К самому банку претензии нет, все продумано, удобно. Много консультантов, банкоматов, очередей нет. Но очень неудобная парковка с абсолютно убитым дорожным полотном.
Закончилось действие карты, заказали заранее по горячей линии. Все быстро и хорошо. Но вот получить карту в банке, просто ужас как долго, ждать очередь 1 час.
Последний раз была 20.10.21не все окна работали, и ждала, где - то пол часа, душно было слишком, а обслужили, быстро выдали карту дебетовую, хотя я уже не работаю в РЖД. Все равно дали, без обслуживания платного, надеюсь пригодиться.
Говорят что на моё имя оформлена карта только на другие паспортные данные. Карты втб у меня никогда не было. Но мне всё равно отказывают в оформлении карты.
Отличный банк, специалисты очень толковые, молодцы все обьяснят и расскажут
1
1
ПодборАвто142
Знаток города 14 уровня
27 ноября 2021
В связи с не грамотностью специалистов!можно посещать с одним и тем же вопросом по 10 раз.хаос полнейший.Уважаемые руководители займитесь обучением своих специалистов!
Банк и есть банк. Оббирает народ по маленьку. Деньги из воздуха делают. Если бы они считали прибыль в рублях т.к. работают в рублёвой зоне, а не в евро. Процентные ставки былы бы как в Европе, от 0,8 до 4
Мой зарплатный банк. Впринципе, ничего плохого про продукты этого банка сказать не могу, меня устраивает. Единственный минус - недостаточно филиалов по городу...
С этим банком знакома с момента его открытия. Сотрудники грамотные и работают быстро, но банковские услуги не всегда приемлемые. Для меня осталось загадкой почему деньги клиентов стоят дешевле денег банка
Всегда очень большие очереди.
И только ,если ты пришел оформить кредит,ты вне конкуренции)))любой другой вопрос-и будешь сидеть час,а то и два в ожидании...
ВТБ банк на любителя! Брал кредит. Процент был 18. После оформления документов и начала платежей заметил, что дебит с кредитом не сходится и сильно! Сходил в банк и взял распечатку за что плачу. Оказалось плачу не 18, а 27 процентов за счет неозвученной страховки!!!! Осторожнее с этим банком!
Чуткий и отзывчивый персонал. Все по делу. Проблему помогли решить и я доволен результатом. Считаю, что хранить свои деньги надёжней в государственном банке, например здесь)
5
2
А
Анонимный отзыв
25 августа 2020
Мне нравятся сотрудники ипотечного отдела, всегда можно решить экстренный вопрос. И важно - наконец то начали делать парковку.
Очень хорошие кредитные отделы и отделы сопровождения кредитования, но очень нерасторопные операционисты, и не особо желающие привлекать клиентов операционисты по малому бизнесу.
-Как открыть счёт у вас?
-Заполните заявление, а мы посмотрим, интересны вы банку или нет?
- До свидания