите 2000- не верьте! Я ничего не получила!